-
1. Data: 2011-03-23 11:56:04
Temat: Coraz gorsza jakość obsługi przez CitiPhone
Od: pI <u...@1...pl>
Poskarżę się na nich ;) A co! Coraz trudniej z nimi coś załatwić,
zwłaszcza że każdy konsultant ma swoją wersję prawdy...
Złożyłem wniosek o MC World, dziś zadzwoniła Pani odmawiając, z
uzasadnieniem, że nie można mieć dwóch MC (posiadam zwykłego Silvera),
choć ja czytając FAQ na stronie zrozumiałem, że nie można mieć dwóch
takich samych kart, a nie dwóch tej samej organizacji, ale pani była
nieugięta zasugerowała kontakt z CitiPhone, próbując jeszcze wcisnąć mi
konto osobiste.
Zadzwoniłem z ciekawości i okazuje się, że jednak dobrze zrozumiałem i
jak najbardziej można mieć MC Silver + MC World. Konsultant zasugerował
złożenie wniosku jeszcze raz, dla ułatwienia umawiając mnie na wizytę we
wskazanym przeze mnie oddziale rano, bo tak mi pasowało, a więc
wyznaczył 9... Teraz patrze, że ten oddział otwierają o 10.
Coraz gorzej u nich z obsługą...
--
pI
-
2. Data: 2011-03-23 15:58:03
Temat: Re: Coraz gorsza jakość obsługi przez CitiPhone
Od: "MD" <t...@p...onet.pl>
> Poskarżę się na nich ;) A co! Coraz trudniej z nimi coś załatwić,
> zwłaszcza że każdy konsultant ma swoją wersję prawdy...
>
Niestety muszę z przykrością to potwierdzić. Jeszcze co prawda daleko im do
infolinii mBank, gdzie często można zapomnieć, że rozmawia się z bankiem...
W Citiphone zawsze pracowali kompetentni konsultanci, a nie "dzieciaki" po
tygodniowym szkoleniu. Niestety coraz trudniej trafić na kogoś z kim można
załatwić nawet prostą sprawę. Na szczęście po naciśnięciu przełączają do
kogoś, kto ma pojęcie o bankowości i co więcej chęć rozwiązania problemu.
Szkoda tylko, że wymaga to "naciśnięcia".
Pozdrawiam,
Marcin
-
3. Data: 2011-03-24 02:39:44
Temat: Re: Coraz gorsza jakość obsługi przez CitiPhone
Od: "Eneuel Leszek Ciszewski" <p...@c...fontem.lucida.console>
"pI" g...@a...org
> Zadzwoniłem z ciekawości i okazuje się, że jednak dobrze zrozumiałem
> i jak najbardziej można mieć MC Silver + MC World. Konsultant zasugerował
> złożenie wniosku jeszcze raz, dla ułatwienia umawiając mnie na wizytę we
> wskazanym przeze mnie oddziale rano, bo tak mi pasowało, a więc wyznaczył
> 9... Teraz patrze, że ten oddział otwierają o 10.
> Coraz gorzej u nich z obsługą...
To fatalnie. Do niedawna sami przychodzili pod wskazany adres. :)
--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....
Postscriptum: Białostocki biznes... Kiedyś chciałem pożyczyć pieniądze na
legalną transakcję o dużym zysku. Między innymi odwiedziła
mnie pewna dziewczyna, która zauważyła w złości, :) że w razie czego nie
ma nawet co u mnie ukraść -- gdyby mi powinęła się noga i nie miałbym
z czego spłacić... (pewna pani w PeKaO obiecała, że kaktus jej wyrośnie
na ręce, jeśli ona zobaczy zwrot pieniędzy czekiem, wskazującym na
powodzenie tej transakcji -- nie wyrósł, choć czek zobaczyła; ponoć
z kaktusami tak bywa -- potrzebują konkretnych warunków do życia) Ale
rzeczy... W TV zobaczyłem tatusia tej dziewczyny. :) Teraz to przodownik
biznesu białostockiego. dodać warto, że obok pożyczek pod zastaw ;) dorabiał
się dzięki łapówkom? :) (handlował łapówkami -- brał i dawał)