Czołem Waszmościowie.

Czy komuś z Was zdarzyło się otrzymać merytoryczną i rzeczową odpowiedź
na post wysłany ze strony "kontakt - zgłoszenie problemu" ?

To, co ja dostaję - rozwala mnie.
Nigdy, absolutnie nigdy nie uzyskałem odpowiedzi na postawione pytanie,
za to zawsze "podziękowania" i prawie zawsze cytowanie TOiP.
Bez względu na to, czy domagałem się reklamacji (notoryczne ich
"uchybienia" w stosowaniu TOiP), sugerowałem zmiany w serwisie
transakcyjnym, czy po prostu pytałem "gdzie to zostało określone?".

Jak oceniacie tę funkcjonalność systemu transakcyjnego?

--

Tnx. Pzdr. Pyrtek.

do góry

W artykule <hnsms1$9pn$1@news.onet.pl>, Pyrtek napisał(a):

> Czy komuś z Was zdarzyło się otrzymać merytoryczną i rzeczową odpowiedź
> na post wysłany ze strony "kontakt - zgłoszenie problemu" ?

Jeden jedyny raz (na dobrych kilka zgłoszeń).

> Jak oceniacie tę funkcjonalność systemu transakcyjnego?

Funkcjonalność? Może być (większych zastrzeżeń nie mam).
Poziom pomocy technicznej - tragiczny.

Jacek

do góry

On Thu, 18 Mar 2010 09:04:06 +0100, Pyrtek
<u...@n...com> wrote:

> Czołem Waszmościowie.
>
> Czy komuś z Was zdarzyło się otrzymać merytoryczną i rzeczową odpowiedź
> na post wysłany ze strony "kontakt - zgłoszenie problemu" ?
>

Dwie reklamacje złożone tą drogą rozpatrzone szybko i co najważniejsze
pozytywnie, mimo że musiałem nieźle skracać opisy problemów żeby się
zmieścić w wymaganej liczbie znaków. Zdecydowanie więcej zastrzeżeń mam co
do jakości obsługi okienkowej (a głównie, jak mi się wydaje, pokraczności
ich systemu informatycznego - adresy niby zmienione a korespondencja szła
nie tam gdzie powinna, włącznie z kartami i pinami do nich)


--
Pozdrawiam
RobertP.

do góry