eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plFinanseGrupypl.biznes.bankiING - nie mamy pańskiego płaszcza
Ilość wypowiedzi w tym wątku: 1

  • 1. Data: 2008-09-19 17:03:22
    Temat: ING - nie mamy pańskiego płaszcza
    Od: "MarekZ" <m...@i...pl>

    Stanąłem wobec następującego problemu - puszczałem przelew na rachunek karty
    w ING z innego banku. Jak wiadomo ING nie uczestniczy w III sesji. Z pewnych
    przyczyn było mi trudno ustalić, która sesją wyszedł ten przelew z banku
    źródłowego (BPH). Pomyslałem sobie: nic to. Sprawdzę po prostu około 18:00
    czy doszedł do ING, jak już rozksięgują drugą sesję. Byłem w błędzie, że da
    się to zrobić.

    1. Dzwonię do "zaprzyjaźnionego" oddziału, pani która zazwyczaj mnie
    obsługuje nie ma, ale jest inna pani, która mnie zna - nie możemy udzielić
    takiej informacji przez telefon, trzeba przyjechać.
    2. Jadę. Na miejscu - nie da się tego ustalić w oddziale, nie mamy
    szczegółowego podglądu rachunków kart, tylko kont osobistych. Trzeba dzwonić
    na infolinię kartową, tam będą wiedzieć.
    3. Dzwonię. Na infolinii - nie da się ustalić czy przelew wszedł na
    rachunek. A kiedy się da? Jutro (sobota) między 8:00 a 13:00. A dlaczego nie
    da się teraz, czym się u was różni rachunek karty od rachunku typu "konto
    osobiste"? Nie da się i koniec, proszę zadzwonić jutro.

    Czy tylko mnie wydaje się to nienormalne? Czy ING ma coś analogicznego do
    rzecznika klienta z BZWBK?

    marekz

strony : [ 1 ]


Szukaj w grupach

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1