Jakis czas temu sprawilem sobie taka karte, limit 1000 zl (bez zaswiadczenia
o dochodach).
Nie wykonalem zadnej operacji i bank nie przeslal mi zestawienia transakcji.
W zwiazku z tym zlozylem reklamacje na co pani z infolinni stwierdzila, ze
wysla mi drugie zestawienia, ale oplata to 10zl !!!

Z lekka ja wysmialem, gdyz bank ma obowiazek przeslac zestawienie operacji
kartowych min. raz w miesiacu.
Bez wzgledu na to czy byly na rachunku jakies operacje czy ich nie bylo (w
banku mysla inaczej).

Mieliscie moze podobna sytuacje w innych bankach ?

pozdrawiam
Robert

do góry

Robert Sierant napisał(a):

> Jakis czas temu sprawilem sobie taka karte, limit 1000 zl (bez zaswiadczenia
> o dochodach).
> Nie wykonalem zadnej operacji i bank nie przeslal mi zestawienia transakcji.
[ciach]
> Mieliscie moze podobna sytuacje w innych bankach ?

Miałem podobną w tym samym banku i z tą samą kartą. Nie dostałem
pierwszego wyciągu, jednak wykonałem jakieś transakcje. Oczywiście bank
twierdzi, że wyciągi wysyła automatycznie i na pewno wysłali...

Marek

do góry

In news:e5eqqr$j8n$1@atlantis.news.tpi.pl, *MarekM* wrote:

> Miałem podobną w tym samym banku i z tą samą kartą. Nie dostałem
> pierwszego wyciągu, jednak wykonałem jakieś transakcje. Oczywiście
> bank twierdzi, że wyciągi wysyła automatycznie i na pewno wysłali...

Ja mialem taka sytuacje jak ty w Peako SA. Nie otrzymalem pierwszego wyciagu
(a transakcji bylo duzo). Na infolini oczywiscie bardzo chetnie by mi
wyslali duplikat za 5zl. Pofatygowalem sie do oddzialu i napisalem
reklamacje, ze wyciagi z konta mam regularnie przesylane od kilku lat, a
jakos tutaj pierwszy wyciag i od razu zginal - moze maja zly adres albo co.
Po tygodniu dostalem kopie wyciagu bez obciazania oplata ;-)

--
darnok

do góry

Miałem podobną w tym samym banku i z tą samą kartą. Nie dostałem
pierwszego wyciągu, jednak wykonałem jakieś transakcje. Oczywiście bank
twierdzi, że wyciągi wysyła automatycznie i na pewno wysłali...

Marek

powinienes zglosic reklamacje i zażądać (nie prosic) o skuteczne wyslanie
zestawienia...
to nie Twój problem, że zestawienie zaginęło, tylko banku i niech on szuka.

Polecam zapis z ustawy o el. instrumentach płatniczych:

Art. 24. 1. Wydawca udostępnia posiadaczowi zestawienia operacji w sposób i
w terminach określonych w umowie o kartę płatniczą.
2. Zestawienie, o którym mowa w ust. 1, udostępnia się nie rzadziej niż raz
w miesiącu.

skoro nie dostales, bank nie udostepnia na stronie www, to powinni przeslac
jeszcze raz (bez oplaty)

Pozdr.
R.

do góry

Robert Sierant napisał(a):
> skoro nie dostales, bank nie udostepnia na stronie www, to powinni przeslac
> jeszcze raz (bez oplaty)

Tak, oczywiście masz rację. Tylko zwróć uwagę na to, że większość
regulaminów KK stanowi, iż fakt nie otrzymania wyciągu należy zgłosić
bankowi w terminie 14 dni (zazwyczaj) od zakończenia okresu
rozliczeniowego. Najczęściej grace period jest powyżej 20 dni od
zakończenia okresu rozliczeniowego, więc bank ma jeszcze czas na
reakcję. Jeśli nie zareaguje na zgłoszenie to wtedy nie jest to już
problem posiadacza.

Ale jeśli zgłosisz brak wyciągu po upływie grace period to będzie Ci
bardzo ciężko zmusić bank do odstąpienia od nałożenia opłat
dodatkowych/odsetek karnych (bank zrobi to według uznania).

--
Dawid

do góry

<daveWYWALto@I_to_TEZ.resetnet.pl> napisal(a):
> Robert Sierant napisał(a):
>> skoro nie dostales, bank nie udostepnia na stronie www, to powinni przeslac
>> jeszcze raz (bez oplaty)
>
> Tak, oczywiście masz rację. Tylko zwróć uwagę na to, że większość
> regulaminów KK stanowi, iż fakt nie otrzymania wyciągu należy zgłosić
> bankowi w terminie 14 dni (zazwyczaj) od zakończenia okresu
> rozliczeniowego. Najczęściej grace period jest powyżej 20 dni od
> zakończenia okresu rozliczeniowego, więc bank ma jeszcze czas na
> reakcję. Jeśli nie zareaguje na zgłoszenie to wtedy nie jest to już
> problem posiadacza.
>
> Ale jeśli zgłosisz brak wyciągu po upływie grace period to będzie Ci
> bardzo ciężko zmusić bank do odstąpienia od nałożenia opłat
> dodatkowych/odsetek karnych (bank zrobi to według uznania).

W regulaminie tej karty jest napisane, że nawet jak nie ma wyciągu to
trzeba zadzwonić na infolinię, dowiedzieć się jaki jest stan
zadłużenia i zapłacić. Eeee, karta bez podglądu na WWW jest do kitu.
--
Samotnik
http://www.bizuteria-artystyczna.pl/

do góry

Samotnik napisał(a):
> W regulaminie tej karty jest napisane, że nawet jak nie ma wyciągu to
> trzeba zadzwonić na infolinię, dowiedzieć się jaki jest stan
> zadłużenia i zapłacić. Eeee, karta bez podglądu na WWW jest do kitu.

Dlatego moja karta poszła do klaserka, a z nowych kart używam Money.pl :)

--
Dawid

do góry

>> W regulaminie tej karty jest napisane, że nawet jak nie ma wyciągu to
>> trzeba zadzwonić na infolinię, dowiedzieć się jaki jest stan
>> zadłużenia i zapłacić. Eeee, karta bez podglądu na WWW jest do kitu.
>
> Dlatego moja karta poszła do klaserka, a z nowych kart używam Money.pl :)
>
> --
> Dawid

zrobilem dokladnie tak samo ;-))
rowniez mam calkiem spory klaserek na karty...

jezeli okres rozliczeniowy konczy mi sie np. 6-go i po tygodniu nie mam
zestawienia to dzwonie, ze nie dostalem i sie domagam bezplatnego drugiego
egzemplarza

samo info nt kwoty splaty niewiele mi daje - chce i mam prawo sprawdzic
czy wszystkie operacje z zestawienia sa moje czy np. bank mi tam czegos
extra
nie doliczyl

nie mam zestawienia - nie moge tego sprawdzic, a dla mnie to wazne, juz
kilka razy
zdarzylo mi sie, ze na wyciagu mialem "obce" transakcje....
zlozylem reklamacje i bank mi je uznawal

pozdr.
R.

do góry

Tknięty złym przeczuciem zadzwoniłem przed chwilą na infolinię, gdzie
pani przyponiała mi że mój GP skończył się 3.05 a termin spłaty 26.05 :)
A wyciągu jak nie było tak nie ma. Chyba założę sobie klaser! Mam of
kors kartę IDEAL.

do góry

bob napisał(a):
> Tknięty złym przeczuciem zadzwoniłem przed chwilą na infolinię, gdzie
> pani przyponiała mi że mój GP skończył się 3.05 a termin spłaty 26.05 :)
> A wyciągu jak nie było tak nie ma. Chyba założę sobie klaser! Mam of
> kors kartę IDEAL.


Tfu, nie GP się skończył 3.05 a cykl rozliczeniowy!

do góry