Gdy pod koniec ub. roku zamawiałem nową kartę Visa Electron w mBanku,
konsultantka oznajmiła mi, że mBank dożywotnio zwalnia mnie z opłat za
tę kartę.
Na ogół co miesiąc dokonywałem płatności tą kartą na kwoty rzędu
kilkuset złotych, ale w ubiegłym miesiącu byłem trochę za granicą i
akurat płatności złotówkowych nie miałem.
Dzisiaj patrzę, a mBank obciążył moje konto opłatą za kartę w wysokości
2 PLN.
Faaajny ten mBank :/

--
Pozdrowienia,
Krzysztof
(dawniej używający nicka 'Chris')

do góry

> Gdy pod koniec ub. roku zamawiałem nową kartę Visa Electron w mBanku,
> konsultantka oznajmiła mi, że mBank dożywotnio zwalnia mnie z opłat za
> tę kartę.
> Na ogół co miesiąc dokonywałem płatności tą kartą na kwoty rzędu
> kilkuset złotych, ale w ubiegłym miesiącu byłem trochę za granicą i
> akurat płatności złotówkowych nie miałem.
> Dzisiaj patrzę, a mBank obciążył moje konto opłatą za kartę w wysokości
> 2 PLN.
> Faaajny ten mBank :/
>

fajna ta konsultantka, dostałeś to od niej na piśmie?


--
pozdrawiam
RobertS

do góry

On 15 Kwi, 17:26, Chris94 <chris94@WYTNIJ_TO.poczta.fm> wrote:
> Gdy pod koniec ub. roku zamawiałem nową kartę Visa Electron w mBanku,
> konsultantka oznajmiła mi, że mBank dożywotnio zwalnia mnie z opłat za
> tę kartę.
> Na ogół co miesiąc dokonywałem płatności tą kartą na kwoty rzędu
> kilkuset złotych, ale w ubiegłym miesiącu byłem trochę za granicą i
> akurat płatności złotówkowych nie miałem.
> Dzisiaj patrzę, a mBank obciążył moje konto opłatą za kartę w wysokości
> 2 PLN.

Nie jesteś jedyny. Też, z racji dużych obrotów, miałem być zwolniony z
opłaty za kartę (nie testowałem) i z opłaty za wypłatę z "obcych"
bankomatów - a to sprawdziłem i... niestety, pobrało 5 zł. Olałem ich.

do góry

Dnia Mon, 15 Apr 2013 18:37:37 +0200, RobertS napisał(a):

> fajna ta konsultantka, dostałeś to od niej na piśmie?

mBank nic na piśmie nie daje.
Gdy wysłałem dzisiaj do mBanku emaila z zapytaniem, czy jestem z tej
opłat zwolniony, czy nie, to też mi nie udzielili odpowiedzi.
Odpowiedzieli tylko:
"Aby sprawdzić szczegóły odnośnie karty do Pana rachunku zapraszam do
kontaktu telefonicznego z Konsultantem mLinii, który chętnie pomoże
rozwiązać zaistniałą sytuację."

--
Pozdrowienia,
Krzysztof
(dawniej używający nicka 'Chris')

do góry

W dniu 2013-04-15 18:37, RobertS pisze:
> fajna ta konsultantka, dostałeś to od niej na piśmie?

Nie, ponieważ bank odmówił takiej dyspozycji.
Też dostałem ww. propozycję. Czy opcja działa ? Nie wiem.

Mr. Owl

do góry

W dniu 15.04.2013 o 18:37 RobertS <b...@x...pl> pisze:

>
> fajna ta konsultantka, dostałeś to od niej na piśmie?
>

Na początku rozmowy z konsultantem jest info, że rozmowa jest nagrywana.
Samemu też można taką rozmowę zarejestrować, jeżeli telefon to umożliwia.
Czy przy rozmowe z mB/reklamacji nie można się powołać na takie nagranie?

sas

do góry

W dniu 2013-04-15 19:25, sas pisze:
> W dniu 15.04.2013 o 18:37 RobertS <b...@x...pl> pisze:
>
>> fajna ta konsultantka, dostałeś to od niej na piśmie?
>>
> Na początku rozmowy z konsultantem jest info, że rozmowa jest nagrywana.
> Samemu też można taką rozmowę zarejestrować, jeżeli telefon to
> umożliwia. Czy przy rozmowe z mB/reklamacji nie można się powołać na
> takie nagranie?

Taaa, nagrywać to my was... Opisywane były przypadki, gdy ludzie
informowali konsultantów, że również nagrywają rozmowę i po usłyszeniu
takiej informacji konsultanci rozłączali się.

K.

--
http://www.krystek.art.pl/

do góry

> mBank nic na piśmie nie daje.
> Gdy wysłałem dzisiaj do mBanku emaila z zapytaniem, czy jestem z tej
> opłat zwolniony, czy nie, to też mi nie udzielili odpowiedzi.
> Odpowiedzieli tylko:
> "Aby sprawdzić szczegóły odnośnie karty do Pana rachunku zapraszam do
> kontaktu telefonicznego z Konsultantem mLinii, który chętnie pomoże
> rozwiązać zaistniałą sytuację."
>

no to sorry, nigdy z takich "telefonicznych" ofert nie korzystam, jak
kiedyś dzwonili, że mogę mieć citka gratis na zawsze to poprosiłem o
papier na ten temat...i przysłali ;-)

ps
może przez takie jazdy nie korzystam już aktywnie z ich konta...?

--
pozdrawiam
RobertS

do góry

Krystek wrote:
> W dniu 2013-04-15 19:25, sas pisze:
>> W dniu 15.04.2013 o 18:37 RobertS <b...@x...pl> pisze:
>>
>>> fajna ta konsultantka, dostałeś to od niej na piśmie?
>>>
>> Na początku rozmowy z konsultantem jest info, że rozmowa jest nagrywana.
>> Samemu też można taką rozmowę zarejestrować, jeżeli telefon to
>> umożliwia. Czy przy rozmowe z mB/reklamacji nie można się powołać na
>> takie nagranie?
>
> Taaa, nagrywać to my was... Opisywane były przypadki, gdy ludzie
> informowali konsultantów, że również nagrywają rozmowę i po usłyszeniu
> takiej informacji konsultanci rozłączali się.
>
> K.
>


to po co informujesz?

do góry

Chris94 wrote:
> Dnia Mon, 15 Apr 2013 18:37:37 +0200, RobertS napisał(a):
>
>> fajna ta konsultantka, dostałeś to od niej na piśmie?
>
> mBank nic na piśmie nie daje.
> Gdy wysłałem dzisiaj do mBanku emaila z zapytaniem, czy jestem z tej
> opłat zwolniony, czy nie, to też mi nie udzielili odpowiedzi.
> Odpowiedzieli tylko:
> "Aby sprawdzić szczegóły odnośnie karty do Pana rachunku zapraszam do
> kontaktu telefonicznego z Konsultantem mLinii, który chętnie pomoże
> rozwiązać zaistniałą sytuację."

Ten bank nie odpowiada nawet na pisma papierowe złożone osobiście w
oddziale banku. Na kopii pisma pracownik banku złożył pieczątkę i podpis
poświadczając, że "Wpłynęło dnia...". Minęło 4 lata i co? Nic.

do góry