dnia 03.07.2006 przyszedłem do Multi o/Olsztyn aby wpłacic 550 zł do
wpłatomatu. Wpłatomat przyjął 450zł a 100zł, która była na samej górze
zawinął i w 1/3 długości banknotu zatrzasnął. Zgłosiłem problem pracownikowi
banku - Annie Ilczyszyn. Kobieta na początku biegała zakłopotana przez 5
minut, po czym uzgodniła z którymś z managerów, że musi zejść do skarbca aby
sprawdzić, czy rzeczywiście wpłąciłem te 450zł. W międzyczasie podszedł do
mnie inny pracownik Multibanku i z wpłatomatu wyrwał banknot 100zł dając mi
go i oznajmiając, iz są to moje pieniądze i mogę z nimi zrobić co chcę.
Otworzyłem nieco buźkę na niego, więc za chwilkę przyniósł mi nowy banknot.
Pani Anna Ilczyszyn spisała wraz ze mną reklamację i poinformaowała mnie o
7 dniach oczekiwania na rozwiązanie reklamacji. Mówię Pani Annie Ilczyszyn,
że na forach internetowych czytałem iż tego typu reklamacje rozwiązuje się w
ciągu 31dni. Nie - powiedziała, myli się Pan, a w ciągu 7 dni pieniądze
znajdą się na moim koncie - tak zapewniała. To samo potwierdził pracownik
banku Pan Grzegorz (nazwiska nie pamiętam), który tegoż dnia był zastępował
prawdopodobnie p. Dyrektora i był swoistym kierownikiem zamieszania. Dziś,
10.07.2006 mija tydzień i to właśnie dziś powinnaa być rozwiązana
reklamacja. Dzwonię na Multilinię, gdzie miła pani informuje mnie iż
Multibank ma 31 dni na rozwiązanie takiego problemu. Nie będę opisywał
zdenerwowania bo to nie ma sensu, ale brak wiedzy i paranoiczne zachowanie
pracowników Multibanku skłania do refleksji nad dalszą współpracą z tą
placówką.

do góry

Tak to jest jak sie ufa takim bankom jak mBank/MultiBank/PKO BP/Pekao/DB/Boś/ING/VW.


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Wszędzie są tacy ludzie, banki w Polsce marnie płacą co odbija się na
jakości kadr, szczególnie najniższego szczebla.
A następnym razem złóż reklamację na piśmie i poproś, żeby pani NAPISAŁA ci
na niej że reklamacja będzie trwała 7 dni :) wtedy możesz poganiać :D
Arek

do góry

<m...@o...pl> napisal(a):
> dnia 03.07.2006 przyszedłem do Multi o/Olsztyn aby wpłacic 550 zł do
> wpłatomatu. Wpłatomat przyjął 450zł a 100zł, która była na samej górze
> zawinął i w 1/3 długości banknotu zatrzasnął. Zgłosiłem problem pracownikowi
> banku - Annie Ilczyszyn. Kobieta na początku biegała zakłopotana przez 5
> minut, po czym uzgodniła z którymś z managerów, że musi zejść do skarbca aby
> sprawdzić, czy rzeczywiście wpłąciłem te 450zł. W międzyczasie podszedł do
> mnie inny pracownik Multibanku i z wpłatomatu wyrwał banknot 100zł dając mi
> go i oznajmiając, iz są to moje pieniądze i mogę z nimi zrobić co chcę.
> Otworzyłem nieco buźkę na niego, więc za chwilkę przyniósł mi nowy banknot.
> Pani Anna Ilczyszyn spisała wraz ze mną reklamację i poinformaowała mnie o
> 7 dniach oczekiwania na rozwiązanie reklamacji. Mówię Pani Annie Ilczyszyn,
> że na forach internetowych czytałem iż tego typu reklamacje rozwiązuje się w
> ciągu 31dni. Nie - powiedziała, myli się Pan, a w ciągu 7 dni pieniądze
> znajdą się na moim koncie - tak zapewniała. To samo potwierdził pracownik
> banku Pan Grzegorz (nazwiska nie pamiętam), który tegoż dnia był zastępował
> prawdopodobnie p. Dyrektora i był swoistym kierownikiem zamieszania. Dziś,
> 10.07.2006 mija tydzień i to właśnie dziś powinnaa być rozwiązana
> reklamacja. Dzwonię na Multilinię, gdzie miła pani informuje mnie iż
> Multibank ma 31 dni na rozwiązanie takiego problemu. Nie będę opisywał
> zdenerwowania bo to nie ma sensu, ale brak wiedzy i paranoiczne zachowanie
> pracowników Multibanku skłania do refleksji nad dalszą współpracą z tą
> placówką.

Tak to jest, u mnie co rusz w oddziale mają inne zdanie niż na
Multilinii, a czasem w regulaminie/toip jest jeszcze trzecia wersja :)
Im trudniejszy problem, tym prawdopodobieństwo wystąpienia takiej
sytuacji większe. Ten bank tak ma po prostu.
--
Samotnik
http://www.bizuteria-artystyczna.pl/

do góry

> Tak to jest jak sie ufa takim bankom jak mBank/MultiBank/PKO
> BP/Pekao/DB/Boś/ING/VW.

No to doradź komu ufać?


Uf, uf, uf

Darek

do góry

Użytkownik "Darek" <n...@p...maila.pl> napisał w wiadomości
news:e8u731$3sg$1@news.onet.pl...
>> Tak to jest jak sie ufa takim bankom jak mBank/MultiBank/PKO
>> BP/Pekao/DB/Boś/ING/VW.
>
> No to doradź komu ufać?
>
>
> Uf, uf, uf
>
> Darek
Oczywiście Prowidentowi
:)

do góry

Użytkownik "turczy" <turczy[wywalwnawiasie]@frazpc[toteż].pl> napisał w
wiadomości news:e8tv5i$s55$1@news.dialog.net.pl...
> Wszędzie są tacy ludzie, banki w Polsce marnie płacą co odbija się na
> jakości kadr, szczególnie najniższego szczebla.
> A następnym razem złóż reklamację na piśmie i poproś, żeby pani NAPISAŁA
> ci na niej że reklamacja będzie trwała 7 dni :) wtedy możesz poganiać :D
> Arek

dokładnie do takich wniosków doszedłem :)

do góry

Użytkownik "Samotnik" <s...@W...samotnik.art.pl> napisał w wiadomości
news:slrneb53i7.28h.samotnik@samotnik.local...
> <m...@o...pl> napisal(a):

> Tak to jest, u mnie co rusz w oddziale mają inne zdanie niż na
> Multilinii, a czasem w regulaminie/toip jest jeszcze trzecia wersja :)
> Im trudniejszy problem, tym prawdopodobieństwo wystąpienia takiej
> sytuacji większe. Ten bank tak ma po prostu.

Nie bank, tylko akurat Twój oddział.
Magiczne "proszę to na piśmie" powoduje, że wszystko działa jak w zegarku.

--
Pozdrawiam,
Jacek Kauch

do góry

> Wszędzie są tacy ludzie, banki w Polsce marnie płacą co odbija się na
> jakości kadr, szczególnie najniższego szczebla.
> A następnym razem złóż reklamację na piśmie i poproś, żeby pani NAPISAŁA ci
> na niej że reklamacja będzie trwała 7 dni :) wtedy możesz poganiać :D
> Arek


masz absolutna racje.
z bankami jak sieciami komorkowymi.
wszedzie to samo bagno.gdzie nie pojdziesz.wczesniej czy pozniej bedzie jazda.
jak taki kasjer dostanie 1500 netto za ciagly opier*ol od
klientow,odpowiedzialnosc finansowa, cisnienie na sprzedaz,
+ wiedza ze jakis managier ma w centrali 15 tysi a prezio 150 tysi i wiecej
to ciezko sie usmiechac,byc milym
no i orly bankowosci sie przeciez nie beda garnac na ta "prestizowa" posade
ja osobiscie wspolczuje tym ludziom

SW

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry