eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plFinanseGrupypl.biznes.bankiPKO BP i problemy z bankomatem
Ilość wypowiedzi w tym wątku: 20

  • 1. Data: 2002-02-09 16:21:29
    Temat: PKO BP i problemy z bankomatem
    Od: "Grzesieq" <g...@i...you.wana.spam.me.then.do.it>

    Witam,

    Przydarzyla mi sie wczoraj niezwykla historia z bankomatem banku PKO BP w
    mojej miejscowosci. Kwadrans przed osma rano spieszylem sie na autobus,
    ktory mial mnie zawiezc na uczelnie. Zahaczylem po drodze o bankomat
    wspomnianego wyzej banku, ktory ponadto prowadzi moj rachunek. Wkladam
    karte, podaje PIN i wybieram kwote - 50 PLN bo akurat na ten dzien tyle mi
    bylo potrzebne. I nic. Czekam jak glupi na pieniadze albo zeby przynajmniej
    zwrocil mi karte coraz bardziej niecierpliwiac sie bo zaraz mial odjezdzac
    autobus. Po jakichs dwoch minutach oczekiwania w koncu pojawil sie jakis
    komunikat w czerwonej ramce w stylu "Przepraszamy ale w tej chwili nie
    możemy zrealizowac transakcji. Prosze sprobowac pozniej". W tej samej chwili
    bankomat oddal moja karte. Pieniadze mi byly bardzo potrzebne wiec po
    wyjeciu jej z czytnika 2 sekundy pozniej wlozylem ponownie. Tym razem
    wszystko poszlo gladko i kilka sekund pozniej odebralem swoja kase i wydruk
    operacji...

    Patrze na wydruk a tam z pozostalego limitu dziennego ubylo nie 50 PLN jak
    powinno, bo przeciez pierwsza proba pobrania pieniedzy sie nie powiodla, a
    100 PLN!!! Czyli bankomat pomimo tego ze sam "stwierdzil" ze pierwsza
    transakcja nie zostala zrealizowana to wyslal polecenie odjecia rzadanej
    przeze mnie kwoty do banku.

    Zrobilbym wowczas urzednikom z tego banku piekielna awanture ale bardzo sie
    spieszylem i pognalem na autobus. Cala sprawa zajme sie od poniedzialku. Na
    pewno im tego nie podaruje bo przeciez przez cala sprawe stracilem zaufanie
    do tego banku. Od tej pory za kazdym razem moja reka bedzie drzec wkladajac
    karte do tego bankomatu z obawy przed powtorzeniem sie calej historii.

    Tym czasem prosze was grupowicze o opinie na ten temat. Czy komus z Was
    przydarzyla sie podobna historia? Jak zostala rozwiazana Wasza sprawa?
    Chcialbym dowiedziec sie jak najwiecej w tym temacie aby moja reklamacja
    byla skladana w sposob prawidlowy i profesjonalny.

    Pozdrawiam wszystkich i bede informowal i toku sprawy...

    Grzesieq
    _______________________________________

    "Stworzenie swiata trwalo szesc dni. Dlaczego
    wiec udzielenie kredytu trwa cztery tygodnie?"
    Pracownik banku Leumi Trust Company of NY



  • 2. Data: 2002-02-09 16:45:32
    Temat: Re: PKO BP i problemy z bankomatem
    Od: <z...@p...onet.pl>


    > Tym czasem prosze was grupowicze o opinie na ten temat. Czy komus z Was
    > przydarzyla sie podobna historia? Jak zostala rozwiazana Wasza sprawa?
    > Chcialbym dowiedziec sie jak najwiecej w tym temacie aby moja reklamacja
    > byla skladana w sposob prawidlowy i profesjonalny.
    >

    Tak, podobna historia mi też przydarzyła się w takim bankomacie, tylko z tą
    różnicą, że chodziło o wypłatę znacznie większą.
    Trochę zaniepokojony, złożyłem ustną reklamację w okienku PKO, tam obiecano mi,
    też ustnie, że sprawdzą stan kasy i rejestr wypłat, a w następnym dniu błąd
    naprawią "jeśli to co powiedziałem okaże się prawdą".
    Tak też zrobili....odetchnąłem z ulgą!

    --
    Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl


  • 3. Data: 2002-02-09 22:49:05
    Temat: Re: PKO BP i problemy z bankomatem
    Od: "arcin Koszewski" <r...@c...com.pl>


    Użytkownik "Grzesieq" <g...@i...you.wana.spam.me.then.do.it> napisał w
    wiadomości news:a43ia9$2jc$1@news.tpi.pl...
    > Witam,
    >
    > Przydarzyla mi sie wczoraj niezwykla historia z bankomatem banku PKO BP w
    > mojej miejscowosci. Kwadrans przed osma rano spieszylem sie na autobus,
    [ciach..]
    Tak na moj rozum to bylo tak:
    1. Wlozyles karte podales PIN i kwote
    2. Bankomat dokonal sprawdzenia karty w cetrum kart , porownal PIN, zalozyl
    blokade na kwote do wyplaty
    3. Z jakis powodow nie mogl wyplacic pieniedzy -> wyswietlil ramke
    4. Zrobiles pk1 poniwnie
    5. Bankomat zrobil pkt 2 ponownie (blokada po raz drugi)
    6. BAnkomat wyplacil pieniadze

    Podsumowanie
    Blokady 2 razy 50 pln
    Obciazenia 1 raz 50 pln

    Blokady znikna po paru dnia, na ogol z chwila obciazenia rachunku.

    Cala sytuacja z limitem jest pochodna faktu ze PKO BP ma system off-line i
    nie autoryzuje tranzakcji bezposrednio z kontem a tylko z wykazem
    zablokowanych kart.

    Pzdr
    Marcin Koszewski



  • 4. Data: 2002-02-11 21:42:43
    Temat: Re: PKO BP i problemy z bankomatem
    Od: "Lukasz Dabrowski vel Woo-cash" <w...@k...pl>

    Użytkownik "Grzesieq" <g...@i...you.wana.spam.me.then.do.it> napisał w
    wiadomości news:a43ia9$2jc$1@news.tpi.pl...

    [ciach]
    > Na
    > pewno im tego nie podaruje bo przeciez przez cala sprawe stracilem
    zaufanie
    > do tego banku. Od tej pory za kazdym razem moja reka bedzie drzec
    wkladajac
    > karte do tego bankomatu z obawy przed powtorzeniem sie calej historii.
    >
    > Tym czasem prosze was grupowicze o opinie na ten temat. Czy komus z Was
    > przydarzyla sie podobna historia? Jak zostala rozwiazana Wasza sprawa?
    > Chcialbym dowiedziec sie jak najwiecej w tym temacie aby moja reklamacja
    > byla skladana w sposob prawidlowy i profesjonalny.

    Spoko, w ten sposób możesz stracić zaufanie do wszystkich banków, bo w
    każdym bankomacie się to zdarza sporadycznie. Wszystkie takie reklamacje są
    rozpatrywane na korzyść klienta po uzgodnieniu stanu gotówki w bankomacie i
    porównaniem go z dziennikiem operacji.
    Nie martw się. Rzecz nie w tym, co Ci się przydarzyło (i nie jest to wina
    pracowników placówki, którym zrobiłeś raban), ale w tym, aby profesjonalnie
    i szybko potrafili rozpatrzyć Twoją reklamację. Dopiero w przypadku, gdy
    sprawa się będzie ciągnęła - wówczas jest to powód, aby tracić zaufanie.

    Pzdr,
    --
    +--- Łukasz Dąbrowski vel Woo-cash ---+
    |--- w...@k...pl (preferowane/primary) ---|
    |--- l...@b...gnet.pl w...@k...pl ---|
    +--- ICQ: #45256072 GG: #1993638 ---+



  • 5. Data: 2002-02-12 15:26:59
    Temat: Re: PKO BP i problemy z bankomatem
    Od: Zbyszek <m...@p...fm>


    Grzesieq napisał:
    >
    > Witam,
    >
    > Przydarzyla mi sie wczoraj niezwykla historia z bankomatem banku PKO BP...
    >
    > Grzesieq

    W ubiegła srode (6.02) mialem podobna przygode z bakomatem PKO BP w
    Krakowie przy ul. Kijowskiej.
    Bankomat po wprowadzeniu PIN-u oraz żądanej kwoty (500 zł) wyświetlił
    informację, że operacja nie może być zrealizowana i zwrócił mi kartę.
    Podszedłem więc do drugiego z bankomatów i znów zażądałem 500 zł. Tym
    razem bankomat wyświetlił informację, że limit wypłat został
    przekroczony.

    Zglosilem ten fakt obsludze banku.Przy okazji spotkalem kilka innych
    osob znajdujacych sie w podobnej sytuacji.
    Obsluga banku skontaktowala sie z osrodkiem autoryzacji i poinformowala
    nas, ze faktycznie nasze limity zostaly zmniejszone.
    Powiedzieli, ze prawdopodobnie nasz konta nie zostana obciazone, a w
    przypadku ich obciazenia nalezy zlozyc reklamacje.(Przy okazji dali nam
    odpowiednie blankiety.)

    Wkurzylem sie dosc mocno wysmazylem wiec pisemko opisujace zaistniala
    sytuacje i wyslalem ja na adres:

    s...@p...pl

    W poniedzialek otrzymalem wyciag z konta - konto zostalo jednak
    obciazone! Zlozylem wiec reklamacje i czekam na jej wynik.

    Nie wiem jak dzialaja bankomaty oraz system autoryzacji transakcji, ale
    przestalem im ufac.
    Wyglada na to, ze wyplata jest ksiegowana przed sprawdzeniem czy jest
    mozliwa.

    Pozdrawiam
    Zbyszek


  • 6. Data: 2002-02-15 10:10:13
    Temat: Re: PKO BP i problemy z bankomatem
    Od: Jozef Zbrodel <j...@p...onet.pl>

    Zbyszek wrote:
    >
    > W poniedzialek otrzymalem wyciag z konta - konto zostalo jednak
    > obciazone! Zlozylem wiec reklamacje i czekam na jej wynik.

    Powinni Ci uznać. Mi w każdym razie uznali w podobnej sytuacji
    (podczas wypłaty a po autoryzacji zresetował sie bankomat ;-)))

    --
    Pzdr
    J. [WaWa]


  • 7. Data: 2002-02-28 13:44:52
    Temat: Re: PKO BP i problemy z bankomatem
    Od: Zbyszek <m...@p...BEZ_SMIECI.fm>



    Jozef Zbrodel wrote:
    >

    >
    > Powinni Ci uznać. Mi w każdym razie uznali w podobnej sytuacji
    > (podczas wypłaty a po autoryzacji zresetował sie bankomat ;-)))
    >


    Po uplywie 3 tygodni zwrócono mi reklamowana kwote:
    "
    2002/02/27 | zwrot reklamowanej kwoty z bankomatu 1009 z dn.06.02.2002
    PKO BP SA I O/KRAKÓW
    "
    Natomiast nie odpowiedziano mi jeszcze na list opisujacy zaistniala
    sytuacje, wysłany na adres: s...@p...pl


    Pzdr

    Zbyszek


  • 8. Data: 2002-03-01 10:53:38
    Temat: Re: PKO BP i problemy z bankomatem
    Od: Zbyszek <z...@i...bez_spamu.pl>


    > Po uplywie 3 tygodni zwrócono mi reklamowana kwote:
    > Natomiast nie odpowiedziano mi jeszcze na list opisujacy zaistniala
    > sytuacje, wysłany na adres: s...@p...pl
    >


  • 9. Data: 2002-03-01 11:01:47
    Temat: Re: PKO BP i problemy z bankomatem - pochawala dla PKO BP
    Od: Zbyszek <z...@i...bez_spamu.pl>



    Wczoraj napisalem:
    >
    > Po uplywie 3 tygodni zwrócono mi reklamowana kwote:

    > Natomiast nie odpowiedziano mi jeszcze na list opisujacy zaistniala
    > sytuacje, wysłany na adres: s...@p...pl

    Dzis dostalem odpowiedz Dyrektora Odzialu PKO BP na moja skarge. Nie
    wyjasnia wprawdzie przyczyn nieprawidlowego dzialania systemu, lecz jest
    elagacka i profesjonalna.


    Pzdr
    Zbyszek


  • 10. Data: 2002-03-02 03:57:35
    Temat: Re: PKO BP i problemy z bankomatem - pochawala dla PKO BP
    Od: <d...@p...onet.pl>

    Znów wychodzi gdzie Polska leży... Przepraszam was, ale jestem polakiem
    mieszkającym w Kanadzie od 15 lat. To co opisujecie tutaj jest dla mnie
    horrorem. Przez 15 lat używam bankomaty w Kanadzie, z racji moich interesów
    używam bankomaty przynajmniej raz dziennie. Tutaj szok... nigdy nie spotkałem
    się z sytuacją opisywaną na tej liście. Tutaj to się określa skandalem!
    Pieniądze są na koncie wasze (nie banku), jak jest problem z systemem
    (bankomatem) bank ma obowiązek raktyfikować sprawę "natychmiast", a nie na
    sprawdzimy i niech pan sprawdzi za ... za trzy tygodnie.
    Panie i Panowie na grupie, nie dajcie wmówić sobie, że Banki Polskie są na
    światowym poziomie. Prawda jest taka... są dalekie od świata. To co się
    wyprawia w Polsce nie jest normalne. Powtarzam, jest to nie normalna sytuacja.
    Mam konto, też w Polsce (PKO SA) i dla nich norma światowa jest nie możliwa do
    osiągnięcia. Za każdym razem podobne przypadki się wam zdażą, składajcie
    oficjalne skargi, tylko publiczna presja może pomóc.
    Wiem, że znajdą się osoby, które znajdą ten tekst jako "wychwałkę Kanady", nic
    takiego, jest mi poprostu wstyd. Nawet Ambasada Kanadyjska w Warszawie ostrzega
    przed polskimi bankami i ich bankomatami. Poprostu płakać się chce.
    Pozdrawiam
    Derek
    > Wczoraj napisalem:
    > >
    > > Po uplywie 3 tygodni zwrócono mi reklamowana kwote:
    >
    > > Natomiast nie odpowiedziano mi jeszcze na list opisujacy zaistniala
    > > sytuacje, wysłany na adres: s...@p...pl


    --
    Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

strony : [ 1 ] . 2


Szukaj w grupach

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1