Płaciłem kartą przez internet za bilet autobusowy. Później bilet anulowałem i
przewoźnik zrobił zwrot na rachunek karty. Jednak zwrot taki do mnie nie
dotarł, mimo że to już ponad miesiąc. Na wyciągu tego nie ma, infolinia
twierdzi że nic nie przyszło z powrotem. Przewoźnik zarzeka się że taki zwrot
zrobił, nawet wysłał mi screeny z ich systemu że to "przeszło". Jak dalej
działać? Reklamować transakcję? A może Polbankowa KK nie przyjmuje zwrotów
(wszyscy wiemy że w tym banku wszystko jest możliwe)?

--
Sinus


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Dnia Fri, 31 Jul 2009 06:43:44 +0000, Sinus napisał(a):

> Płaciłem kartą przez internet za bilet autobusowy. Później bilet
> anulowałem i przewoźnik zrobił zwrot na rachunek karty. Jednak zwrot
> taki do mnie nie dotarł, mimo że to już ponad miesiąc. Na wyciągu tego
> nie ma, infolinia twierdzi że nic nie przyszło z powrotem. Przewoźnik
> zarzeka się że taki zwrot zrobił, nawet wysłał mi screeny z ich systemu
> że to "przeszło". Jak dalej działać? Reklamować transakcję? A może
> Polbankowa KK nie przyjmuje zwrotów (wszyscy wiemy że w tym banku
> wszystko jest możliwe)?

Idź do przewoźnika i pokaż wyciąg z karty gdzieś jest pobranie za bilet a
nie ma jego zwrotu. Poproś aby oddał Ci na konto albo gotówkę i niech on
się z bankiem dogaduje. IMO wina może leżeć tak samo po stronie polbanku
jak i przewoźnika.


--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

do góry

zloz formalna reklamacje w banku

do góry

Użytkownik "eg" <e...@w...pl> napisał w wiadomości
news:h4u8eq$mjp$1@news.wp.pl...
> zloz formalna reklamacje w banku
>
Mając tylko screeny z innego komputera, które łatwo można sfałszować? A
właściowie dlaczego przewoźnik przesłał screeny a nie drukowane
potwierdzenie?

do góry

RK <b...@o...pl> napisał(a):
> Użytkownik "eg" <e...@w...pl> napisał w wiadomości
> news:h4u8eq$mjp$1@news.wp.pl...
> > zloz formalna reklamacje w banku
> >
> Mając tylko screeny z innego komputera, które łatwo można sfałszować? A
> właściowie dlaczego przewoźnik przesłał screeny a nie drukowane
> potwierdzenie?

Przewoźnik jest kilkanaście tysięcy kilometrów stąd. I tak dobrze że w miarę
sprawnie na e-maile odpowiada. Babka z obsługi ponoć 3 razy kontaktowała się z
księgowością i potwierdzała zwrot. Chyba odpuszczę bo suma niewielka (30NZD).


--
Sinus

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Dnia Fri, 31 Jul 2009 12:13:56 +0000, Sinus napisał(a):

> Przewoźnik jest kilkanaście tysięcy kilometrów stąd. I tak dobrze że w
> miarę sprawnie na e-maile odpowiada. Babka z obsługi ponoć 3 razy
> kontaktowała się z księgowością i potwierdzała zwrot. Chyba odpuszczę bo
> suma niewielka (30NZD).

Tak informacyjnie - kiedyś miałem zwrot z PayPal w sumie na konto w
Polbanku (płaciłem kartą VE) i przyszło bez problemu od razu. Może zrób
tak, że złóż reklamację na transakcję zakupu biletu - nie doszła do
skutku umowa i chciałbyś cofnąć te opłatę - może tak będzie szybciej.



--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

do góry

RK pisze:
>
> Użytkownik "eg" <e...@w...pl> napisał w wiadomości
> news:h4u8eq$mjp$1@news.wp.pl...
>> zloz formalna reklamacje w banku
>>
> Mając tylko screeny z innego komputera, które łatwo można sfałszować?

Bank może sprawdzić po swojej stronie czy coś w ogóle do niego dotarło,
ma możliwości głębiej podrążyć temat... Reklamacja na pewno nie zaszkodzi.

--
Pozdrawiam
Karol

do góry

Tylko nie odkladaj tego w czasie, bo pozniej bank powie, ze nie dochowales
terminow zglaszania reklamacji i umyje rece!

do góry