Godzina 15.15. Wchodze do jednego z oddzialow banku Pekao SA z zamiarem
wyplaty pieniedzy - 1000 zl z bankomatu okazuje sie byc niewystarczajace.
Posiadam Eurokonto www. Udaje sie do okienka kasowego. Odczekawszy swoje w
dlugiej kolejce podaje nr rachunku, przeciagam karte identyfikacyjna,
wklepuje pin....
Kasjerka: Niezgodny pin.
Ja: Hmmmm.... mysle sobie... jestem pewien, ze jest dobry, no nic kolejna
proba... to samo, jeszcze jedna - to samo. Kasjerka proponuje przejscie na
stanowiska obslugi, ide...
Procedura sie powtarza, tyle tylko, ze ku mojej uciesze pin nagle okazuje
sie poprawny... Nio mysle sobie... dostane pieniazki.
Nagle....
Obslugujaca mila pani: Ojej... nastapi zamkniecie programu, skontaktuj sie
ze sprzedawca...
Ja: Zagladam jej w monitor... Ha... oczywiscie winzgroza...
Obslugujaca mila pani: Wola kolezanke...
Podczas gdy zastanawiaja sie do jakiego sprzedawcy zadzwonic, ja pokladam
sie na ladzie ze smiechu... Wpadaja na pomysl, ze trzeba wezwac informatyka.
Okazuje sie, ze go nie ma.....
Obslugujaca mila pani: Moze pan przejdzie do kolezanki obok...
Ja: Alez oczywiscie. Jest 15.35... zaczynam sie nieco niecierpliwic...
spieszy mi sie... Przypominam sobie, jak bilem kolejne czasowe rekordy
wplacania pieniedzy w innych oddziałach... Rekord: 25 minut stania przy
okienku kasowym. Skutek: nie udalo sie niestety.
Druga obslugujaca mila pani: To w ktorym oddziale ma pan ten rachunek? W
telepeko?
Ja: Tak.... w telepeko (wymowa - tak jak napisalem). Znowu smiech na mojej
twarzy... lecz nieco ironiczny.
W tym czasie Obslugujaca mila pani szuka informatyka.
Druga obslugujaca mila pani: Mamy jakis problem, prosze przejsc na trzecie
stanowisko.
Zgadzam sie oczywiscie i przechodze razem z obslugujaca mila pania.
Obslugujaca mila pani: Sprobujemy jeszcze raz... Ojej.. wyrzucilo jakies
bledy... To powazny problem informatyczny. Prosze poczekac chwile.
Ja: Jaka chwile?
Obslugujaca mila pani: okolo 2 minut. (co za precyzja :)))
Jest 15.55. Jestem juz zdenerwowany. Do 16.00 mialem dokonac wplaty
gotowkowej w pewnej firmie. Czekam.... Ooooo... pojawia sie informatyk....
rzuca okiem na monitor i mowi z usmiechem na twarzy.....
Informatyk: To nie u nas.... Nie wyplacimy panu pieniedzy....
Obslugujaca mila pani: Nie wyplacimy panu pieniedzy....
Gluchy nie jestem, zeby mi powtarzac dwa razy.....
Zrozumialem. Nie wyplaca mi MOICH pieniedzy.

Bardzo zdenerwowany wychodze...
Czas juz zamknac ten rachunek...

do góry

To, ze na rachunku mam teraz mniej o kwote nieudanej wyplaty nie jest na
pewno smieszne.
Szykuje sie powazna awantura w banku.... chyba ze sie troche uspokoje...

SM

do góry

Nie uspokajaj się! Jest tak jak jest właśnie dlatego, że większość klientów
się uspokaja; jakby każdy przyszedł i im nawrzucał, to by zaczęli coś z tym
robić. Powodzenia!

Paweł

do góry

> Szykuje sie powazna awantura w banku.... chyba ze sie troche uspokoje...

Reklamacja + zażądaj naprawienia powstałych szkód adresowana do dyrektora
oddziału, a jak to nie pomoże, to ktoś kirdyś podawał tu adres do jakiegoś
działu marketingowego w Łodzi.
Nawrzucać nie masz komu na sali, przecież niedysponenci nie mogą nic poradzić ma
to, że system padł.
Grzegorz
PS
Swoją drogą coś Ty na tej IKMce dograł na ten pasek, że im system wywróciłeś
;-))) ?

do góry

Chyba mam zawirusowane karty :)))

Przed chwila przy probie wyplaty z bankomatu, po chwili miedlenia przez owa
maszyne zobaczylem komunikat:
Terminal is out of service.
Co sie nie dotkne to zepsuje :)

SM

do góry

SM wrote:
>
[ciach przykty incydent]
>
> Bardzo zdenerwowany wychodze...
> Czas juz zamknac ten rachunek...

Błąd, trzeba było zażądać od nich na piśmie, że nie wypłacą Ci
pieniędzy. Przyda sioe puźniej do konfrontacji z bankiem i do
reklamacji.

Ja swoją drogą miałem podobny przypadek w Filii banku PBK, też program
na windzie 95 wykonał nieprawidłową operację, mało tego cały system
przestał działać jak potrzeba, Pani nic nie mogła uruchomić, udało jej
się uruchomić tylko jakieś odbudowywanie indeksów i w czasie tej
operacji tak gdzieś w połowie z restartowała komputer tym przyciskiem na
obudowie - byłem wstrząśnięty!
Ogólnie skończyło się dobrze, pieniądze udało mi się wpłacić.


--
Pozdrawiam,

___ Adam Żukowski ___________________________________________________
[ Object Pascal data types, Tips&Trick, Components, Database, Links ]
[ Przystanek Delphi | http://przystanek-delphi.republika.pl ]
[ Zloty Programistów Delphi | http://www.delphi.pl/ ]

do góry

> Przed chwila przy probie wyplaty z bankomatu, po chwili miedlenia przez
owa
> maszyne zobaczylem komunikat:
> Terminal is out of service.
> Co sie nie dotkne to zepsuje :)

Apage ;-)
Grzegorz

do góry

From: "SM" <s...@l...pl>

> Chyba mam zawirusowane karty :)))
>
> Przed chwila przy probie wyplaty z bankomatu, po chwili miedlenia przez
owa
> maszyne zobaczylem komunikat:
> Terminal is out of service.
> Co sie nie dotkne to zepsuje :)
Nie przejmuj się. Ja w czasie gdy przebywałem nieco na zachód od granicy,
miałem kartę Dresdner Banku. Ponieważ pojawiły się problemy z bankomatem,
zgłosiłem się do swojego oddziału, gdzie powiedziano mi, że muszę kartę
zostawić na parę dni aby zbadali ją specjaliści. Po kilku dniach pani
dysponentka wyciągnęła kopertę z moją kartą, spojrzała na ekspertyzę,
zrobiła baaardzo zdziwioną minę i zaproponowała mi ekspresowe wystawienie
nowej karty. Gdy spytałem cóż takiego napisali eksperci, odpowiedziała, iż
stwierdzili że to nie jest karta tego banku!? (pomimo nadruków hologramów i
innych cudów wskazujących jednoznacznie na Dresdener Bank!). Polak potrafi!
Co prawda nie wiem jak to zrobiłem ale się udało.

Pozdrowienia
Roman K.



----------------------------------------------------
--------------------
>>> Czy widziales juz najnowsze wiadomosci? >>> http://fakty.interia.pl/

--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.biznes.banki

do góry

Użytkownik "Roman k." <k...@i...pl> napisał w wiadomości
news:006401c1b4c4$f83cac00$0102010a@dom...

> Gdy spytałem cóż takiego napisali eksperci, odpowiedziała, iż
> stwierdzili że to nie jest karta tego banku!? (pomimo nadruków hologramów
i
> innych cudów wskazujących jednoznacznie na Dresdener Bank!). Polak
potrafi!

Nie Polak potrafi tylko, niemcy "specjalisci" sie pomotali :\

--
Pozdrówka
hosi

do góry