> Tak patrzę, to wszyscy marudzą, że Alior taki, Alior śmaki.
>
> Ja muszę przyznać, że od dawna nie miałem do czynienia z tak genialną
> obsługą klienta w oddziale. Wszystko odbywa się sprawnie, szybko,
> sympatycznie. Panie pomagają, szefowa oddziału praktycznie zawsze
> przywita klienta "w czym mogę służyć?" i przekieruje gdzie trzeba.
> Wszelkie wnioski i papiery są rozpatrywane starannie i ze świadomością,
> ze każdy klient jest inny (vide interpretacja zapytania do BIK). Co
> więcej, każda wątpliwość jest konsultowana telefonicznie, więc mogłem
> spokojnie donieść co trzeba. Ogólnie, czuje się, że człowiek jest
> obsługiwany a nie na odwal się.
>
> Samo konto i dostęp przez internet, to nieco okrojony interfejs z BPH.
> Brakuje mi natychmiastowego zaznaczaniu w historii operacji kartą
> (zmieniają się jedynie salda). Lokata nocna działa. Karta działa także.
> Wszystko przez www działa szybko, sprawnie.
>
> Przyznam, że naprawdę w porównaniu z hardkorem który miałem w Pekao i
> Millenium i mBanku to tutaj jest o klasę lepiej.
>
> Aha, ktoś podniósł larum, że jak to, nie drukują potwierdzenia wpłaty! G
> prawda. Drukują, pani powiedziała, że nawet pdfa może dać, a wydruk to
> żaden problem.
>
> W niecały tydzień roboczy zostałem obsłużony, przydzielono mi kredyt
> odnawialny (przenoszę z innego banku), dostałem KK.
>
> Jedno ale - widać niestety, że pracownicy byli szkoleni w dużym
> pośpiechu. Część rzeczy sprawia paniom problem, technika też miejscami
> zawodzi (np. te ekrany do podpisywania). Na szczęście, udało mi się
> naprowadzić panie na to, co powinny "kliknąć" żeby było dobrze.
> Osobiście uważam, że tak być nie powinno, no ale ... wszyscy się uczą :)
>
> Martwi mnie też wykonywanie poleceń przez klienta z konta użytkownika
> pracownika banku, jak dla mnie powinno to lecieć z nieuprzywilejowanego,
> ograniczonego do niektórych rzeczy. Przyznam, że logowanie przez www na
> stronę swojego "ex" banku żeby cośtam wydrukować w obecności pracownika,
> to nie jest najwyższa klasa zabezpieczenia ;)
>
> Ale ogólnie, dobre 9/10 wystawiam. Jestem zadowolony.

Jesteś pracownikiem Aliora?
;-)

zyga

do góry

> Tak patrzę, to wszyscy marudzą, że Alior taki, Alior śmaki.

Po za tym NTG, jeśli chodzi o temat.

zyga

do góry

sob, 07 lut 2009 o 17:00 GMT, Zygmunt M. Zarzecki napisał(a):
>> Ale ogólnie, dobre 9/10 wystawiam. Jestem zadowolony.
>
> Jesteś pracownikiem Aliora?
> ;-)

Ja ogolnie potwierdzam :)

W piatek mialem pewien problem, a byla juz 18 czy 19, czyli po godzinach
pracy mojej Panki Bankierki, chociaz nie bylem wlasnie do konca pewny, wiec
najpier zadzwonilem na infolinie, zautentykowalem sie, czekalem chyba az
melodyjka potworzyla sie ze 4 czy 5 razy, wiec dalem sobie spokoj, i
zadzwonilem do bankiera, byla juz w domu :) slyszalem odglosy domowe :)
mimo to przyjela ode mnie zgloszenie, i za 15 minut oddzwonila z
odpowiedzia.

Ostatnio podpisywalem tez umowy, jak przyszedlem bylo wszystko
przygotowane, zlozylem w sumie chyba z 10 podpisow i ze 30 parafek,
wszystko zajelo z 10 minut, bardzo milo i kompetentnie...
Architektura wnetrza odzialu tez bardzo pozytywnie, a bylem na kabatach...

Pozdrawiam
Brzezi
--
[ E-mail: b...@g...com ][ Whatever women do they must do twice as ]
[ Ekg: #3781111 ][ well as men to be thought half ]
[ LinuxUser: #249916 ][ as good. Luckily this is not difficult. ]
[ -- Charlotte Whitton ]

do góry

"Zygmunt M. Zarzecki"
<z...@m...zarzecki.kom.wytnij.malpe.zmien.kom.n
a.com> wrote in message
news:gmkael$chm$1@news.interia.pl...
[ciach bzdury]

> Jesteś pracownikiem Aliora?
> ;-)

Raczej tej firmy marketingowej, co dopisuje komentarze od "prawdziwych
klientow" pod filmikami w youtube...

do góry

> Architektura wnetrza odzialu tez bardzo pozytywnie, a bylem na kabatach...

A ja kawy dostrzec nie mogłem... Lukas i Multibank coś mnie rozpuścili w tej
kwestii. Za to na melonik w gablocie sobie mogłem popatrzeć... o suchym
pysku :-)

do góry

On 7 Lut, 17:13, "ygreko" <y...@...com> wrote:
> "Zygmunt M. Zarzecki"<z...@m...zarzecki.kom.wytnij.malpe.zm
ien.kom.na.com> wrote in message
>
> news:gmkael$chm$1@news.interia.pl...
> [ciach bzdury]
>
> > Jesteś pracownikiem Aliora?
> > ;-)
>
> Raczej tej firmy marketingowej, co dopisuje komentarze od "prawdziwych
> klientow" pod filmikami w youtube...

Dla niektorych wiarygodne jest tylko marudzenie, krytykowanie i
narzekanie ;-)

do góry

Brzezi <b...@g...com> wrote:
> Architektura wnetrza odzialu tez bardzo pozytywnie, a bylem na kabatach...

Potwierdzam, również wystrój mi się podoba (we Wrocławiu - fotografie
fragmentów znanych budynków z Wrocławia).

a.

do góry

BK pisze:
> On 7 Lut, 17:13, "ygreko" <y...@...com> wrote:
>> "Zygmunt M. Zarzecki"<z...@m...zarzecki.kom.wytnij.malpe.zm
ien.kom.na.com> wrote in message
>>
>> news:gmkael$chm$1@news.interia.pl...
>> [ciach bzdury]
>>
>>> Jesteś pracownikiem Aliora?
>>> ;-)
>> Raczej tej firmy marketingowej, co dopisuje komentarze od "prawdziwych
>> klientow" pod filmikami w youtube...
>
> Dla niektorych wiarygodne jest tylko marudzenie, krytykowanie i
> narzekanie ;-)

I słusznie, bo zadowoleni użytkownicy rzadko chwalą, a niezadowoleni
często narzekają.

do góry

>>>> Jesteś pracownikiem Aliora?
>>>> ;-)
>>> Raczej tej firmy marketingowej, co dopisuje komentarze od "prawdziwych
>>> klientow" pod filmikami w youtube...
>>
>> Dla niektorych wiarygodne jest tylko marudzenie, krytykowanie i
>> narzekanie ;-)
>
> I słusznie, bo zadowoleni użytkownicy rzadko chwalą, a niezadowoleni
> często narzekają.

Ja znam inną zasadę:
1 zadowolony klient sprowadzi 10
1 niezadowolony klient zniechęci 100

A mnie się podoba ten Alior, karty czipowe dają.
:>

zyga

do góry

"Brzezi" <b...@g...com> wrote in message
news:slrn.pl.gorcgq.m2v.brzezi@localhost.localdomain
...
>
> Ostatnio podpisywalem tez umowy, jak przyszedlem bylo wszystko
> przygotowane, zlozylem w sumie chyba z 10 podpisow i ze 30 parafek,
> wszystko zajelo z 10 minut, bardzo milo i kompetentnie...

I zdarzyles sie wczytac przez ten czas w umowy? Skoro tyle podpisow to
musialo byc przynajmniej kilkanascie stron :).

MK

do góry