Użytkownik Carbo napisał:

>>No dobra. Zlituje sie, choc i tak nie wierze w powodzenie misji. Carbo
>>pewnie na praktyce zladowal i dostal misje specjalna, ktorej wyniki
>>poleca lotem koszacym do smietnika.
>
> Rozszyfrowales mnie w 100% :)

Cholera, coraz lepiej mi idzie. ;-)

> Czyzbys sam wymyslil to moje zadanie bojowe? ;)

Nie, nie, ja od BePeHahahaha trzymam sie z dala (fizycznie).

>>Ale co tam. Wiele z tego banku nie korzystam, bo sie szybko don
>>zniechecilem. Ale co mnie wpienia najbardziej to:
>>- czesto nieaktualne informacje w Sezamie (wczoraj zaplacilem karta, a
>>w sezamie ciagle zero sladow)
>
> Moze pakiety na bachamach zabladzily? ;)

Heh, po prostu calkowity brak umiejetnosci zaprezentowania informacji,
ktore sa w systemie i tylko czekaja, by ktos je obejzal.

>>- nawigacja po Sezamie jest troche debilna (zeby podejzec liste
>>odpowiedzi na zgloszenia problemow, trzeba najpierw wejsc w zgloszenie
>>problemu, czy jakos tak)
>
> Sprawdzalem wersje demo i w porownaniu do mbanku to tam sie rzeczywiscie
> mozna zgubic.

Bardzo zle nie jest, ale do inteligowego www baaaaaardzo im daleko.

>>- za duzo trzeba klikac, zeby sie czegos dowiedziec (historia powinna
>>od razu wyswietlac sie z domyslnym okresem, bez koniecznosci klikania
>>w Pokaz)
>
> Nie wiem czy dobrze rozumuje, ale chyba chodzi Ci o strone na ktorej trzeba
> wybrac okres za jaki chcesz ogladac operacje. To chyba rzecz gustu.
> Podobnie jest w mBanku i jakos dziala. Mi sie natomiast nie podoba wybitnie
> sposob wyswietlania informacji o peracjach.

Sadze, ze 90% przypadkow, to wlasnie klikniecie na Pokaz, bez zmiany
filtrow i okresu. Dlatego podstawowa lista moglaby sie wyswietlac od
razu. Tak jak to jest w Inteligo i Millenecie.

>>- wyjatkowo upierdliwy sposob otwierania nowego rachunku (dla
>>nowych klientow), kompletny bezsens i wystawianie cierpliwosci
>>klientow na ciezka probe
>
> Rzeczywiscie tak dlugo to trwa?

Strasznie. Najpierw przyszedlem podpisac umowe. Potem wrocilem do domu i
sie zarejestrowalem w Sezamie. Potem wrocilem do oddzialu podpisac
kolejna umowe. Potem trzeba odpalic Sezama i zadzwonic do banku po cos
tam, zeby wszystko dzialalo (ja zalogowalem sie do Sezama w oddziale na
komputerku dla publiki i zalatwilem to od reki).

Otrzymanie karty do rachunku to inna historia. Najpierw trzeba cos na
konto wplacic, potem zamowic karte w oddziale (nie da sie zamowic karty
bez dokonania wplaty), a potem jeszcze przyjsc do oddzialu po PIN.

Nie wiem kto to wymyslil, ale wiem jedno na pewno - to byl kretyn.

>>OK, znudzilo mie sie.
>
> I tak wiele mi podales. Dzieki.

Heh, a to tylko kawaleczek z tego co bank robi i oferuje. ;-)))

Bartol

do góry

Użytkownik Carbo napisał:

>>teraz Bartkowi piwo wyślij, choćby wirtualne ;)))
>
> Nie ma problemu. Gdzie i kiedy, jasne czy ciemne, z pianka czy bez? :)

Za duzy wybor, nie moge sie zdecydowac. ;-))))

Bartol

do góry

> > 4. Poprawnego działania skrzynki sezam.pl przy multipopie i
> > jednoczesnym przekierowaniu
>
> A co to jest ten multipop?

Taka usługa, która pozwala Ci odbierać pocztę z obcych kont.
Masz kilka skrzynek i możesz je obsługiwać w jednym miejscu.

Jacek


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Dnia 19 Jul 2004 17:20:37 GMT, Carbo napisał(a):
> Jacek Osiecki <j...@c...pl> a écrit:

>>> Czego brakuje wam w banku BPH? Z jakiej uslugi korzystacie w innym
>> Mi brakuje ustalenia opłaty rzędu 20zł/przelew - żeby od okienek
>> odmeldowali się petenci wpłacający 3-4 przelewy, co trwa KOSZMARNIE
> A po ile one sa teraz? 6 PLN? Dobrze widze? To malo tez nie jest.

Widać za mało, bo nadal są różni niereformowalni, co się zgłaszają do
okienka z książeczką opłat...

>> prawdopodobnie przez idiotycznie zaplanowane procedury: jak odbierałem
>> _wznowioną_ kartę kredytową, to siedziałem przy stanowisku chyba ze 40
>> minut! Pracownik cały czas biegał gdzieś po zapleczu i po piętrach,

> Znaczy co? Umowe spisywal od nowa?

Nie - ubezpieczenie, różne wnioski itp. Po prostu chodzi o to że trwało to
ZA DŁUGO. Tak samo przy wszystkich bez wyjątku czynnościach... choćby
podpisanie umowy na sez@m.

>> Aha: dobrze jest sprawdzać przelewy: raz mi nie wyszedł przelew "z
>> powodu błędu wewnętrznego". Rozwiązanie? "Proszę wysłać jeszcze

> W PKO mialem kiedys przypadek, ze rata kredytu nie poszla, bo mieli blad
> systemu. Tez niezle cuda sie dialy...

Po tamtym wydarzeniu uaktywniłem sobie powiadomienia o odrzuceniu przelewu.
W połączeniu z ideową skrzynką mbox - mam w miarę sprawnie działające
powiadomienia SMSowe... ;)

P.S. Wczoraj już się chyba zaczęło coś przetykać z powiadomieniami o zmianie
salda: pół godziny po wybraniu kasy z bankomatu BPH dostałem maila... Szkoda
że nie potrafią zrobić tego normalnie - tzn. natychmiast... zwłaszcza że np.
o wpłacie na konto SMSa dostaję po paru minutach.

Pozdrawiam,
--
Jacek Osiecki j...@c...pl GG:3828944
"Poglądy polityczne mają takie znaczenie w sejmie jak upierzenie u krokodyla"
(c) Tomasz Olbratowski 2004

do góry

Użytkownik "Carbo" <s...@p...onet.pl.onet> napisał w wiadomości
news:Xns952AC58D3619FCarbonteSarano@duchnice.w-wa.za
ch.pl...

Najbardziej brakuje im elementarnej kultury!
Nie mają zwyczaju odpowiadać na pisane do nich listy.
W maklerze i sezamie jest opcja "kontaktu" - nigdy jeszcze nie udało się mi
uzyskać odpowiedzi. Po co wprowadzają taką opcję?? jan.

do góry

> > Rzeczywiscie tak dlugo to trwa?
>
> Strasznie. Najpierw przyszedlem podpisac umowe. Potem wrocilem do domu i
> sie zarejestrowalem w Sezamie. Potem wrocilem do oddzialu podpisac
> kolejna umowe. Potem trzeba odpalic Sezama i zadzwonic do banku po cos
> tam, zeby wszystko dzialalo (ja zalogowalem sie do Sezama w oddziale na
> komputerku dla publiki i zalatwilem to od reki).
>

Powiem tak.... źle trafiłeś. Powinno to wyglądać tak : wchodzisz do oddziału
i mówisz : 'Chce konto z dostępem przez internet' . Pan(i) doradca mówi :
'OK' i kolejno podpisuje z Tobą umowę o prowadzenie rachunku, potem o dostęp
przez net, potem o wszystko inne co sobie jeszcze wymyślisz, a potem jeszcze
sadza Cię przy komputerku dla klientów, każe Ci stworzyć klucz i Ci go
aktywuje. Fakt, trochę to trwa, ale nie musisz latać jak kot pęcherzem od
domu do banku i spowrotem. Osobiście byłem świadkiem, że tak można :)
A poza tym na stronie rejestracji jest napisane, że można się rejestrować w
necie, telefonicznie, lub w oddziale.
https://www.bph.pl/pi/0/rejestracja/krok1.html (po prawej : 'Inne sposoby
rejestracji')

Także doradca wysyłając Cię do domu, żebyś wypełnił ten formularz w
internecie po prostu Cię zbył. No chyba, że coś się zmieniło od początku
roku.....
Ale jak najbardziej Cię rozumiem, bo też bym nie był szczęśliwy, jakbym miał
tak gonić tam i spowrotem. Niektórzy po prostu jeszcze żyją w poprzedniej
epoce z poglądem, że to klient ma się starać o uzyskanie czegoś w jakiejś
instytucji, a nie instytucja ma się starać o klienta.

>
> Nie wiem kto to wymyslil, ale wiem jedno na pewno - to byl kretyn.

Tak jak pisałem wyżej : pomysł to jedno, a wykonanie to drugie :) A kretyni
są wszędzie.

Pozdrawiam

PshemeK

do góry

Dnia 19 Jul 2004 16:49:52 GMT, Carbo napisał(a):
> Jurek Zielinski <c...@t...debica.pl> a écrit:

>> Już dawno zrezygnował bym z BPH ale

>> - jest to jedyny bank z wiekszą liczbą bakomatów na południu polski (nie
>> licząc PKO do których się nie wybieram)

> Troche wlasnych i troche euronetu...

Co - poza bankami dającymi darmowe wypłaty wszędzie - daje zdecydowanie
najwięcej bankomatów w takim np. Krakowie. Być może PKO BP sobie liczy ich
więcej, ale ma je jakoś durnie porozkładane - na tyle, że czasami ciężko
cokolwiek znaleźć w pobliżu...

Pozdrawiam,
--
Jacek Osiecki j...@c...pl GG:3828944
"Poglądy polityczne mają takie znaczenie w sejmie jak upierzenie u krokodyla"
(c) Tomasz Olbratowski 2004

do góry

Bartol Partol <bartolpartol@gazeta.> a écrit:

>> teraz Bartkowi piwo wyślij, choćby wirtualne ;)))
> Tak, tak, koniecznie ;-)))))))

Keine problem. :)

> ps. chociaz ostatnio zaczynam gustowac w wodce na myszach

A co to za wynalazek? Absynt, ouzo czy swojska siwucha? :)

do góry

"Jacek" <j...@p...onet.pl> a écrit:

>> > 4. Poprawnego działania skrzynki sezam.pl przy multipopie i
>> > jednoczesnym przekierowaniu
>> A co to jest ten multipop?
> Taka usługa, która pozwala Ci odbierać pocztę z obcych kont.
> Masz kilka skrzynek i możesz je obsługiwać w jednym miejscu.

A to tez to mam na ktoryms serwerze, ale trzeba wyzwalac recznie, wiec mi
sie nie chce :)

--
Pozdrawiam
Carbo

do góry

"an" <l...@p...gazeta.pl> a écrit:

> Najbardziej brakuje im elementarnej kultury!
> Nie mają zwyczaju odpowiadać na pisane do nich listy.
> W maklerze i sezamie jest opcja "kontaktu" - nigdy jeszcze nie udało
> się mi uzyskać odpowiedzi. Po co wprowadzają taką opcję??

Pewnie dlatego, ze wypada. Kiedys ktos przeprowadzal badania jak to jest z
pisaniem do roznych instytucji i uzyskiwaniem odpowiedzi. Raz bylo lepiej,
raz gorzej, ale ogolnie to tragicznie.

do góry