Witam.

Denerwuje mnie pewna sytuacja, z którą mam do czynienia w banku BPH.
Korzystam z karty płatniczej Maestro i baaaardzo często zdarza mi się, że
operacje wykonywane tą kartą są księgowane po kilku (5-9) dniach.
W międzyczasie nie są blokowane środki na rachunku i kilka razy zdarzyła mi
się sytuacja, że byłem pewien iż mam środki na koncie, a tu debet
przekroczony.

Wielokrotnie dzwoniłem na ich infolinie i do naczelnika mojego oddziału i
nic mi w tej sprawie nie wyjaśnili.
Powiedziano, że mogę złożyć reklamację. Tylko co ona da?? Co mogę w niej
żądać??

do góry

X napisał(a):
> Korzystam z karty płatniczej Maestro i baaaardzo często zdarza mi się, że
> operacje wykonywane tą kartą są księgowane po kilku (5-9) dniach.
> W międzyczasie nie są blokowane środki na rachunku i kilka razy zdarzyła mi
> się sytuacja, że byłem pewien iż mam środki na koncie, a tu debet
> przekroczony.

Problem stary jak karty płatnicze.
Może wynikać z różnych przyczyn (także niezależnych od banku).

> Powiedziano, że mogę złożyć reklamację. Tylko co ona da?? Co mogę w niej
> żądać??

Moim zdaniem reklamacja nic nie da. Możesz próbować opisać szczegółowo
konkretne przypadki. Przeanalizuj także jakich transakcji to dotyczy
(czy możesz wyodrębnić rodzaj transakcji albo grupę sprzedawców).
Niestety kontrolowanie Twoich wydatków należy do Ciebie. Problem dotyczy
także kart kredytowych, a wtedy boli to jeszcze bardziej.
Są trzy wyjścia:
1. Będziesz dokładnie liczył wydatki.
2. Zmienisz bank na taki, który lepiej rozlicza transakcje.
3. Podwyższysz kwotę dopuszczalnego debetu/pożyczki w rachunku.

--
Dawid

do góry

Dawid Kulbicki napisał(a):
> Problem stary jak karty płatnicze.

W normalnych bankach dawno rozwiązany z pomocą blokad.

> Może wynikać z różnych przyczyn (także niezależnych od banku).

Ale bank może go załatwić, jeżeli zechce.

> Są trzy wyjścia:
> 1. Będziesz dokładnie liczył wydatki.
> 2. Zmienisz bank na taki, który lepiej rozlicza transakcje.

Zdecydowanie polecam to wyjście.

> 3. Podwyższysz kwotę dopuszczalnego debetu/pożyczki w rachunku.
To jest karta debetowa i nie powinna pozwalać na transakcje powyżej
salda rachunku + ewentualny limit kredytowy.
Branie/zwiększanie limitu kredytowego niczego tutaj nie zmieni. Nadal
będzie można przekroczyć dozwolony limit bo pozwala na to system banku.

--
Pozdrawiam
Piotr Hołda
f o t o . m a s z y n a . p l - http://foto.maszyna.pl

do góry

No właśnie problem w tym, że wcześniej miałem Bank Śląski i takie rzeczy się
nie działy i to mnie bardzo zdziwiło.

do góry

Poza tym bank ma blokady, ale nie zawsze kwota jest blokowana.

Czasami zdarza się, że kwota jest blokowana, po dwóch dniach blokada znika,
a kwota jest księgowana dopiero po kilku następnych dniach co jest dla mnie
idiotyzmem.

Jedynie co mnie trzyma przy tym banku to brak opłat za prowadzenie rachunku
i darmowe przelewy - reszta kiszka

do góry

X napisał(a):
> Czasami zdarza się, że kwota jest blokowana, po dwóch dniach blokada znika,
> a kwota jest księgowana dopiero po kilku następnych dniach co jest dla mnie
> idiotyzmem.

Tą sprawę spokojnie możesz reklamować.

--
Dawid

do góry

Piotr Hołda (usuń z adresu co niepotrzebne) napisał(a):
> Dawid Kulbicki napisał(a):
>> Problem stary jak karty płatnicze.
>
> W normalnych bankach dawno rozwiązany z pomocą blokad.

Ale to nie zawsze działa (np. płatność bez autoryzacji natychmiastowej)

> To jest karta debetowa i nie powinna pozwalać na transakcje powyżej
> salda rachunku + ewentualny limit kredytowy.

To że nie powinna to jedno, ale nigdzie nie ma takiego zapisu, że nie
może. Jeśli jest to nam go wskaż.

--
Dawid

do góry

"Piotr Hołda (usuń z adresu co niepotrzebne)" wrote:
> Dawid Kulbicki napisał(a):
>> Problem stary jak karty płatnicze.
...
>> 3. Podwyższysz kwotę dopuszczalnego debetu/pożyczki w rachunku.
...
> Branie/zwiększanie limitu kredytowego niczego tutaj nie zmieni. Nadal
> będzie można przekroczyć dozwolony limit bo pozwala na to system
> banku.

Jeśli się nie ma przyznanego limitu to wzięcie darmowego 2500 nie
zaszkodzi a uchroni przed takimi sytuacjami.
Nie musi z niego korzystać - limit może uratowac w opisanej sytuacji.
Leszek

do góry

Użytkownik "X" <...@w...pl> napisał w wiadomości
news:44157eb7$1@news.home.net.pl...
> No właśnie problem w tym, że wcześniej miałem Bank Śląski i takie rzeczy
> się nie działy i to mnie bardzo zdziwiło.

no to jak kolega zamienil konto na BPH to sam sobie jest winien
opisany problem jest "maluczki" w porownaniu z innymi problemami z tym
bankiem

tak bardzo zle bylo w Slaskim ?

Piotr

do góry

>
> no to jak kolega zamienil konto na BPH to sam sobie jest winien
> opisany problem jest "maluczki" w porownaniu z innymi problemami z tym
> bankiem
>

A z jakimi problemami jeszcze moge się spotkać??

W Śląskim nie było aż tak źle, ale też nie byłem zadowolony z obsługi. Lali
na klientów (przynajmniej w moim miescie)

do góry