Witam!

Mam taki problem... BZ WBK naliczylo mi 65zl prowizji za 2 karty odnowione.
W ten sposob powstal debet. Zamierzam go uregulowac mozliwie szybko,
jednak... na ponad 30 dni przed uplywem terminu waznosci jednej z kart,
zlozylem w oddziale wniosek, by jej nie odnawiac. Tak mi polecono przez net,
gdy chcialem to zrobic poprzez BZ24. Najwyrazniej wniosek gdzies zaginal,
choc prosilem pracownika 2 razy, by go sprawdzil i czy na pewno jest
wszystko OK. Prosba byla motywowana tym, iz panuje tam koszmarny balagan.
Rok temu wystepujac o Vise Classic przyslali mi Vise Electron probujac
obciazyc kosztami jej wydania, wczesniej mowili, ze w ogole nie maja Visy
Classic w ofercie itp itd. Duzo by o tym pisac.

Tak sie zastanawiam - potwierdzenia zlozenia wniosku nie mam - nie dawali.
Czy jest jakas szansa na udowodnienie, ze to ich wina? No i co ew. robic na
przyszlosc - brac dyktafon, kamere, robic zdjecie? Inaczej znow moze sie
okazac, ze zloze wniosek, a oni podra go np. i wyrzuca do smieci mnie
obciazajac ponownie kosztami.

Co do drugiej karty - Maestro - skladajac wniosek pracownik pytal mnie czy
nie chce w zwiazku z tym zadnej karty. Odpowiedzialem, ze zostawiam wlasnie
Maestro, ktora jest darmowa i z niej bede korzystal. Pracownik potwierdzil,
ze tak, jest darmowa i OK. Teraz okazuje sie, ze wcale nie jest - jest, ale
pierwsza, odnowiona juz nie. W zwiazku z tym nie skladalem wniosku o jej
nieodnawianie (inna sprawa, ze pewnie tez by zgubili). Czy teraz mam szanse
na anulowanie oplaty za wydanie tej karty motywujac to faktem, iz pracownik
wprowadzil mnie w blad? BZ WBK stanowczo (i nie pierwszy raz) chce wyludzic
prowizje za uslugi, ktorych nie chcialem i staralem sie (jak widac
nieskutecznie) z nich zrezygnowac.

W poniedzialek tam ide, pewnie bedzie tak, ze nikt nic nie wie, nie widzial,
nie slyszal. Mam tylko emailowy list z centrum, ze mam isc w sprawie
nieodnawiania do oddzialu. Zamierzam spisac nazwisko tej baby - wiem ktora,
pamietam - i zlozyc oficjalna reklamacje na rece prezesa, jednakze ciekaw
jestem Waszych opinii czy sa szanse na wygranie, tj. odstapienie od
prowizji, wzglednie od jednej, a moze zero na calej linii.

Swoja droga - to ciekawe... Jesli bede skladal wnioski o zamkniecie rachunku
(w innych bankach, gdzie zamykalem tez bylo bez potwierdzenia), a oni beda
sobie je wyrzucac do smieci to czy do konca zycia bede musial korzystac z
ich uslug?

--
Pozdrawiam
Szymon

P.S.
Szczyt glupoty osiagneli wysylajac mi list zwykly, ktory dotarl do mnie w
piatek o 18:00. Stoi tam: "uprzejmie prosimy o zgloszenie sie do naszego
Oddzialu w terminie do 2 dni od otrzymania pisma", i dalej: "Niedotrzymanie
powyzszego terminu spowoduje podjecie przez Bank rutynowych dzialan
zwiazanych z dochodzeniem naleznosci."

Po pierwsze: na jakiej podstawie wyznaczono 2 dni? W regulaminie mowa jest o
tym, ze nalezy "niezwlocznie" uregulowac zadluzenie, nie ma mowy o dniach.
Te 2 dni mozna byloby zamienic na np: "w terminie 5 sekund" - wydaje sie to
rownie prawomocne.

Po drugie: otrzymujac list w piatek o 18:00 jak mam sie stawic do niedzieli
do 18:00, skoro w sobote i niedziele oddzial jest zamkniety? W piatek
zamykaja juz o 16:00.

do góry

Użytkownik "ktos" <vivacity@no_spam.poczta.fm> napisał w wiadomości
news:b9ipu4$s66$1@absinth.dialog.net.pl...
> Witam!
>
> Mam taki problem... BZ WBK naliczylo mi 65zl prowizji za 2 karty
odnowione.
> W ten sposob powstal debet. Zamierzam go uregulowac mozliwie szybko,
> jednak... na ponad 30 dni przed uplywem terminu waznosci jednej z kart,
> zlozylem w oddziale wniosek, by jej nie odnawiac. Tak mi polecono przez
net,
> gdy chcialem to zrobic poprzez BZ24.

Blad. Na 2 tygodnie przed poczatkiem ostatniego miesiaca waznosci, albo (jak
kto woli) na 45 dni przed uplywem okresu waznosci sie to zglasza

> P.S.
> Szczyt glupoty osiagneli wysylajac mi list zwykly, ktory dotarl do mnie w
> piatek o 18:00. Stoi tam: "uprzejmie prosimy o zgloszenie sie do naszego
> Oddzialu w terminie do 2 dni od otrzymania pisma", i dalej:
"Niedotrzymanie
> powyzszego terminu spowoduje podjecie przez Bank rutynowych dzialan
> zwiazanych z dochodzeniem naleznosci."

> Po drugie: otrzymujac list w piatek o 18:00 jak mam sie stawic do
niedzieli
> do 18:00, skoro w sobote i niedziele oddzial jest zamkniety? W piatek
> zamykaja juz o 16:00.

1. Skoro to list zwykly to znaczy, ze go otrzymales nie w piatek lecz w
nastepna srode, prawda? Przypomnij sobie dobrze...;-)) I nie komplikuj sobie
zycia.
2. Dwa dni w baku to dwa dni robocze (tak jak z przelewami - biegaja tylko w
dni robocze. Nie komplikuj.

--
Pozdrowienia
---
Slawek Kos --> s...@p...com

do góry

ktos wrote:
>
> Tak sie zastanawiam - potwierdzenia zlozenia wniosku nie mam - nie dawali.

Zawsze trzeba chodzić ze swoją kopią pisma i żądać na niej
potwierdzenia. Cóż taki kraj.

> Czy jest jakas szansa na udowodnienie, ze to ich wina? No i co ew. robic na
> przyszlosc - brac dyktafon, kamere, robic zdjecie? Inaczej znow moze sie
> okazac, ze zloze wniosek, a oni podra go np. i wyrzuca do smieci mnie
> obciazajac ponownie kosztami.

Raczej marne. Na przyszłośc j.w. A teraz zapłacić, karty zastrzec
rachunek zamknąć. Jak Ci zależy na tych samych bankomatach to iść do
Lukasa (tam też wznowienia kart są płatne, ale podstawowy rachunek jest
gratis.

pzdr

Tomek

--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.biznes.banki

do góry

Użytkownik "Slawek Kos" <s...@p...com> napisał w wiadomości
news:b9ive7$ktm$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Blad. Na 2 tygodnie przed poczatkiem ostatniego miesiaca waznosci, albo
(jak
> kto woli) na 45 dni przed uplywem okresu waznosci sie to zglasza

Nie zmienia to faktu, iz wniosek zostal zlozony w terminie i przyjety.

pzdr

do góry

Użytkownik "Tomasz Staszewski" <t...@p...fm> napisał w wiadomości
news:3EBD0286.2020506@poczta.fm...
> Zawsze trzeba chodzić ze swoją kopią pisma i żądać na niej
> potwierdzenia. Cóż taki kraj.

Z tym, ze wniosek wypisuje sie na ichnich drukach, ale moze racja - na drugi
raz wypisze podwojnie i poprosze o potwierdzenie kiedy wplynelo.

> Raczej marne. Na przyszłośc j.w. A teraz zapłacić, karty zastrzec
> rachunek zamknąć. Jak Ci zależy na tych samych bankomatach to iść do
> Lukasa (tam też wznowienia kart są płatne, ale podstawowy rachunek jest
> gratis.

KK w Lukasie dostalem w 2 dni zalatwiajac wszystko przez email. Rachunek w
BZ WBK mam od 2 lat, jeszcze jako student zakladalem. Zamykal nie bede - na
razie chce wyjasnic sprawe, najwyzej odwolam sie do Dyrektora Oddzialu,
potem do ich rzecznika klienta. Jesli dalej nic z tego - zadbam by zaplacili
10x najmniej kwote, ktora probuja ukrasc (powiedzmy wprost, swiadome
wprowadzanie w blad celem wyludzenia pewnej sumy podpada pod paragraf i to
nie prawa bankowego czy regulaminu karty, lecz kodeksu karnego).

Wiesz... jesli mi przyjdzie zabulic te 65zl (co stanowi na dzis 650000%
kwoty, ktora tam trzymalem) to latwo sie nie poddam :-)

do góry