Dzis wizyta w BZWBK zeby wyciagnac kase

Niedysponentka: numer rachunku
Mama: xxxxxxxx
Niedyspoentka: Pani xxxxxx (tak ze ja na pol sali slychac)
Niedysponentka: Na rachunku jest xxxxxxx PLN (pol sali znowu wie ile jest)

W tym momencie mama szybko ja osadzila na miejscu mowiac jej co o niej mysli
i ze tak to moze sobie podawac saldo swojego rachunku a imie i nazwisko ma
podane w dowodzie ktoty przed nia lezy. Niedysponentka lekko speszona
przeprosila. Ja sie spytalem jeszcze czy czy powyzej limitu wyplaty z VE
pobieraja wciaz oplaty - panienka stwierdzila z pewnoscia w glosie ze nie.
Poprosilem ja na koniec o wydruk ostatnich 20 operacji - dostalem zamiast
standarowego wydruku wydruk z poufnego archiwum ;-/ (**POUFNE** wyrazni
zaznaczone
na wydruku) a na nim "oplata za wyplate w kasie- 1 PLN".

Ilekroc jestem w tym banku to coraz bardziej mam o nim zle zdanie.

--
JaKi

do góry

> Ilekroc jestem w tym banku to coraz bardziej mam o nim zle zdanie.

No bo jest wlasnie rola pracownikow front-line'u! Nie wiem dlaczego
wiekszosc bankow nie przywiazuje wagi do tego ze ich wizerunek jest
ksztaltowany w 80% wlasnie przez pracownikow, z ktorymi styka sie
klient czyli niedysponentami i kasjerami. Dlaczego szkolenie z zakresu
uprzejmosci i podstawowych procedur jest jest _podstawa_ po zatrudnieniu
pracownika...

W moim oddziale BZWBK jst kilka wyjatkowo milych osob i z dwie, ktore
ciagle musz upominac, ze to, ze one "maja zly dzien" (jak zawsze :))
Co ciekawe w sasiednim Pekao SA tylko raz trafilem na niemilego
i niekompetentnego pracownika a dla odmiany dwoch pierwszych prcownikow
Lukasa tak mnie zdenerwowalo, ze zastanawialem sie czy nie zamknac
tam konta w miesiac po jego zalozeniu...

--
-=Pozdrowionka=-

Wilczek
w...@b...pl
ICQ: 4017758 <|> GG: 75722

do góry

> W moim oddziale BZWBK jst kilka wyjatkowo milych osob i z dwie, ktore
> ciagle musz upominac, ze to, ze one "maja zly dzien" (jak zawsze :))

nic mnie jako klienta nie obchodzi...
zgubilem :-))))

do góry

Użytkownik "Jarosław Popiel" <j...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:acnspg$jid$1@news.onet.pl...
> Ilekroc jestem w tym banku to coraz bardziej mam o nim zle zdanie.

Ja rowniez. Tylko kilka faktow:
1. poszedlem zamowic karte VC do konta studenckiego - powiedzieli, ze nie
mozna, a jednak mozna.

2. zlozylem wniosek na "zwykla" VC, bowiem debetowe nie istnieja. Pani mi
wytlumaczyla, ze debetowych nie ma kart, bo zadna karta nie moge zrobic
debetu.

3. wniosek wyslany na VC, przyszla po 2 tyg. VE.

4. wycieczka do oddzialu, po kolejnych 2 tyg. wreszcie VC (nawiasem mowiac
juz jej nie potrzebowalem, dostalem KK z Lukasa, wniosek rozpatrzono i
przyslano w 2 dni poleconym od zlozenia netem).

5. Ostatnia lokata 6miesieczna na 8,30% okazala sie realnie 8,23% i spada
(pisze gdzies wyzej).

Ogolnie bank staje sie posmiewiskiem. W moim miescie glosna byla sprawa, gdy
prezesem BZ zostal sekretarz wojewodzki PZPR, wojewoda, czy wicewojewoda
potem SLD, dzis bodaj senator. Na polityce sie nie znam (w przeciwienstwie
do tego pana, ktory zna sie na wszystkim), wiec moge sie nieco mylic z tymi
tytulami. Powiedzmy wysoki ranga czlowiek z PZPR i AKTYWNY polityk. Wydaje
mi sie, ze to niezaleznej (?) instutucji finansowej jaka powinien byc bank
nie pomoglo.

Na koniec zauwaze, ze siec bankomatow mocno zaczyna exploatowac Lukas.
Centrum kart bzwbk nawet w materii kredytowek tez obsluguje lukasa. Sadze,
ze niedlugo moze sie okazac, iz lukas przejmie bz wbk, bowiem czesci
wspolnych jest coraz wiecej, a np. w moim miescie warunki lokalowe lukasa sa
koszmarne (ciagle kolejki) wobec rewelacyjnych bz wbk (ciagle pustki).

pzdr

do góry

> Niedyspoentka: Pani xxxxxx (tak ze ja na pol sali slychac)
> Niedysponentka: Na rachunku jest xxxxxxx PLN (pol sali znowu wie ile jest)
No popatrz a gdy ja w swoim oddziale pytam wprost: Ile mi zostało na koncie
? to miła pani z tajemnicza miną spisuje z monitora na karteczkę i
konspiracyjnie mi ją podaje nawet gdy w oddziale jest tylko jedna osoba.
Chyba tylko ze względu na miłe i zawsze uprzejme i uśmiechnięte dysponentki
trzymam tam konto (zwykle puste) bo bank fakt faktem schodzi na psy i jest
już chyba najmniej opłacalny na rynku.

billy

do góry

Użytkownik "billy" <b...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:aco204$4gq$1@absinth.dialog.net.pl...

to miła pani z tajemnicza miną spisuje z monitora na karteczkę i
> konspiracyjnie mi ją podaje

tak to kiedys tu i bylo ;( i tak powinno byc. Niech zrobia jeszcze teblice
jak na GPW - notowania ktory z klientow ma ile na koncie - pierwsza 10
wyswietlana non-stop. ;-(
BTW - ja jestem pelnomocnikiem do konta ale panienka nie wiedziala o tym (od
x lat nie zdazyli tego wprowadzic do systemu - zawsze lataja sprawdzic w
dokumentach) a wydruk operacji dala mi bez mrugniecia okiem.

--
JaKi

do góry

> Ja rowniez. Tylko kilka faktow:
> 1. poszedlem zamowic karte VC do konta studenckiego - powiedzieli, ze nie
> mozna, a jednak mozna.

[2-4]

A ja poszedlem z wydrukowanym wnioskiem z netu, mimo ze nie bylo regularnych
wplat po 500 (raz mniej raz wiecej, srednia powyzej 500) wniosek zostal
z usmiechem przyjety. Po _5_ dniach karta byla do odebrania (bo powiedzialem,
ze odbiore w oddzial razem z PINem)

--
-=Pozdrowionka=-

Wilczek
w...@b...pl
ICQ: 4017758 <|> GG: 75722

do góry

no, a jeszcze u mnie powiedzialy mi panie, ze bedzie MC chargowa z BZ :)
Ciekaw jestem, czy do tego czasu dorobie sie:
a) VC charge z Fortisa
b) KK jakowejs :)

do góry

Użytkownik "AMRA" <a...@a...com> napisał w wiadomości
news:acrca5$hln$1@news.onet.pl...
> no, a jeszcze u mnie powiedzialy mi panie, ze bedzie MC chargowa z BZ :)

Ja slyszalem, ze podobno jest takowy produkt... ale bodaj na 1,2% prowizji,
wiec nie warto chyba. Sprawdz w ich TOiP.

> Ciekaw jestem, czy do tego czasu dorobie sie:
> a) VC charge z Fortisa
> b) KK jakowejs :)

Czemu masz problemy z uzyskaniem KK? polecam lukasa - jesli masz tam konto
>3 miesiace i wplywy >1000zl.

pzdr

do góry

> Czemu masz problemy z uzyskaniem KK? polecam lukasa - jesli masz tam konto
> >3 miesiace i wplywy >1000zl.

yyy - bo jeszcze studiuje i nie pracuje na stale ?? :D

do góry