Gdzie/jak w BZ WBK można złożyć reklamację/zapytanie?

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

W dniu czwartek, 25 lipca 2013 23:00:03 UTC+2 użytkownik Eneuel Leszek Ciszewski
napisał:
> Gdzie/jak w BZ WBK można złożyć reklamację/zapytanie?

Ja do tej pory jeszcze nic nie reklamowalem, ale w systemie transakcyjnym jest guzik
pomoc - u gory po prawej.
Jak go nacisniesz, to na samym dole, pod FAQ, jest formularz, gdzie mozesz zadac
pytanie. Zapytaj o Twoj problem lub o reklamacje - mnie odpowiadali po 24h.

--
pozdr.
ls

do góry

ja kiedys skladalem na: rzecznik.klienta MALPKA bzwbk KROPKA pl
po paru dniach cudownie pojawil sie zwrot nieslusznie pobranej oplaty wiec chyba
zadzialalo

do góry

Dnia Fri, 26 Jul 2013 00:26:37 -0700 (PDT), www2 napisał(a):

> ja kiedys skladalem na: rzecznik.klienta MALPKA bzwbk KROPKA pl
> po paru dniach cudownie pojawil sie zwrot nieslusznie pobranej oplaty wiec chyba
zadzialalo

Potwierdzam, rzecznik klienta działa całkiem sprawnie i miło.

AK

do góry

Dokładnie tak, w BZ WBK reklamację składa się do Rzecznika Klienta.
Albo na maila: r...@b...pl albo przez formularz:
https://www.bzwbk.pl/informacje-o-banku/rzecznik-kli
enta-banku-zachodniego-wbk/rzecznik-klienta-banku-za
chodniego-wbk.html

Sam pisałem tam już sporo razy, raczej szybko rozpatrywali pozytywnie, ale raz
musiałem czekać chyba ze 3 tygodnie na rozpatrzenie (i pisać 2 razy to samo).
Odpowiedź wysyłają czasami pocztą listem zwykłym.

do góry

"ls" c...@g...co
m

> Gdzie/jak w BZ WBK można złożyć reklamację/zapytanie?

: Ja do tej pory jeszcze nic nie reklamowalem, ale w systemie
: transakcyjnym jest guzik pomoc - u gory po prawej.

Dzięki. WysłałAm


Nie widzę 50 złotych z programu KGP, choć moim zdaniem
spełnione są wszystkie 3 warunki otrzymania tych
50 złotych przeze mnie.


--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

W dniu sobota, 27 lipca 2013 03:01:02 UTC+2 użytkownik Eneuel Leszek Ciszewski
napisał:
> Dzięki. WysłałAm
>
> Nie widzę 50 złotych z programu KGP, choć moim zdaniem
> spełnione są wszystkie 3 warunki otrzymania tych
> 50 złotych przeze mnie.

MogłAś się jeszcze trochę wstrzymać, regulaminowo mają czas do końca lipca. Chociaż w
sumie im wcześniej napisałAś, tym szybciej przeleją.

do góry

"pws" a...@g...com

>
> Nie widzę 50 złotych z programu KGP, choć moim zdaniem
> spełnione są wszystkie 3 warunki otrzymania tych
> 50 złotych przeze mnie.

: MogłAś się jeszcze trochę wstrzymać, regulaminowo mają czas
: do końca lipca. Chociaż w sumie im wcześniej napisałAś, tym
: szybciej przeleją.

Dlatego spytałAm, czy każdy już dostał. Skoro nikt nie napisał,
że nie dostał, uznałAm, że warto napisać. Czy to nie Ty miałeś
dostać stówkę za polecenie mi tego konta. Jeśli tak -- dostałeś?

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

W dniu sobota, 27 lipca 2013 13:59:44 UTC+2 użytkownik Eneuel Leszek Ciszewski
napisał:
> Dlatego spytałAm, czy każdy już dostał. Skoro nikt nie napisał,
> że nie dostał, uznałAm, że warto napisać. Czy to nie Ty miałeś
> dostać stówkę za polecenie mi tego konta. Jeśli tak -- dostałeś?

Tak, to ja. Pytałeś już w innym wątku. Stówka dopiero do końca sierpnia wpadnie, bo
zakładałeś konto w maju, a warunki musiałeś spełnić w czerwcu i lipcu.

do góry

"pws" 9...@g...co
m

> Dlatego spytałAm, czy każdy już dostał. Skoro nikt nie napisał,
> że nie dostał, uznałAm, że warto napisać. Czy to nie Ty miałeś
> dostać stówkę za polecenie mi tego konta. Jeśli tak -- dostałeś?

: Tak, to ja. Pytałeś już w innym wątku. Stówka dopiero do końca
: sierpnia wpadnie, bo zakładałeś konto w maju, a warunki musiałeś
: spełnić w czerwcu i lipcu.

OK

Oto kolejna odp. (wcześniejsza jeno opisała warunki otrzymania) z BZWBK:

Zgodnie z informacja zawartą w poniższej korespondencji "Nagroda wypłacona
zostanie na Konto Godne Polecenia w terminie do końca miesiąca kalendarzowego
następującego po miesiącu, w którym spełniono warunki uprawniające do otrzymania
nagrody". Na dzień dzisiejszy nie można jeszcze określić czy nagroda zostanie
wypłacona, czy nie, ponieważ koniec miesiąca jeszcze nie nastąpił. Jeśli
nagroda nie naliczy się, może Pani złożyć reklamacje, na podstawie której
otrzyma Pani szczegółowe wyjaśnienia w omawianym temacie.

[zaraz zacznie się, że ja w goracej wodzie kąpanA, a ja naprawdę mam baterię
termostatyczną w prysznicu, ledwo dwudziestoletnią... [nawet sprzedawca
twierdzi, że to raczej absurd, bo one choć były dobre, aż tyle nie wytrzymują]
i od czasu, gdy pod prysznicem zabrakło mi powietrza, zmniejszyłEm znacząco
temperaturę wody...]

IMO koniec miesiąca czerwca nastąpił więc albo warunki zostały/są
spełnione, albo nie, albo można dziś tworzyć czerwcową historię. ;)

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry