Z racji, iż miałem pilny zakup w sklepie bez POS-owym musiałem gdzieś wypłacić
gotówke. W pobliżu nie było bankomatu, była za to Poczta. Przypomniałem sobie o
reklamie Bankomatu w okienku. Dziarsko wszedłem, jest ewidentny szyld bankomat w
okienku. Skoro bankomat to wypłacam kartą Synca. Pytam pani, czy jest jakaś opłata?
Nie, jedynie opłata w pańskim banku za wypłatę gotówki. Skoro tak to ok, bankomaty
mam za free. Jednak bankomat w okienku - nie jest bankomatem. Synecek zabrał mi 10 zł
za wypłatę środków w innym banku. Niestety po fakcie jak sprawdziłem na stronie
poczty - rzeczywiście tak księgowana jest ta opłata. TO PO CO NAZWA BANKOMAT W
OKIENKU? Nie mam pretensji do pani urzędzniczki, ale widoczny napis, iż bankomat w
okienku nie jest bankomatem winien być. Według mnie sprawa do UOKiKu o zmianę nazwy
usługi, która wprowadza w błąd klienta.

do góry

W dniu 31.12.2013 o 21:14 Benny <j...@g...com> pisze:

> Z racji, iż miałem pilny zakup w sklepie bez POS-owym musiałem gdzieś
> wypłacić gotówke. W pobliżu nie było bankomatu, była za to Poczta.
> Przypomniałem sobie o reklamie Bankomatu w okienku. Dziarsko wszedłem,
> jest ewidentny szyld bankomat w okienku. Skoro bankomat to wypłacam
> kartą Synca. Pytam pani, czy jest jakaś opłata? Nie, jedynie opłata w
> pańskim banku za wypłatę gotówki. Skoro tak to ok, bankomaty mam za
> free. Jednak bankomat w okienku - nie jest bankomatem. Synecek zabrał mi
> 10 zł za wypłatę środków w innym banku. Niestety po fakcie jak
> sprawdziłem na stronie poczty - rzeczywiście tak księgowana jest ta
> opłata. TO PO CO NAZWA BANKOMAT W OKIENKU? Nie mam pretensji do pani
> urzędzniczki, ale widoczny napis, iż bankomat w okienku nie jest
> bankomatem winien być. Według mnie sprawa do UOKiKu o zmianę nazwy
> usługi, która wprowadza w błąd klienta.

Było już tyle razy...
Ostatnio przed świętami.
Trzeba czytac umowy. I wywieszki na poczcie.
A nie narzekać.
A co ma do tego UOKIK? Przecież kobieta wyraźnie Ci powiedziała, że bank
pobierze opłatę za wypłatę.
To do kogo masz pretensje?

--
Pozdrawiam,
Joossef

do góry

>Nie mam pretensji do pani urzędzniczki

I slusznie, to nie urzędniczka.

do góry

Dnia Tue, 31 Dec 2013 21:43:50 +0100, Joossef napisał(a):

> Było już tyle razy...
> Ostatnio przed świętami.

I co z tego?
Czy użytkownicy kart płatniczych maja obowiązek czytania p.b.b?

> Trzeba czytac umowy.

A widzisz gdzieś w umowie o kartę płatniczą zapis, że za wypłatę na
poczcie jest dodatkowa opłata?

> I wywieszki na poczcie.

Wywieszka mówiła, że tam jest "bankomat w okienku".

> A co ma do tego UOKIK?

Jeśli reklama używa określenia "bankomat w okienku", to ewidentnie
wprowadza klienta w błąd. A to już jest robota dla UOKiK.

> Przecież kobieta wyraźnie Ci powiedziała, że bank
> pobierze opłatę za wypłatę.

Ale jeśli ktoś ma wypłaty z bankomatów za darmo, to powinno być za darmo
także z "bankomatu w okienku".

> To do kogo masz pretensje?

Wina leży jednoznacznie po stronie tego, kto nazwał tę usługę
"bankomatem w okienku".

--
Pozdrowienia,
Krzysztof
(dawniej używający nicka 'Chris')

do góry

W dniu 01.01.2014 o 01:05 Chris94 <chris94@wytnij_to.poczta.fm> pisze:


> ciach - bzdury
>
>> Trzeba czytac umowy.
>
> A widzisz gdzieś w umowie o kartę płatniczą zapis, że za wypłatę na
> poczcie jest dodatkowa opłata?
Nie, ale widzę zapis mówiący o prowizji za wypłatę gotówki przy pomocy
karty.
I umiem czytać.
>
>> I wywieszki na poczcie.
>
> Wywieszka mówiła, że tam jest "bankomat w okienku".
Tak to jest jak ktoś tępo wierzy reklamie.
W każdej poczcie są tabliczki z informacją:
"Wypłata gotówki z bankowej karty elektronicznej przy pomocy terminali POS
znajdujących się w placówkach pocztowych jest traktowana jak wypłata
gotówki w oddziale banku."
Ślepy by zauważył.

>> A co ma do tego UOKIK?
>
> Jeśli reklama używa określenia "bankomat w okienku", to ewidentnie
> wprowadza klienta w błąd. A to już jest robota dla UOKiK.
Było.
UOKIK nie dopatrzył się nieprawidłowości, ponieważ:
patrz wyżej :)

> Wina leży jednoznacznie po stronie tego, kto nazwał tę usługę
> "bankomatem w okienku".
Wina leży po stronie osoby, która żyje pod szklanym kloszem i primo nie
czyta informacji wywieszonej nad okienkiem, nie słucha wyjaśnień
pracownicy poczty, secundo, nie dotarło do niej to o czym świadomi
użytkownicy kart wiedzą od ponad siedmiu lat.



--
Pozdrawiam,
Joossef

do góry

"Chris94" 52c35bcb$0$2141$6...@n...neostrada.pl

> Ale jeśli ktoś ma wypłaty z bankomatów za darmo, to powinno
> być za darmo także z "bankomatu w okienku".

Co we mnie nie budzi wątpliwości.

> Wina leży jednoznacznie po stronie tego, kto nazwał tę usługę
> "bankomatem w okienku".

Wina leży (jak to często bywa) po obu stronach -- po
stronie tego, kto nazwał tak i po stronie tego, kto
nie usuwa/likwiduje tej mylącej nazwy. Leżałaby także
po naszej stronie, gdybyśmy przymykali oczęta na te
poczynania.

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

"Joossef" op.w8zgbbbtms06zs@ms

: Ślepy by zauważył.

Joossef -- my tutaj budujemy dobre relacje z bankami.
(dobre dla nas, nie dla banków)
I raczej nie chcemy burzyć tego dobra.

Nie mówię, że tutaj nie można chwalić banków -- można,
ale inaczej; przykładowo kontrastując:

-- w innych bankach nie notuję takiego dziadostwa
czy takiej nieuczciwości bądź tak skandalicznego
podejścia do tematu...

-- inne banki nie drwią z klientów

-- inny bank by tak nie postąpił...

Ewentualne konflikty pomiędzy klientami i bankami
należy rozwiązywać na korzyść klientów, nie banków.

Poza tym Pocztowy bank to parodia. :)

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

W dniu 01.01.2014 o 02:06 Eneuel Leszek Ciszewski
<p...@c...fontem.lucida.console> pisze:


> Poza tym Pocztowy bank to parodia. :)
Leszku, i tutaj się z Tobą zgadzam w 100%

Szczęśliwego Nowego!
I zdrowia :)


--
Pozdrawiam,
Joossef

do góry

"Joossef" op.w8zh4ny6ms06zs@ms

> Poza tym Pocztowy bank to parodia. :)

: Leszku, i tutaj się z Tobą zgadzam w 100%

: Szczęśliwego Nowego!
: I zdrowia :)

Nawzajem. :) Bankom też życzę zdrowia -- zdrowego
podejścia do klienta i do pracy, którą można wręcz
nazwać swego rodzaju misją. Aby powiedzenie

Pewne jak w banku

miało swoje pokrycie w rzeczywistości. :) I aby
określenie

Instytucja zaufania publicznego

także miało swoją wartość.

Życzę też dobrym bankom dużych zysków.
Niestety Wiewiórek nie mogę nazwać dobrymi.

W październiku bank ode mnie dostał to, co chciał dostać,
ale orzeszków mi nie dał. Dostał to, co chciał, ale
o dzień za późno -- ale gdyby bank pracował poprawnie,
dostałby na czas. Ja nie musiałem zwlekać do ostatniego
dnia, ale gdyby bank nie zawinił, pieniądze doszłyby na
czas i od decyzji banku zależy, czy mi da za październik
orzeszki, czy nie da.

-=-

IMO mylące reklamy typu ,,bankomat w okienku'' należy
zlikwidować a Pocztówkę obciążyć stratami. Niech traci
ten, kto wprowadza w błąd, nie zaś ten, kto daje się
złapać w sidła zastawiane na naiwnych czy nieświadomych.
Życie nie jest wojną i ,,zachowywanie szczególnej czujności''
na każdym kroku jest IMO złem.

Niech banki współpracują z nami -- nie zaś wojują przeciwko nam.

-=-

bankomat w okienku -------------._____.--> jednoznacznie za free
wypłaty z bankomatów za free ---`

Ten, kto wprowadza w błąd powinien ponieść koszty naprawy tego błędu.
Tu wprowadzającym jest IMO Pocztówka.

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

Użytkownik Joossef x...@g...com ...

> Było już tyle razy...
> Ostatnio przed świętami.
> Trzeba czytac umowy. I wywieszki na poczcie.
> A nie narzekać.
> A co ma do tego UOKIK? Przecież kobieta wyraźnie Ci powiedziała, że
> bank pobierze opłatę za wypłatę.
> To do kogo masz pretensje?
>
Naprawde nie rozumiesz?
Wypłacił z bankomatu (tak sie nazywało to miejsce według opisów poczty) a
bankomaty ma za free.
A jedna pobrali opłatę.
To jest ok?

do góry