Witam

Przez kilka lat az do wczoraj bylem zadowolonym klientem mBanku. Wczoraj sie
troche zdenerwowalem. Akurat wylecial mi z glowy moj identyfikator do konta.
Pomyslalem sobie, ze zadzwonie do mBanku, wypytaja mnie o PESEL-e i nne
rzeczy, ewentualnie poprosza o haslo do konta lub haslo jednorazowe i po
sprawie. Tymczasem okazuje sie, ze moge tylko zamowic pakiet aktywacyjny na
ktory musze czekac okolo tygodnia. Dodatkowo dostep zostaje zablokowany i
nawet po przypomnieniu identyfikatora nie mozna nic zrobic. Tym to sposobem
przez tydzien nie ma zadnego dostepu do konta. Naprawde nie rozumiem po co
taka skomplikowana i czasochlonna procedura. W Multibanku nie ma zadnego
problemu z uzyskaniem na telefon identyfikatora, a przeciez to w koncu
wlasciwie ten sam bank. Rozumiem wzgledy bezpieczenstawa, ale to jest chyba
przesada. W koncu jest haslo do konta, sa hasla jednorazowe, maja moj numer
telefonu komorkowego. Czy nie mozna w takim przypadku uproscic procedury bez
zagrozenia dla bezpieczenstwa? Jak dla mnie naprawde w tym przypadku
przesadzili.
To tyle, musialem sie wyzalic ;)

Pozdrawiam

Darek

do góry

DJ wrote:
[..]

> sprawie. Tymczasem okazuje sie, ze moge tylko zamowic pakiet aktywacyjny na
> ktory musze czekac okolo tygodnia. Dodatkowo dostep zostaje zablokowany i

A ja cały czas nie uzyskałem satysfakcjoonującej mnie odpowiedzi
_dlaczego_ nie można mieć zapasowego pakietu aktywacyjnego.

A czekanie ok. tygodnia .... u mnie nigdy nie było to mniej niż 10 dni.
KJ

do góry

No niestety ale gdy ma miejsce taka sytuacja lub podobna to wychodza na jaw
wszystkie wady takiego wirtualnego banku

na codzień jak korzystasz sobie przez internet to jest rewelacja, ale
załatwienie czegokolwiek dodatkowego to droga przez mękę

w marmurowym banku taką sprawę załatwiłbyś w 2 godziny z czego godzinę
zajęłoby stanie w kolejce

w mbanku jak dobrze pójdzie to w tydzień, jak źle to sporo dłużej

do góry

Użytkownik "PBKR" <S...@S...pl> napisał w
wiadomości news:e7te6l$mf0$2@inews.gazeta.pl...

>
> w mbanku jak dobrze pójdzie to w tydzień, jak źle to sporo dłużej

no tak, ale przyznasz ze "zapomnienie swojego identyfikatora" to nie jest
chyba bardzo typowa sytuacja ?
rozumiem haslo, ale identyfikator ? przeciez to mozna sobie w portfelu bez
zadnego zagrozenia nosic.....

--
pozdrawiam
Cyprian Prochot

do góry

DJ napisał(a):
> Witam
>
> Przez kilka lat az do wczoraj bylem zadowolonym klientem mBanku. Wczoraj sie
> troche zdenerwowalem. Akurat wylecial mi z glowy moj identyfikator do konta.

Tzn. przez kilka lat znales ten identyfikator i akurat wczoraj go
zapomniales? Pewnie niedlugo sie przypomni...

--
elephanto

do góry

<c...@e...pl> napisal(a):
>
> Użytkownik "PBKR" <S...@S...pl> napisał w
> wiadomości news:e7te6l$mf0$2@inews.gazeta.pl...
>
>>
>> w mbanku jak dobrze pójdzie to w tydzień, jak źle to sporo dłużej
>
> no tak, ale przyznasz ze "zapomnienie swojego identyfikatora" to nie jest
> chyba bardzo typowa sytuacja ?
> rozumiem haslo, ale identyfikator ? przeciez to mozna sobie w portfelu bez
> zadnego zagrozenia nosic.....

Zdarza się ;-) Ja długo nie używałem rachunku w mBanku i też
zapomniałem, ale po paru dniach sobie przypomniałem. Gorzej gdybym
miał tam kasę a oni mi zablokowali dostęp z tego powodu ;)

--
Samotnik
http://www.bizuteria-artystyczna.pl/

do góry

> Tzn. przez kilka lat znales ten identyfikator i akurat wczoraj go
> zapomniales? Pewnie niedlugo sie przypomni...

Juz sie przypomnial. Wlasciwie zawsze go wpisywalem odruchowo. Tylko jakos
usilnie probowalem sobie przypomniec inny potrzebny mi numer. To mi tak
jakos zamieszalo, ze nie moglem sobie potem przypomniec identyfikatora.
Pomyslalem, ze zadzwonie na mLinie i po sprawie. Tam sie troche pospieszylem
i zamowilem ten pakiet startowy, a to niestety blokuje dostep i teraz juz
nic nie moge zrobic. Musze czekac na pakiet, ktory mi pozwoli odzyskac
identyfikator, ktory juz pamietam. Czy to nie jest troche chore?

Pozdrawiam

Darek

do góry

> no tak, ale przyznasz ze "zapomnienie swojego identyfikatora" to nie jest
> chyba bardzo typowa sytuacja ?
> rozumiem haslo, ale identyfikator ? przeciez to mozna sobie w portfelu bez
> zadnego zagrozenia nosic.....

I wlasnie z tego wzgledu mnie dziwi az takie podejscie mBanku do tej sprawy.
Bez zadnego zagrozenia mozna nosic w portfelu, a mBank nie moze podac nawet
majac moj telefon komorkowy, mozliwosc przepytania o wszystkie dane, haslo
do konta czy haslo z listy hasel jednorazowych.

Pozdrawiam

Darek

do góry

Użytkownik "DJ" <d...@g...com.pl> napisał w wiadomości
news:e7th56$iv7$1@atlantis.news.tpi.pl...

> I wlasnie z tego wzgledu mnie dziwi az takie podejscie mBanku do tej
sprawy.
> Bez zadnego zagrozenia mozna nosic w portfelu, a mBank nie moze podac
nawet
> majac moj telefon komorkowy, mozliwosc przepytania o wszystkie dane, haslo
> do konta czy haslo z listy hasel jednorazowych.

;)

--
pozdrawiam
Cyprian Prochot

do góry

<d...@g...com.pl> napisal(a):
>> no tak, ale przyznasz ze "zapomnienie swojego identyfikatora" to nie jest
>> chyba bardzo typowa sytuacja ?
>> rozumiem haslo, ale identyfikator ? przeciez to mozna sobie w portfelu bez
>> zadnego zagrozenia nosic.....
>
> I wlasnie z tego wzgledu mnie dziwi az takie podejscie mBanku do tej sprawy.
> Bez zadnego zagrozenia mozna nosic w portfelu, a mBank nie moze podac nawet
> majac moj telefon komorkowy, mozliwosc przepytania o wszystkie dane, haslo
> do konta czy haslo z listy hasel jednorazowych.

Myślę, że się boją, że ktoś komuś ukradł listę haseł jednorazowych i
teraz chce wyciągnąć identyfikator. Tyle że bez hasła to też nic nie
załatwi. Ale to trochę kiepskie zabezpieczenie, bo identyfikator można
podejrzeć. Jak ktoś podejrzy i ukradnie listę haseł, to zmieni hasło i
potem hulaj dusza.
--
Samotnik
http://www.bizuteria-artystyczna.pl/

do góry