Matka moja założyła sobie e-konto w mbanku, skorzystała z
elektronicznego formularza i odbioru umowy w oddziale (m-punkt).

Wszystko OK, formularz wypełniony, zaakceptowany, odbierz umowe w... bla
bla bla, Mattka moja idzie do punktu, podpisuje co trzeba, wracamy do
domu, i chcemy aktywowac konto. Wpisujemy ID tymczasowe, hasełko, i
następuje weryfikacja tożsamości, w formularzu jest pytanie o podany
podczas rejestracji numer komórki. Nie podawaliśmy, o czym zresztą
poinformowała nas pani w m-punkcie, więc zonk, dzwonimy do konsultanta,
no, jak Pani nie podawała, to ja nie wiem co teraz...

Podaliśmy aktualny numer na wszelki nieokreslony, błąd, drugi ekran
weryfikacji tożsamości, nie ma już pytania o komórkę, wypełniamy
wszystko tak jak we wniosku i kolejny raz niepowodzenie. W końcu
nastąpiła blokada. Rodzicielka dzwoni na mlinie, weryfikuje sie ładnie,
i po aktywacji konta, oraz zalogowaniu się, okazuje się, UWAGA!!!! Że ma
2 konta 'e-konto' pod swoim ID.

Patrzymy na dodatek, ze drugie konto ma -1,67zł jako saldo, czyli
niedobór pieniędzy na koncie. pytam Mamę, czy miała kiedykolwiek konto w
mbanku, no nie. Okazało się, ze konto z ujemnym saldem należy do mojego
brata, zaś Rodzicielka była pełnomocnikiem dla tego konta. I wyjaśniło
się wówczas czemu nie można było się zweryfikować przez internet: otóż,
system nie zauważał danych z aktualnego wniosku, tylko, UWAGA, z
podanych danych sprzed kilku lat, kiedy brat ustanowił Matkę
pełnomocnikiem (inny e-mail, wpisany numer komórki, itp.).

Takiej BZDURY to ja już dawno nie widziałem!!!

TLZ

do góry

Osobnik posiadający mail s...@s...pl napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:

> Takiej BZDURY to ja już dawno nie widziałem!!!

mam wrazenie ze kazdy troche namieszał :)))
Mama nie wiedziała, ze ma juz jakis login i hasło?

--
Pozdrawia... Budzik ; #GG: 565516 ; www.rowery.rejtravel.pl
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Ludzie nie mają problemów, tylko sobie sami je stwarzają"

do góry

On Aug 19, 2:11 am, Budzik <b...@p...o.n.e.t.pl.nie.spam.oj>
wrote:
> Osobnik posiadający mail s...@s...pl napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:
>
> > Takiej BZDURY to ja już dawno nie widziałem!!!
>
> mam wrazenie ze kazdy troche namieszał :)))
> Mama nie wiedziała, ze ma juz jakis login i hasło?

A jakie to ma znaczenie? Przecież podała aktualne dane, a za to
zamieszanie można jedynie obciążyć bank, którego system nie potrafi
skojarzyć danych.
Dlaczego system nie wydrukował jej potwierdzenia ze starym loginem i
hasłem?

--
pozdrawiam,
Jarek Andrzejewski

do góry

A czemu system miał to zrobić ?
Wydaje mi sie że to nie system namieszał tylko pamięc mamy !

Przemek

Jarek Andrzejewski pisze:
> On Aug 19, 2:11 am, Budzik <b...@p...o.n.e.t.pl.nie.spam.oj>
> wrote:
>> Osobnik posiadający mail s...@s...pl napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:
>>
>>> Takiej BZDURY to ja już dawno nie widziałem!!!
>> mam wrazenie ze kazdy troche namieszał :)))
>> Mama nie wiedziała, ze ma juz jakis login i hasło?
>
> A jakie to ma znaczenie? Przecież podała aktualne dane, a za to
> zamieszanie można jedynie obciążyć bank, którego system nie potrafi
> skojarzyć danych.
> Dlaczego system nie wydrukował jej potwierdzenia ze starym loginem i
> hasłem?
>
> --
> pozdrawiam,
> Jarek Andrzejewski

do góry

Użytkownik Przemek napisał:
> A czemu system miał to zrobić ?
> Wydaje mi sie że to nie system namieszał tylko pamięc mamy !
>
> Przemek
>

a co ma pamięć mamy do tego?, czy ktokolwiek poinformował ją że system
łączy konta i daje wspólne logowania dla wszystkich kont jej i
jakichkolwiek w których jest pełnomocnikiem?,


założyła SWOJE konto a BANK samowolnie i bez poinformowania jej
skojarzył JEJ konto z NIE JEJ kontem na którym była pełnomocnikiem


więc JA uważam, że w tym przypdaku to bank dał ciała a nie mama

do góry

On 19 Sie, 10:38, cyklista <a...@...pl> wrote:
> Użytkownik Przemek napisał:
>
> > A czemu system miał to zrobić ?
> > Wydaje mi sie że to nie system namieszał tylko pamięc mamy !
>
> > Przemek
>
> a co ma pamięć mamy do tego?, czy ktokolwiek poinformował ją że system
> łączy konta i daje wspólne logowania dla wszystkich kont jej i
> jakichkolwiek w których jest pełnomocnikiem?,
>
> założyła SWOJE konto a BANK samowolnie i bez poinformowania jej
> skojarzył JEJ konto z NIE JEJ kontem na którym była pełnomocnikiem
>
> więc JA uważam, że w tym przypadku to bank dał ciała a nie mama

Dalejj jest pelnomocnikiem - dlatego widzi z poziomu swojego konta
konto, do ktorego ma pelnomocnictwo (ale nie wykona z niego zadnej
operacji, jesli nie zaloguje sie loginem i haslem zwiazanym z tamtym
kontem))

Wg mnie jest blad w logice banku, poniewaz poniewaz zakladajac nowe
konto powinno sie zaktualizowac dane wg ostatniego wniosku,
wprowadzone wczesniej pozostawiajac jedynie w chrakterze edytowalnej
podpowiedzi. Jesli mBank wysyla starter, powinien najlepiej sam
dokonac powyzszego,.

do góry

Użytkownik "cyklista" <...@...pl> napisał w wiadomości
news:h6gegi$cu9$1@nemesis.news.neostrada.pl...

> założyła SWOJE konto a BANK samowolnie i bez poinformowania jej skojarzył
> JEJ konto z NIE JEJ kontem na którym była pełnomocnikiem

Ale to jest standard w mBanku. I tak powinno byc!
Jedna osoba fizyczna dostaje *jeden* login!!!!!!
Z systemu transakcyjnego ma wglad i dostep do wszystkich rachunkow, ktorymi
moze (jako wlasciciel, wspolwlasciciel lub pelnomocnik) zarzadzac. Nie widze
w tym nic nienormalnego.
Natomiast system powinien od razu po PESEL-u skojarzyc, ze ma juz login i
haslo.

Pozdrawiam
SDD

do góry

Dnia Wed, 19 Aug 2009 10:38:37 +0200, cyklista napisał(a):

> założyła SWOJE konto a BANK samowolnie i bez poinformowania jej
> skojarzył JEJ konto z NIE JEJ kontem na którym była pełnomocnikiem

Błąd w rozumowaniu. Podstawą weryfikacji jest tu "klient", rachunki są
podczepiane pod niego i jest to jak najbardziej rozsądne. Błąd banku jest
taki, że założył drugiego "klienta" dla tej samej osoby. Pewnie system
weryfikuje po dowodzie tożsamości a twoja mama nie zmieniła w starych
danych numeru dowodu na nowy. Powinni weryfikować po PESELu jeszcze.
--
Kojer

do góry

Robert Kois wrote:
> Dnia Wed, 19 Aug 2009 10:38:37 +0200, cyklista napisał(a):
>
>> założyła SWOJE konto a BANK samowolnie i bez poinformowania jej
>> skojarzył JEJ konto z NIE JEJ kontem na którym była pełnomocnikiem
>
> Błąd w rozumowaniu. Podstawą weryfikacji jest tu "klient", rachunki są
> podczepiane pod niego i jest to jak najbardziej rozsądne. Błąd banku jest
> taki, że założył drugiego "klienta" dla tej samej osoby. Pewnie system
> weryfikuje po dowodzie tożsamości a twoja mama nie zmieniła w starych
> danych numeru dowodu na nowy. Powinni weryfikować po PESELu jeszcze.

W czeskim mBanku od niedawna można założyć konto nie posiadając
czeskiego odpowiednika PESELu. Czyżby te zmiany miały wpływ też na
polski mBank :D ?

Pozdrawiam
Marcin Lubojański
--
www.tramping.slask.pl - relacje z wypraw, galeria, porady, niusy,
tablica ogłoszeniowa 'szukam ludzi do wyprawy', rozkład PKS Katowice
www.duzy-biust.pl - porady dla Pań obdarzonych dużym biustem, recenzje
staników, jak dobrać odpowiedni biustonosz na duży biust, ćwiczenia na
jędrny biust

do góry

Osobnik posiadający mail p...@g...com napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:

>>> mam wrazenie ze kazdy troche namieszał :)))
>>> Mama nie wiedziała, ze ma juz jakis login i hasło?
>>
>> A jakie to ma znaczenie? Przecież podała aktualne dane, a za to
>> zamieszanie można jedynie obciążyć bank, którego system nie potrafi
>> skojarzyć danych.
>> Dlaczego system nie wydrukował jej potwierdzenia ze starym loginem i
>> hasłem?
>>
> A czemu system miał to zrobić ?
> Wydaje mi sie że to nie system namieszał tylko pamięc mamy !
>
nie przesadzajmy - wina banku jest bezsprzeczna.
Oczywistym jest, ze to bank powinien skojarzyc, podac, PODPOWIEDZIEC.
Nie zmienia to faktu, ze niestety wiadomoym jest, iz systemy komputerowe
czesto nie sa dostosowane do tak niestandardowych sytuacji i dla wlasnego
dobra trzeba o tym pamietac.

Tak wiec wine za zamieszaniem oceniłbym jako: 65% bank, 20% mama, 15% -
posiadasz konta do ktorego mama była pełnomocnikiem :)

Na szczescie, jak rozumiem, sprawe udało sie dociągnąć szczesliwie do
konta.
Parafrazując pewien sitcom (piwo jak ktos zgadnie ktory:):
Witamy w mbanku. jest do bani. Spodoba ci sie.
(Welcome in mbank. It sucks. You gonna love it.)

--
Pozdrawia... Budzik ; #GG: 565516 ; www.rowery.rejtravel.pl
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
Oziębłość stosunków między ludźmi powstaje wskutek tarć
między nimi. I cóż ty na to fizyko???

do góry