Witam

Dawno temu w BZ WBK kupilem na prezent dziewczynie
karte pre-paid do zakupow w internecie (karta upominkowa).
W banku zapewniano, ze karta ma funkcjonalnosc kredytowej karty i nie
bedzie
problemu z zakupami w USA przez net. Wybralem karte o nominale 100zl
+
wplacilem dodatkowo 200zl , czyli na karcie bylo 300zl. Niestety
okazalo sie
, ze ta karta nie mozna robic zakupow w USA i tranzakcje sa anulowane
bo
nie jest to karta kredytowa. Karta trafila wiec do szuflady i
zapomnielismy wybrac
z niej pieniadze. Minal termin waznosci karty i okazalo sie, ze nie
mog wybrac juz pieniedzy
z tej karty, a bank od 2 miesiecy nie wie co z tym fantem zrobic. Nie
potrafia nawet sprawdzic
ile jest pieniedzy na karcie, bo nieaktywna karta nie widnieje w ich
systemie. Za kazdym razem
podaja mi inne informacje. Co wedlog was powinienem zrobic ?, czy
bank moze zabrac te pieniadze ?
Wyglada na to , ze nikt z tego banku nie przewidzial sytuacji, o
ktorej pisze i sami nie wiedza co
maja zrobic.


Pozdrawiam

do góry

On 26 Lut, 10:57, Jaross <s...@g...com> wrote:
>
> Wyglada na to , ze nikt z tego banku nie przewidzial sytuacji, o
> ktorej pisze i sami nie wiedza co
> maja zrobic.
>

Powolaj sie na pismie na regulamin karty (do pobrania ze strony banku)
- niech pokwituja
zADASZ BEZZWLOCZNIE ZWROTU KWOTY X BEDACEJ NA KARCIE I KWITA.
zOBOWIAZUJA SIE DO wyplaty srodkow, natomiast nic nie pisza w
regulaminie, ze wyplata jest ograniczona data waznosci karty.

do góry

"krzysztofsf" <k...@w...pl> wrote in message
news:05ea0664-6e24-418b-a792-43789dc1a458@s8g2000prg
.googlegroups.com...
> On 26 Lut, 10:57, Jaross <s...@g...com> wrote:
>>
>> Wyglada na to , ze nikt z tego banku nie przewidzial sytuacji, o
>> ktorej pisze i sami nie wiedza co
>> maja zrobic.
>>
>
> Powolaj sie na pismie na regulamin karty (do pobrania ze strony banku)
> - niech pokwituja
> zADASZ BEZZWLOCZNIE ZWROTU KWOTY X BEDACEJ NA KARCIE I KWITA.
> zOBOWIAZUJA SIE DO wyplaty srodkow, natomiast nic nie pisza w
> regulaminie, ze wyplata jest ograniczona data waznosci karty.
>
Problem Jarossa jest taki (jak wielu innych osob zalatwiajacych rozne sprawy
formalne), ze poszedl do banku "negocjowac" na oczywista sprawa. Zamiast
tego nalezy po prostu dac im pismo i tyle. Wtedy wszystko sie toczy
regulaminowo, i nie trzeba sie dopraszac o swoje prawa. Zawsze tego typu
sprawy nalezy rozwiazywac tak jak to krzysztofsf podal. Pismo na podstawie
regulaminu i koniec. Btw: Jaross, przeczytales chociaz ten regulamin?

pozdr

do góry

In
news:700b125f-dfe5-409b-af11-e6391dcc2092@p25g2000hs
f.googlegroups.com,
*Jaross* wrote:

> Dawno temu w BZ WBK kupilem na prezent dziewczynie
> karte pre-paid do zakupow w internecie (karta upominkowa).
> W banku zapewniano, ze karta ma funkcjonalnosc kredytowej karty i nie
> bedzie
> problemu z zakupami w USA przez net. Wybralem karte o nominale 100zl
> +
> wplacilem dodatkowo 200zl , czyli na karcie bylo 300zl. Niestety
> okazalo sie
> , ze ta karta nie mozna robic zakupow w USA i tranzakcje sa anulowane
> bo
> nie jest to karta kredytowa. Karta trafila wiec do szuflady i
> zapomnielismy wybrac
> z niej pieniadze. Minal termin waznosci karty i okazalo sie, ze nie
> mog wybrac juz pieniedzy
> z tej karty, a bank od 2 miesiecy nie wie co z tym fantem zrobic. Nie
> potrafia nawet sprawdzic
> ile jest pieniedzy na karcie, bo nieaktywna karta nie widnieje w ich
> systemie. Za kazdym razem
> podaja mi inne informacje. Co wedlog was powinienem zrobic ?, czy
> bank moze zabrac te pieniadze ?
> Wyglada na to , ze nikt z tego banku nie przewidzial sytuacji, o
> ktorej pisze i sami nie wiedza co
> maja zrobic.

Hmm ale ja czytam sobie:
http://dlaciebie.bzwbk.pl/_items/doc/zasady_karta_up
ominkowa.pdf
i nie widze nic w zasadach o dacie waznosci karty.
Zglosilbym wiec do banku pisemnie, zgodnie z tymi zasadami zadanie wykupu
pieniadza elektronicznego podajac nr konta i czekalbym na przelew.
Jak masz karte to zalaczajac karte, a jak nie to najpierw utrata a potem
wykup.
A jak nie przeleja w oznaczonym terminie to arbiter bankowy :)

--
darnok
"TRAGEdia: A ja TRUskawki CUkrem..."

do góry

On 26 Lut, 11:21, "Z" <a...@o...pl> wrote:
> "krzysztofsf" <k...@w...pl> wrote in message
>
> news:05ea0664-6e24-418b-a792-43789dc1a458@s8g2000prg
.googlegroups.com...> On 26 Lut, 10:57, Jaross <s...@g...com> wrote:
>
> >> Wyglada na to , ze nikt z tego banku nie przewidzial sytuacji, o
> >> ktorej pisze i sami nie wiedza co
> >> maja zrobic.
>
> > Powolaj sie na pismie na regulamin karty (do pobrania ze strony banku)
> > - niech pokwituja
> > zADASZ BEZZWLOCZNIE ZWROTU KWOTY X BEDACEJ NA KARCIE I KWITA.
> > zOBOWIAZUJA SIE DO wyplaty srodkow, natomiast nic nie pisza w
> > regulaminie, ze wyplata jest ograniczona data waznosci karty.
>
> Problem Jarossa jest taki (jak wielu innych osob zalatwiajacych rozne sprawy
> formalne), ze poszedl do banku "negocjowac" na oczywista sprawa. Zamiast
> tego nalezy po prostu dac im pismo i tyle. Wtedy wszystko sie toczy
> regulaminowo, i nie trzeba sie dopraszac o swoje prawa. Zawsze tego typu
> sprawy nalezy rozwiazywac tak jak to krzysztofsf podal. Pismo na podstawie
> regulaminu i koniec. Btw: Jaross, przeczytales chociaz ten regulamin?
>
> pozdr

Tak czytalem i wielokrotnie pokazywalem go w banku, ale oni i tak
swoje, ze nie wiedza co z tym
zrobic i o calej sprawie musi zadecydowac inny dzial bo w banku nie
moga wyplacic kasy, bo nie
wiedza ile jest na karcie. Jedna wielka porazka. Wczesniej odsylali
mnie do banku 200km od miejsca
zamieszkania, bo tam jak bylem przejazdem to kupilem ta karte.
Oczywiscie pokazalem im , ze
sami maja napisane w ofercie, o wybieraniu kasy w kazdej placowce w
PL.
Czyli do kogo uderzyc z tym regulaminem i gdzie to wyslac ? Co w
sytuacji kiedy nie beda chcieli
nic podbic i podpisac sie ? Najlepszy byl gosc z placowki gdzie
kupilem karte , powiedzial mi,
ze jesli minal termin karty, to moja strata i rozlaczyl sie. Nigdy
wiecej BZ WBK

Dzieki wszystkim za pomoc.

Pozdr.

do góry

On 26 Lut, 11:32, Jaross <s...@g...com> wrote:
> On 26 Lut, 11:21, "Z" <a...@o...pl> wrote:

> Tak czytalem i wielokrotnie pokazywalem go w banku, ale oni i tak
> swoje, ze nie wiedza co z tym
> zrobic i o calej sprawie musi zadecydowac inny dzial bo w banku nie
> moga wyplacic kasy, bo nie
> wiedza ile jest na karcie.

To niech przekaza twoje pismo do tego dzialu.
Jak napisal darnok - podajesz nr konta do przelania srodkow i tyle.

Na infolinii tez spuszczali cie na drzewo? Bo kompetentnych to oni tam
raczej maja.

do góry

> Hmm ale ja czytam sobie:http://dlaciebie.bzwbk.pl/_items/doc/zasady_ka
rta_upominkowa.pdf
> i nie widze nic w zasadach o dacie waznosci karty.
> Zglosilbym wiec do banku pisemnie, zgodnie z tymi zasadami zadanie wykupu
> pieniadza elektronicznego podajac nr konta i czekalbym na przelew.
> Jak masz karte to zalaczajac karte, a jak nie to najpierw utrata a potem
> wykup.
> A jak nie przeleja w oznaczonym terminie to arbiter bankowy :)
>

A ile czasu ma bank na przelanie pieniedzy ?
Ok 3 tyg. temu wypelnialem formularz z reklamacja , to mi
zaproponowano w banku
po ok.1,5 miesiaca czekania. Narazie bez odzewu

do góry

In
news:718df184-031c-49a4-ad5a-f34d4854b271@p43g2000hs
c.googlegroups.com,
*Jaross* wrote:
>> Hmm ale ja czytam
>> sobie:http://dlaciebie.bzwbk.pl/_items/doc/zasady_ka
rta_upominkowa.pdf
>> i nie widze nic w zasadach o dacie waznosci karty.
>> Zglosilbym wiec do banku pisemnie, zgodnie z tymi zasadami zadanie
>> wykupu
>> pieniadza elektronicznego podajac nr konta i czekalbym na przelew.
>> Jak masz karte to zalaczajac karte, a jak nie to najpierw utrata a
>> potem
>> wykup.
>> A jak nie przeleja w oznaczonym terminie to arbiter bankowy :)
>>
>
> A ile czasu ma bank na przelanie pieniedzy ?
> Ok 3 tyg. temu wypelnialem formularz z reklamacja , to mi
> zaproponowano w banku
> po ok.1,5 miesiaca czekania. Narazie bez odzewu

Nie czytales tego regulminu - ja tam widze 14 dni.
Ale teraz dopatrzylem sie jeszcze jednej info przy drugim czytaniu:

"Bank wykupi pieniadz elektroniczny przechowywany na Karcie .... w ostatnim
dniu waznosci Karty przez jej aktualnego Posiadacza."

Tto troche utrudnia sprawe.
Ja bym jednak zlozyl dyspozycje wykupu - w regulaminie nie ujeli faktu ze z
chwila utraty waznosci karty srodki przepadaja.
Skoro regulamin jest nieprecyzyjny, to warto probowac.

Jak nie wyplaca to powolac sie z reklamacja ze regulamin nie przewidywal
utraty srodkow z chwila utraty waznosci.


--
darnok
"TRAGEdia: A ja TRUskawki CUkrem..."

do góry

> Dawno temu w BZ WBK kupilem na prezent dziewczynie
> karte pre-paid do zakupow w internecie (karta upominkowa).
> Wybralem karte o nominale 100zl
> +
> wplacilem dodatkowo 200zl , czyli na karcie bylo 300zl.

Karta upominkowa nie umożliwia dopłat.
http://dlaciebie.bzwbk.pl/10287
O jakiej karcie piszesz?

> Minal termin waznosci karty i okazalo sie, ze nie
> mog wybrac juz pieniedzy
> z tej karty, a bank od 2 miesiecy nie wie co z tym fantem zrobic.
> Wyglada na to , ze nikt z tego banku nie przewidzial sytuacji, o
> ktorej pisze i sami nie wiedza co
> maja zrobic.

Przewidzieli wszystko, bo napisali kiedy i od jakiej kwoty jest możliwy
wykup i ten termin jest zgodny z art. 60 ustawy o elektronicznych
instrumentach płatniczych. Po tym terminie bank może, nikt i nic mu nie
zabrania, ale zapewne nie po to wydają takie karty by pozbawiać się takich
dochodów jak twoja strata.

Pozdr.
K.K.

do góry

On 26 Lut, 11:51, "darnok" <darnok-
allegroMALPAwpKROPK...@anty.spam.ch> wrote:

> Ale teraz dopatrzylem sie jeszcze jednej info przy drugim czytaniu:
>
> "Bank wykupi pieniadz elektroniczny przechowywany na Karcie ....  w ostatnim
> dniu waznosci Karty przez jej aktualnego Posiadacza."
>
> Tto troche utrudnia sprawe.

Masz racje - poczatkowo nie zwrocilem uwagi - teraz to juz tylko ich
dobra wola :(

do góry