Witam,
W dniu 7 czerwca dokonałem przelewu z mBanku na rachunek Polkomtela w
Citibanku vel Banku Handlowym.
Jest to standardowa płatność za rachunek telefoniczny.
Wczoraj otrzymałem wiadomość z Polkomtela, że przelew do nich nie dotarł i
ukarano mnie standardowo 5 zł za brak opłaty w terminie.
Co najdziwniejsze przelew był uprzednio zdefiniowany i wykonywany z mojego
rachunku mbankowego i zawsze docierał bez problemu. Jak się zorientowałem,
mój błąd polegał na pominięciu jednej cyfry identyfikującej Polkomtel w
systemie Banku Handlowego. Z pewnością pracownicy BH nie mieli jednak
trudności z określeniem odbiorcy przelewu na podstawie danych adresowych.
Nie ma raczej innego Polkomtela z Alei Jerozolimskich 81 w W-wie.
Po sprawdzeniu okazuje się, że przelew wyszedł z mBanku i nie wrócił.
Nie ma go też na koncie w Polkomtelu. Bank Handlowy vel Citibank nie chciał
mi udzielić żadnych informacji.
Złożyłem reklamację w mBanku i mam nadzieję, że pieniądze się znajdą.
Zastanawiam się tylko czemu tak długo przetrzymuje je BH i czy to jest
normalna procedura?
No i dodam, że wyjaśnienie tej sprawy zajęło mi wczoraj bardzo dużo czasu.
Pozdrawiam
Zbyszek

do góry

Napewno twoim bledem bylo zle wypelnienie przelewu, musisz wziac tez pod
uwage ze przelewy przesylane sa droga elktroniczna wiec nikt nie bedzie
zastanawial sie gdzie chciales to wyslac. Zaden bank nie moze tez
poprawiac twojego przelewu.
BH napewno nie udzieli ci zadnych informacji (przynajmniej nie powinien)
poniewaz nie jestes ich klientem.
Sprawe powinien wyjasnic mbank i to jak najszybciej poniewaz ktos cie
zaczyna robic w balona. Jesli przelew jest zle wypelniony poprostu wraca
z powrotem do banku z ktorego zostal wyslany (powinno to trwac nie
dluzej niz kilka dni).
Moja rada: idz do mbanku, zarzadaj wyjasnienia co stalo sie z twoimi
pieniedzmi. MBank powinien skontaktowac sie z BH i to ustalic.
Jestes klientem mbanku wiec powinni dbac o twoje konto i przelewy.
Jesli nie wyjasnia ci tego w przeciagu dwoch godzin zamknij konto i
przenies sie do innego banku, np. BH
Chyba lepiej na tym wyjdziesz




Zbigniew Papi?ski wrote:

> Witam,
> W dniu 7 czerwca dokona?em przelewu z mBanku na rachunek Polkomtela w
> Citibanku vel Banku Handlowym.
> Jest to standardowa p?atno?ae za rachunek telefoniczny.
> Wczoraj otrzyma?em wiadomo?ae z Polkomtela, ?e przelew do nich nie dotar? i
> ukarano mnie standardowo 5 z? za brak op?aty w terminie.
> Co najdziwniejsze przelew by? uprzednio zdefiniowany i wykonywany z mojego
> rachunku mbankowego i zawsze dociera? bez problemu. Jak si? zorientowa?em,
> mój b??d polega? na pomini?ciu jednej cyfry identyfikuj?cej Polkomtel w
> systemie Banku Handlowego. Z pewno?ci? pracownicy BH nie mieli jednak
> trudno?ci z okre?leniem odbiorcy przelewu na podstawie danych adresowych.
> Nie ma raczej innego Polkomtela z Alei Jerozolimskich 81 w W-wie.
> Po sprawdzeniu okazuje si?, ?e przelew wyszed? z mBanku i nie wróci?.
> Nie ma go te? na koncie w Polkomtelu. Bank Handlowy vel Citibank nie chcia?
> mi udzieliae ?adnych informacji.
> Z?o?y?em reklamacj? w mBanku i mam nadziej?, ?e pieni?dze si? znajd?.
> Zastanawiam si? tylko czemu tak d?ugo przetrzymuje je BH i czy to jest
> normalna procedura?
> No i dodam, ?e wyja?nienie tej sprawy zaj??o mi wczoraj bardzo du?o czasu.
> Pozdrawiam
> Zbyszek
>
>
>
>
>

do góry

> Jesli nie wyjasnia ci tego w przeciagu dwoch godzin zamknij konto i
> przenies sie do innego banku, np. BH
> Chyba lepiej na tym wyjdziesz

buhehehehehe. A co pracujesz w Citi???
W przeciagu dwoch godzin?? Gdzie tam - od razu kasa powinna zostac odzyskana
i juz.
I ciekawe gdzie pojdzie do mBanku - do Lodzi??? ;D
No niezle, niezle...
Dwie gdzoni, ho ho ho.

BTW Gdyby nie bylo w ogole tyakiego rachunku to chyba przelew by nie
doszedl? A nawet jesli, to powinni zobaczyc, ze cos jest nie tak..

do góry

mam to samo, tylko ze wyslalem 3VI, i nie pomylilem adresu (181 a nie 81) ,
numer rachunku tez prawidlowy a oni twierdza ze nie maja. ..czekam na
potwierdzenie ksiegowe z mbanku i ide do ery z pretensjami.
pzdr.
Verlender

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry