W odpowiedzi na reklamację dostałem dziś coś takiego:
=====================
Szanowny Panie,
Uprzejmie informujemy, że w dniu wczorajszym zidentyfikowano problemy techniczne w
księgowaniu premii na rachunkach Klientów.

Problem jest w trakcie rozwiązywania.

Klienci, którzy zgodnie ze zmienionym od dnia 28/05/2013 Regulaminem Programu
"Premia+" spełnili warunki do uzyskania premii, niezwłocznie otrzymają należne im
środki.

Za utrudnienia bardzo przepraszamy.

Z poważaniem,

Dep. Zarządzania Sprzedażą
Bank BGŻ S.A.
ul. Kasprzaka 10/16, 01-211 Warszawa
=====================


pzdrwm
luc

'jak czlowiek umrze, to nie zyje' kurt vonnegut, jr.
Masz Dropboxa? Nie? To masz: http://goo.gl/wDbXq + 500MB dodatkowo ;-)

do góry

Dnia Thu, 11 Jul 2013 00:47:46 -0700 (PDT), luc napisał(a):

> W odpowiedzi na reklamację dostałem dziś coś takiego:
> Uprzejmie informujemy, że w dniu wczorajszym zidentyfikowano problemy techniczne w
księgowaniu premii na rachunkach Klientów.
> Problem jest w trakcie rozwiązywania.

Miałem właśnie wklejać ten sam cytat.

Bardziej od zabrania premii zirytowało mnie wycięcie operacji z historii
rachunku - poszła skarga do KNF.

AK

do góry

W dniu 2013-07-11 10:01, Andrzej Kubiak pisze:

> Bardziej od zabrania premii zirytowało mnie wycięcie operacji z historii
> rachunku - poszła skarga do KNF.

Mi zrobili debet :D

--
radar

do góry

>"Andrzej Kubiak" wrote

.Dnia Thu, 11 Jul 2013 00:47:46 -0700 (PDT), luc napisał(a):

>> W odpowiedzi na reklamację dostałem dziś coś takiego:
>> Uprzejmie informujemy, że w dniu wczorajszym zidentyfikowano problemy
>> techniczne w księgowaniu premii na rachunkach Klientów.
>> Problem jest w trakcie rozwiązywania.

>Miałem właśnie wklejać ten sam cytat.

>Bardziej od zabrania premii zirytowało mnie wycięcie operacji z historii
>rachunku - poszła skarga do KNF.

O żesz ......
Ślubnej też zabrali bezśladowo. A to info to tylko dla "reklam(acj)odawców",
ogólnego brak.

do góry

Dnia Thu, 11 Jul 2013 10:51:15 +0200, radar napisał(a):

> Mi zrobili debet :D

Zdążyłeś wyciągnąć premię przed cofką? :)

Ogólnie, jak wszystko działa, to dobrze, ale gdy coś rypnie, w BGŻ jest
nieciekawie.
Wymazywanie operacji z historii to przegięcie pały, i tu by trzeba bank
przeczołgać - może KNF im pogrozi palcem.
Dostałem kredytówkę, miała być bez opłaty rocznej, jeśli machnę 1500 w
trzech pierwszych okresach. Machnąłem ostatniego dnia, opłatę naliczono,
poszła reklamacja - zobaczymy, co będzie dalej. Mowa była o dokonaniu
transakcji, nie o jej rozliczeniu, więc będę się kłócił.
Żona dostała debetówkę do konta, z CVC2 zaczynającym się od zera. Bez
wnikania w szczegóły, to zero coś utrudnia, więc poszło pytanie, czy bank
by nie wymienił karty na własny koszt. Bank potwierdził otrzymanie
wiadomości, obiecał się ustosunkować w ciągu dwóch tygodni, i tak mija
siódmy miesiąc w ciszy. Trzeba było wykombinować protezę, i jakoś z tym
zerem da się żyć, ale podejście banku nie zachwyca.

AK

do góry

W dniu czwartek, 11 lipca 2013 10:01:09 UTC+2 użytkownik Andrzej Kubiak napisał:
>
> Miałem właśnie wklejać ten sam cytat.
>
>
>
> Bardziej od zabrania premii zirytowało mnie wycięcie operacji z historii
>
> rachunku - poszła skarga do KNF.
>
>
Dobry pomysł - też tak zrobiłem.


pzdrwm
luc

'jak czlowiek umrze, to nie zyje' kurt vonnegut, jr.
Masz Dropboxa? Nie? To masz: http://goo.gl/wDbXq + 500MB dodatkowo ;-)

do góry

W dniu czwartek, 11 lipca 2013 10:51:15 UTC+2 użytkownik radar napisał:

> Mi zrobili debet :D

Ja tez sie dzis przywitalem z debetenm :(

--
pozdr.
ls

do góry

W dniu czwartek, 11 lipca 2013 11:21:15 UTC+2 użytkownik luc napisał:
> W dniu czwartek, 11 lipca 2013 10:01:09 UTC+2 użytkownik Andrzej Kubiak napisał:
> > Bardziej od zabrania premii zirytowało mnie wycięcie operacji z historii
> > rachunku - poszła skarga do KNF.
>
> Dobry pomysł - też tak zrobiłem.

Jak to robicie?
Tez bym sie dolaczyl ze skarga

--
pozdr.
ls

do góry

W dniu czwartek, 11 lipca 2013 11:30:33 UTC+2 użytkownik ls napisał:
> Jak to robicie?
> Tez bym sie dolaczyl ze skarga

https://www.knf.gov.pl/dane_wspolne/Serwis_konsument
a/pomoc/skarga_na_bank.jsp

do góry

Ja dostałem coś takiego na reklamację:

Szanowny Panie,
Uprzejmie dziękuję za kontakt z Bankiem BGŻ.

Odpowiadając na Pana wątpliwości informuję, że w związku ze zmianami w Programie
Premia+ od 28/05/2013 aby otrzymywac premię konieczne jest spełnienie kilku
dodatkowych warunków m.in. zgód na kontakt Banku z Klientem, w przypadku nie
spełnienia tych warunków premia nie jest należna. Jezeli uzupełnienie warunków
nastapiło po dniu 27/06/2013 umożliwi to skorzystanie z premii w kolejnym cyklu.

do góry