Dnia Sat, 13 Feb 2010 11:30:36 +0100, XYZ napisał(a):

> Wreszcie ostatnio udało mi się złożyć reklamację z żądaniem odpowiedzi
> pisemnej.

To akurat jest proste, składasz reklamacje przez sieć a potem przy
kontakcie telefonicznym (gdy oni do ciebie dzwonią) odmawiasz poddania się
procedurze weryfikacji bo dzwonią z zastrzeżonego numeru i nie ma jak
zweryfikować kto pyta. I potem odpowiedź na reklamacje przychodzi pocztą
papierową :).

--
Kojer

do góry

On 2010-02-13 12:07, Robert Kois wrote:
> Dnia Sat, 13 Feb 2010 11:30:36 +0100, XYZ napisał(a):
>
>> Wreszcie ostatnio udało mi się złożyć reklamację z żądaniem odpowiedzi
>> pisemnej.
>
> To akurat jest proste, składasz reklamacje przez sieć a potem przy
> kontakcie telefonicznym (gdy oni do ciebie dzwonią) odmawiasz poddania się
> procedurze weryfikacji bo dzwonią z zastrzeżonego numeru i nie ma jak
> zweryfikować kto pyta. I potem odpowiedź na reklamacje przychodzi pocztą
> papierową :).
>
To zadzwiające. Mnie się to jeszcze nie zdarzyło, a składałem tam
reklamację co najmniej 5 razy. Do mnie potrafią dzwonić po kilka razy na
przestrzeni tygodnia, zwłaszcza przed południem, gdy nie mam czasu.
Chyba, że powinienem wprost powiedzieć, że odmawiam poddania się
weryfikacji a nie, że nie mam czasu lub w ogóle nie odbierać.
Zresztą teraz jestem za granicą i nie będę dodatkowo płacił za rozmowę
ws. ich systemu, który nie potrafi wygenerować co miesiąc wyciągu.

do góry

Dnia Sat, 13 Feb 2010 12:23:14 +0100, XYZ napisał(a):

> Chyba, że powinienem wprost powiedzieć, że odmawiam poddania się
> weryfikacji a nie, że nie mam czasu lub w ogóle nie odbierać.

Dokładnie tak. U mnie to zadziałało dwa razy, aczkolwiek mi wystarczyłaby
odpowiedź w systemie.

--
Kojer

do góry

Ralf pisze:
> XYZ pisze:
>> Czy ktoś jeszcze NIE dostał wyciągu elektronicznego z Eurobanku za
>> styczeń? Nie wiem, czy już składać kolejną reklamację, czy jeszcze
>> poczekać kilka dni.
>
> Sprawdziłem i od czerwca 2009 nie dotarły wyciągi z sierpnia i
> października.
> Za to z grudnia dostałem 2 :) Wszystkie przychodziły 5-tego około godz
> 9. Ze stycznia też nie mam.
> Ciekawy ten system...
>
Wyciąg za styczeń dotarł 12-tego i wyglądował w spamie w gmailu. Możliwe, że z
poprzednimi było tak samo.

--
pozdrawiam
Ralf

do góry

sob, 13 lut 2010 o 19:10 GMT, Ralf napisał(a):

> Ralf pisze:
>> XYZ pisze:
>>> Czy ktoś jeszcze NIE dostał wyciągu elektronicznego z Eurobanku za
>>> styczeń? Nie wiem, czy już składać kolejną reklamację, czy jeszcze
>>> poczekać kilka dni.
>>
>> Sprawdziłem i od czerwca 2009 nie dotarły wyciągi z sierpnia i
>> października.
>> Za to z grudnia dostałem 2 :) Wszystkie przychodziły 5-tego około godz
>> 9. Ze stycznia też nie mam.
>> Ciekawy ten system...
>>
> Wyciąg za styczeń dotarł 12-tego i wyglądował w spamie w gmailu. Możliwe, że z
poprzednimi było tak samo.

Tez wlasnie co jakis czas tak przelatuje szybko przez spam w gmailu, no i
tez natknalem sie dzisiaj na wyciagi z eurobanku...

Pozdrawiam
Brzezi

do góry