Odpowiedz na reklamacje :))

2/ Dokonana przez Pana w dniu 2006-06-23 spłata w wysokości 250,00 PLN
powiększyła dostępny limit kredytowy o kwotę 188,37 PLN ( kwota w wysokości
61,63 PLN spłaciła kwotę przekroczenia przyznanego limitu - która była
wymagana do spłaty natychmiast) . Pragniemy Panu wyjaśnić, iż spłata została
dokonana w godzinach nocnych (00:06) w momencie gdy dokonywane jest
systemowe przetwarzanie danych i dopiero po zakończeniu tego
przetwarzania wszystkie dane dotyczące m.in. dostępnego limitu kredytu
zostały zaktualizowane.
Ufamy, iż powyższe wyjaśnienia okażą się dla Pana satysfakcjonujące i
pozytywnie wpłyną na naszą dalszą współpracę,

Kiedys tutaj pisalem ( przy jakims pytaniu kolegi )ze Multibank w godzinach
00:00 - 00:20 robi jakies dziwne rzeczy .
Nie wiem w jaki sposob robi to system , ale :

wrzucasz z konta powiazanego z KK , jakas kwote . ( wlasnie godziny okolo
00:00 ) kwota schodzi z konta . Ale na karcie sie nie pojawia . Nie wiem
jaki terminal ma moja stacja benzynowa , ale po wrzucie na KK pojechalem
sobie zatankowac . Jakie bylo moje zdziwienie kiedy juz na wyciagu
zobaczylem minus 16,00 PLN a zaraz pozniej splata reczna i oczywiscie pod ta
pozycja 30 PLN nagrody za przekroczenie limitu :)))

Nagroda jest zgodna z regulaminem oczywiscie :))

I teraz jeszcze jedno bo nie moge z tym dojsc do zrozumienia .

Splacam recznie KK , splacam wiecej niz wydalem . Mam do splaty np 10000 ,
splacam w ostatni dzien jakies 1000 PLN i wychodzi mi nadplata jakies 500
PLN .
Ale tego swinstwa nie widac juz na wyciagu .

J.

do góry

fotomania.pl napisał(a):

> Ufamy, iż powyższe wyjaśnienia okażą się dla Pana satysfakcjonujące i
> pozytywnie wpłyną na naszą dalszą współpracę,

Ale uznali tę reklamację, czy tylko ufają, że dajesz się im obrobić na
30zł i z satysfakcją będziesz używał ich karty? ;-) Stawiam na to drugie
- w Multi "system" przeważnie jest najważniejszy i jak już coś naliczy,
to tak ma być ;-)

> Kiedys tutaj pisalem ( przy jakims pytaniu kolegi )ze Multibank w godzinach
> 00:00 - 00:20 robi jakies dziwne rzeczy .

Jak widać, aktualizuje dostępne salda kredytowe/limity zadłużenia...

> Nagroda jest zgodna z regulaminem oczywiscie :))

To znaczy co: w regulaminie jest zapis, że w godzinach od 00:00 do 00:20
saldo karty nie jest aktualizowane?

Marek

do góry