Spłaciłem KK przelewem z konta w KB24 ostatniego dnia po godz 21 ( saldo
oczywiście zmalało
o w/w kwotę). Oczywiście potrącili mi karnie 40 zł - bo pieniążki
zaksięgowali mi nastepnego dnia.
Reklamacji nie uwzględnili, bo :

"W związku z powyższym zgodnie z Rozdziałem II Regulaminu Rachunków
Bankowych i świadczenia usług płatniczych dla Klientów Indywidualnych
paragraf 3 ust. 1 wpłaty gotówkowe kierowane na rachunki prowadzone w Banku,
przelewy wewnętrzne realizowane są w godzinach pracy systemów czyli do
godziny 19:00. Zgodnie z ust. 2 zlecenia płatnicze złożone po godzinach
określonych w ust. 1, uznaje się za otrzymane do realizacji następnego dnia
roboczego w Kredyt Banku.

Z poważaniem,
Departament Centralnych Operacji"

Jak to ugryźć, bo w/g mnie przelew wykonany był prawidłowo, a mnie nie
powinno interesować, że ich system
nie pracuje po 19...

do góry

Paweł wrote:
> Spłaciłem KK przelewem z konta w KB24 ostatniego dnia po godz 21 ( saldo
> oczywiście zmalało
> o w/w kwotę). Oczywiście potrącili mi karnie 40 zł - bo pieniążki
> zaksięgowali mi nastepnego dnia.
> Reklamacji nie uwzględnili, bo :
>
> "W związku z powyższym zgodnie z Rozdziałem II Regulaminu Rachunków
> Bankowych i świadczenia usług płatniczych dla Klientów Indywidualnych
> paragraf 3 ust. 1 wpłaty gotówkowe kierowane na rachunki prowadzone w Banku,
> przelewy wewnętrzne realizowane są w godzinach pracy systemów czyli do
> godziny 19:00. Zgodnie z ust. 2 zlecenia płatnicze złożone po godzinach
> określonych w ust. 1, uznaje się za otrzymane do realizacji następnego dnia
> roboczego w Kredyt Banku.
>
> Z poważaniem,
> Departament Centralnych Operacji"
>
> Jak to ugryźć, bo w/g mnie przelew wykonany był prawidłowo, a mnie nie
> powinno interesować, że ich system
> nie pracuje po 19...
>
>
>
>

ugryzc sie w d... i nastepnym razem splacac dzien wczesniej.
Wplaty wykonane do 19 ksiegowane sa w dniu biezacym, wplaty wykonane po
19 ksiegowane sa w dniu nastepnym.
Stoi jak byk w regulaminie, ktory zapewne przeczytales.

do góry

Użytkownik "Paweł" <p...@u...to> napisał w wiadomości
news:4fabe59e$0$26698$65785112@news.neostrada.pl...
> Spłaciłem KK przelewem z konta w KB24 ostatniego dnia po godz 21 ( saldo
> oczywiście zmalało
> o w/w kwotę). Oczywiście potrącili mi karnie 40 zł - bo pieniążki
> zaksięgowali mi nastepnego dnia.
> Reklamacji nie uwzględnili, bo :
>
> "W związku z powyższym zgodnie z Rozdziałem II Regulaminu Rachunków
> Bankowych i świadczenia usług płatniczych dla Klientów Indywidualnych
> paragraf 3 ust. 1 wpłaty gotówkowe kierowane na rachunki prowadzone w
> Banku, przelewy wewnętrzne realizowane są w godzinach pracy systemów czyli
> do godziny 19:00. Zgodnie z ust. 2 zlecenia płatnicze złożone po godzinach
> określonych w ust. 1, uznaje się za otrzymane do realizacji następnego
> dnia roboczego w Kredyt Banku.
>
> Z poważaniem,
> Departament Centralnych Operacji"
>
> Jak to ugryźć, bo w/g mnie przelew wykonany był prawidłowo, a mnie nie
> powinno interesować, że ich system
> nie pracuje po 19...
>
Nie całkiem na temat ale....
Jak szukałem kredytu hipotecznego to przy okazji przyglądałem się pozostałej
ofercie banków.
W regulaminie karty kredytowej KB zwróciło moją uwagę, że jak nie spłacę w
GP to odsetki policzą za dwa miesiące wstecz (jakoś chytrze były
zdefiniowane warunki zwolnienia z odsetek).
Uzyskałem potwierdzenie od pracownika banku, że dobrze to wyczytałem.
P.G.

do góry

Piotr Gałka wrote:
> W regulaminie karty kredytowej KB zwróciło moją uwagę, że jak nie spłacę
> w GP to odsetki policzą za dwa miesiące wstecz (jakoś chytrze były
> zdefiniowane warunki zwolnienia z odsetek).

aha, tez sie z tym spotkalem przy innych kartach.

do góry

Dnia Thu, 10 May 2012 17:58:23 +0200, Paweł napisał(a):

> Jak to ugryźć, bo w/g mnie przelew wykonany był prawidłowo, a mnie nie
> powinno interesować, że ich system
> nie pracuje po 19...

Paczpan, a nawet Polbank księguje spłatę KK wykonaną tego samego dnia,
nawet o 23.55 (ostatnio rzutem na taśmę spłaciłem tak kartę, w wyciagu jest
data wykonania dyspozycji, choć przelew zaksięgowany był następnego dnia).

KB ostatnio zaczyna w moim rankingu wyprzedzać nawet tę grecką pomyłkę.
Dowiedziałem się na przykład, że można mieć w systemie wyciągi dzienne ALBO
miesięczne. Nie ma opcji, by mieć je jednocześnie. Zaś zmiana tylko w
oddziale. Ręce mi opadły.

--
Borys Pogoreło
borys(#)leszno,edu,pl

do góry

Dla mnie jako konsumenta w/w regulamin jest sprzeczny z Prawami Konsumenta,
przelew jest wykonywany w obrębie tego samego banku. Jesli KB24 pracuje z
mała przerwą około północy, ich obowiązkiem jest zaksięgować przelew z
dniem wykonania. Inaczej jest to po prostu złodziejstwo. Rozumiałbym KB
jesli po godz 19 nie można by było zalogować sie do KB24 ...

do góry

W dniu 2012-05-10 21:07, Paweł pisze:
> Dla mnie jako konsumenta w/w regulamin jest sprzeczny z Prawami Konsumenta,
> przelew jest wykonywany w obrębie tego samego banku. Jesli KB24 pracuje z
> mała przerwą około północy, ich obowiązkiem jest zaksięgować przelew z
> dniem wykonania. Inaczej jest to po prostu złodziejstwo. Rozumiałbym KB
> jesli po godz 19 nie można by było zalogować sie do KB24 ...
>

Działanie banku nie jest etyczne, ale zasady jego funkcjonowania znałeś
zlecając przelew po godzinie 19. Bank ze względu na regulamin nie mógł
uznać Twojej reklamacji za zasadną, mógł za to tak uznać ze względu na
relacje z klientem... no ale widać na relacjach (i kliencie w ogóle) mu
nie nie zależy...

do góry

Użytkownik "Paweł" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:4fabe59e$0$26698$6...@n...neostrad
a.pl...

> Jak to ugryźć, bo w/g mnie przelew wykonany był prawidłowo, a mnie nie
> powinno interesować, że ich system
> nie pracuje po 19...

Proponuję skargę do Arbitra. Na 90% KB wystąpi o polubowne rozstrzygnięcie
sporu poprzez zwrot spornej opłaty.

Otrzymasz także od KB zwrot opłaty arbitrażowej. Najprawdopodobniej Arbiter
nie orzeknie zwrotu innych kosztów dochodzenia roszczenia, jak koszt
przesłania skargi itp.

do góry

Paweł wrote:
> Dla mnie jako konsumenta w/w regulamin jest sprzeczny z Prawami Konsumenta,
> przelew jest wykonywany w obrębie tego samego banku. Jesli KB24 pracuje z
> mała przerwą około północy, ich obowiązkiem jest zaksięgować przelew z
> dniem wykonania. Inaczej jest to po prostu złodziejstwo. Rozumiałbym KB
> jesli po godz 19 nie można by było zalogować sie do KB24 ...
>
>

Niewazne czy pracuje 24 czy 48 godzin.
Wazne jak sie umowiles. A umowiles sie ze do 19-tej jest dzisiaj a po
19-tej jest jutro.
Nie odpowiadaja ci warunki umowy to ja zerwij.

do góry

W dniu 10.05.2012 o 21:21 MarekZ <m...@i...pl> pisze:

>
> Proponuję skargę do Arbitra. Na 90% KB wystąpi o polubowne
> rozstrzygnięcie sporu poprzez zwrot spornej opłaty.
>
> Otrzymasz także od KB zwrot opłaty arbitrażowej. Najprawdopodobniej
> Arbiter nie orzeknie zwrotu innych kosztów dochodzenia roszczenia, jak
> koszt przesłania skargi itp.
>

W BPH kiedys wystarczyla pisemna reklamacja wraz z argumentacja, ze srodki
zostaly przekazane do wyspozycji banku (zdjete z rachunku wierzyciela), a
ksiegowanie jest tylko czynnoscia techniczna.

MK

do góry