Witam,

Mam pytanie odnośnie reklamacji karty kredytowej:

Ktoś dokonał 3 transakcji jednego dnia w internecie posługując się danymi z
mojej karty kredytowej (karta Visa Clasic PKOBP)
Złożyłem reklamację. 2 transakcje zostały uznane. Trzecią bank odrzucił
twierdząc że wszystkie dane podczas transakcji zostały podane poprawnie (dane z
karty i moje dane adresowe).

Ponieważ wszystkie operacje wykonano tego samego dnia podejrzewam że wszystkie 3
operacje wykonała jedna i ta sama osoba.
Dodam iż wsześniej wykonywałem dość dużo operacji płacenia tą kartą w internecie.
Karty nigdy nikomu nie udostępniałem.

Co mogę zrobić? Nie mam zamiaru płacić za transakcję której nie wykonałem.

Pozdrawiam
Tomek

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik "Tomek" <t...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:41ef.0000006f.438c1cc4@newsgate.onet.pl...
> Witam,
>
> Mam pytanie odnośnie reklamacji karty kredytowej:
>
> Ktoś dokonał 3 transakcji jednego dnia w internecie posługując się danymi
> z
> mojej karty kredytowej (karta Visa Clasic PKOBP)
> Złożyłem reklamację. 2 transakcje zostały uznane. Trzecią bank odrzucił
> twierdząc że wszystkie dane podczas transakcji zostały podane poprawnie
> (dane z
> karty i moje dane adresowe).
>
> Ponieważ wszystkie operacje wykonano tego samego dnia podejrzewam że
> wszystkie 3
> operacje wykonała jedna i ta sama osoba.
> Dodam iż wsześniej wykonywałem dość dużo operacji płacenia tą kartą w
> internecie.
> Karty nigdy nikomu nie udostępniałem.
>
> Co mogę zrobić? Nie mam zamiaru płacić za transakcję której nie
> wykonałem.
>
> Pozdrawiam
> Tomek

Może odpisz do banku żeby jeszcze raz przeanalizowali reklamację, a jesli
nie uznają wszystkich reklamacji to oddasz sprawę do arbitra bankowego.
Przeważnie pomaga :)

do góry

"Tomek" <t...@p...onet.pl> writes:

> Ktoś dokonał 3 transakcji jednego dnia w internecie posługując się
> danymi z mojej karty kredytowej (karta Visa Clasic PKOBP) Złożyłem
> reklamację. 2 transakcje zostały uznane. Trzecią bank odrzucił
> twierdząc że wszystkie dane podczas transakcji zostały podane
> poprawnie (dane z karty i moje dane adresowe).

Troche zalezy, jaka to transakcja. Jesli to byl zakup jakiegos
przedmiotu i ten przedmiot zostal wyslany na twoj prawdziwy adres,
to...

W kazdym razie - najpierw sie odwolaj, potem arbiter.

MJ

do góry

> Złożyłem reklamację. 2 transakcje zostały uznane. Trzecią bank odrzucił

Uważam, że to dobre RATIO (ang. termin) 66% reklamacji uznanych.

jk

do góry

> "Tomek" <t...@p...onet.pl> writes:
>
> > Ktoś dokonał 3 transakcji jednego dnia w internecie posługując się
> > danymi z mojej karty kredytowej (karta Visa Clasic PKOBP) Złożyłem
> > reklamację. 2 transakcje zostały uznane. Trzecią bank odrzucił
> > twierdząc że wszystkie dane podczas transakcji zostały podane
> > poprawnie (dane z karty i moje dane adresowe).
>
> Troche zalezy, jaka to transakcja. Jesli to byl zakup jakiegos
> przedmiotu i ten przedmiot zostal wyslany na twoj prawdziwy adres,
> to...
>
> W kazdym razie - najpierw sie odwolaj, potem arbiter.

To był sklep z muzyką mp3. I ktoś sobie tę muzykę ściągnął.
Pisałem im by sprawdzili z jakiego IP, było to robione.
Oni swoje że wszystkie dane się zgadzały i dlatego nie mogą uwzględnić reklamacji.

Ale z arbirem to dobry pomysł. Jak często to pomaga ?

Pozdrawiam
Tomek


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

".kolina" <a...@s...com> wrote
> Uważam, że to dobre RATIO (ang. termin) 66% reklamacji uznanych.
>
mega ROTFL (ang. termin)
;D

do góry

.kolina napisał(a):

> Uważam, że to dobre RATIO (ang. termin) 66% reklamacji uznanych.

Chyba zartujesz.


--
pozdrawiam
Mithos

do góry

"Tomek" <t...@p...onet.pl> writes:

> To był sklep z muzyką mp3. I ktoś sobie tę muzykę ściągnął. Pisałem
> im by sprawdzili z jakiego IP, było to robione. Oni swoje że
> wszystkie dane się zgadzały i dlatego nie mogą uwzględnić
> reklamacji.

No to sa swinie niemyte, bo oczywiscie temu sklepowi to jestem
przekonany, ze zlamanego grosza nie przelali.

> Ale z arbirem to dobry pomysł. Jak często to pomaga ?

Czesto. Powinno pomoc. Ale najpierw sie jeszcze odwolaj.

MJ

do góry

Mithos wrote:
> .kolina napisał(a):
>
>> Uważam, że to dobre RATIO (ang. termin) 66% reklamacji uznanych.
>
> Chyba zartujesz.


Nie karm trola.


--
/Jeśli chcesz rozśmieszyć Boga, opowiedz mu o twoich planach na
przyszłość/ Woody Allen

do góry

On Tue, 29 Nov 2005 12:00:33 +0100, Michal Jankowski
<m...@f...edu.pl> wrote:

>Czesto. Powinno pomoc. Ale najpierw sie jeszcze odwolaj.

ATSD, nie powinien jeszcze zgłosić tego na policję?
Popełnione zostało przestępstwo, a poza tym takie zgłoszenie i
poinformowanie o tym banku również może wpłynąć pozytywnie na
reklamację.

PG

do góry