Dnia Fri, 16 Nov 2007 15:56:38 +0100, darnok napisał(a):

> - tego dnia o 21.00 spekal i mimo ustawionej autosplaty postanowil recznie
> dokonac splaty.
> - bank jego splate z 25.07 zaksiegowal niestety jako splate nastepnego dnia
> i z tego tytulu, uznal ze nie splacil w terminie i naliczyl odsetki od
> zakupu (31zl).
> - jeszcze tego 25.07 automat ktory mial splacic karte z roru z uwagi na brak
> pelnej kwoty na rorze, pobral z roru 58zl z tytulu splaty choc minimum czyli
> 5% transakcji.

I w tym miejscu bank zrobił przekręt szyty grubymi nićmi!
Bo jeśli "wcześniejsza" spłata w wysokości 1200 złotych miała zostać
dokonana dopiero w dniu 26.07, to w dniu 25.07 na koncie była
wystarczająca ilość środków na dokonanie spłaty zadłużenia karty i bank
powinien pobrać z konta nie 58 zł, ale kwotę 1200 zł, natomiast powinien
odrzucić przelew zaplanowany na dzień 26.07, gdyż w tym dniu
wystarczających środków na koncie już nie było.
Ale właśnie dzięki takim szwindlom karty kredytowe są dla banków złotym
interesem.

--
Pozdrowienia,
Krzysztof

do góry

darnok wrote:

> Odpowiedz banku jest wlasciwa.

Odpowiedź banku jest prawidłowa, zgodna z regulaminem, ale właściwa?.
Właściwą odpowiedzią by było ładnie ubrane zdanie "mamy porąbany system,
przepraszamy że naraziliśmy na nieprzyjemności. *Oczywiście* odsetki
zostaną anulowane".

> Takie zachowanie nie podlega reklamacji.
> Inna sprawa jest, ze bank mogl podejsc jednostkowo do tej sytuacji i
> anulowac ci odsetki w imie przyszlej dobrej wspolpracy. Ale nikt go do
> tego nie moze zmusic.
>
> Teraz wyciagnij wnioski i juz powinienes wiedziec jak sie obsluguje KK.  I

I tutaj też poprawka: nie "jak się obsługuje KK", tylko "jak się obsługuje
KK w Millenium". Bo nauka tego że jak spłaci sam to nie spłaci nie jest
raczej standardowo potrzebna w innych bankach.

p. m.

do góry

On Fri, 16 Nov 2007 17:53:03 +0100, "darnok"
<d...@a...spam.ch> wrote:

>Zadluzenie nie bylo zerowe. Bank uznal ze nie splaciles w terminie, bo w
>zgodzie z regulaminem ktory akceptujesz zaksiegowal twoja pozna wplate
>nastepnego dnia. I z tytulu tego ze nie splaciles w terminie nie *anulowal*

IMHO bank się "pomylił". Nie ma znaczenia kiedy ma sobie ochotę to
zaksięgować: klient zlecił spłatę długu w terminie i zupełnie nie ma
znaczenia jak bank ma zorganizowane księgowania.

>ci odsetek ktore naliczal od dnia zakupu. Bo gdybys splacil w terminie albo
>pozwolil bankowi samemu pobrac naleznosc z konta zgodnie z wczesniejsza
>dyspozycje (czyli zapewnil srodki na rachunku) to bank by ci
>wspanialomyslnie te odsetki anulowal.

Bank _miał_ te pieniądze w terminie. Nie da się obronić teza, że
zlecenie klienta o godzinie X nie mieści się w terminie, a późniejsza
realizacja autoamtycznego zlecenia przez bank - mieści się.


--
Jarek Andrzejewski

do góry

On Fri, 16 Nov 2007 17:42:42 +0100, "blad"
<blad201@_W_Y_T_N_I_J_sezam.pl> wrote:

>to juz wszystko sie zgadza - twoją splate zgodnie z regulaminem
>zaksiegowali
>nastepnego dnia (tak im wolno), tak wiec w ostatecznym terminie nie

który punkt regulaminu?


--
Jarek Andrzejewski

do góry

Użytkownik "Jarek Andrzejewski" <j...@d...com.pl> napisał w wiadomości
news:jmptj3ho599ca0b894lplf9itpn493b6se@4ax.com...

> Bank _miał_ te pieniądze w terminie. Nie da się obronić teza, że
> zlecenie klienta o godzinie X nie mieści się w terminie, a późniejsza
> realizacja autoamtycznego zlecenia przez bank - mieści się.

Moim daniem postawa banku w tej kwestii jest żenująca. Nieuznanie reklamacji
to jakieś kuriozum.

Dziadostwo, dziadostwo i jeszcze raz dziadostwo. Poziom banku
supermarketowego typu Sygma. Ale może to właśnie jest odpowiednie
spozycjonowanie Banku Millennium.

marekz

do góry

On Fri, 16 Nov 2007 17:24:18 +0100, "darnok"
<d...@a...spam.ch> wrote:

>i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych, Bank realizuje
>dyspozycje, w dniu wskazanym w dyspozycji, jako termin realizacji, z tym,
>zastrzeżeniem, że Bank realizuje dyspozycje najpóźniej następnego dnia
>roboczego po jej złożeniu, po warunkiem zapewnienia wystarczających środków
>na ROR do jej realizacji. "
>
>Maja to w regulaminie z ktorym on sie zgadza wiec to jego problem.

realizować to sobie mogą, ale przecież nie mogą karać klienta, którego
pieniądze i dyspozycję mieli w terminie.
--
Jarek Andrzejewski

do góry

Jarek Andrzejewski wrote:

> On Fri, 16 Nov 2007 17:24:18 +0100, "darnok"
> <d...@a...spam.ch> wrote:
>
>>i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych, Bank realizuje
>>dyspozycje, w dniu wskazanym w dyspozycji, jako termin realizacji, z tym,
>>zastrzeżeniem, że Bank realizuje dyspozycje najpóźniej następnego dnia
>>roboczego po jej złożeniu, po warunkiem zapewnienia wystarczających
>>środków na ROR do jej realizacji. "
>>
>>Maja to w regulaminie z ktorym on sie zgadza wiec to jego problem.
>
> realizować to sobie mogą, ale przecież nie mogą karać klienta, którego
> pieniądze i dyspozycję mieli w terminie.

To zależy jak się z klientem umówili. W tym przypadku umówili się że mogą.

Swoją drogą, to nie jest kara, tylko odsetki od pożyczonych przez klienta
pieniędzy.

p. m.

do góry

Użytkownik "Jarek Andrzejewski"
>>to juz wszystko sie zgadza - twoją splate zgodnie z regulaminem
>>zaksiegowali
>>nastepnego dnia (tak im wolno), tak wiec w ostatecznym terminie nie
>
> który punkt regulaminu?

autor wątku (atott) zaczynając go zacytował odp banku,
ktory powoluje sie na regulamin:
"Stosownie zaś, do regulacji zawartej w par. 18 Regulaminu ogólnego
otwierania
i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych, Bank realizuje
dyspozycje, w dniu wskazanym w dyspozycji, jako termin realizacji, z
tym,
zastrzeżeniem, że Bank realizuje dyspozycje najpóźniej następnego dnia
roboczego po jej złożeniu, po warunkiem zapewnienia wystarczających
środków
na ROR do jej realizacji"

pozniej tez byla mowa ze Millennium moze zgodnie z regulaminem
zrealizowac dyspozycje w dniu następnym, a forse na to pewnie
blokuje od razu :-)
*** blad ***

do góry

Użytkownik "blad" <blad201@_W_Y_T_N_I_J_sezam.pl> napisał w wiadomości
news:fhniko$ii8$1@nemesis.news.tpi.pl...

> i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych, Bank realizuje
> dyspozycje, w dniu wskazanym w dyspozycji, jako termin realizacji, z tym,
> zastrzeżeniem, że Bank realizuje dyspozycje najpóźniej następnego dnia
> roboczego po jej złożeniu, po warunkiem zapewnienia wystarczających
> środków
> na ROR do jej realizacji"
>
> pozniej tez byla mowa ze Millennium moze zgodnie z regulaminem
> zrealizowac dyspozycje w dniu następnym, a forse na to pewnie
> blokuje od razu :-)
> *** blad ***

Czy naprawdę prawie nikt nie dostrzega absurdalności stanowiska banku? Ten
zapis regulaminowy zapewne w zamierzeniu mial się odnosić do przelewów
międzybankowych, w związku z tym że Elixir działa w systemie sesji a nie
ciągle. Zastosowanie tej zasady do przelewów *wewnętrznych* jest wręcz
idiotyczne (nawet Rajfi sobie z tym radzi, choć też ma powalony system pod
względem onlajnowości w nocy, nawet ING, który się o 19:00 wyłącza ze stanu
onlajnowości).

A nie uwzględnienie reklamacji klienta w takiej sytuacji jest dla mnie
żałosne. Ten bank schodzi całkiem na psy. W moim przypadku Bank Millennium
nie jest sobie w stanie od dwóch miesięcy poradzić z tym, że moje
zastrzeżone 3 miesiące temu karty nadal są widoczne w ich systemie i
uniemożliwiają wydanie nowych kart.

Ktoś z dyskutantów napisał, że nie widzi szans dla klienta banku w
ewentualnym sporze rozstrzyganym przed arbitrem bankowym. Ja takie widzę.
Bankowi Millennium zaś, z satysfakcją, życzę wszystkiego najgorszego. Won do
hipermarketów z takim podejściem do klienta. :-]

marekz

do góry

Oooo... widzę, że Państwo banku Millenium tu dotykają. Hmm.. Wziąłem
kredyt mieszkaniowy 4 lata temu. Dziś jestem po wszystkim, wziąłem
konsolidacyjny gdzie indziej. To co przeżyłem z tym bankiem i jego
załogą przez te 4 lata, to był postocrealistyczny koszmar, Kafka i
Orwell w jednym, niekompetencja, ignorancja, arogancja. Cały katalog
pomyłek, opóźnień i sprzczecznych informacji.
Wściekłość i bezradność, przez całe tygodnie...
Proszę Państwa, proszę tego błędu nie robić i Millenium omijać z
daleka. Już nawet PKO BP, dinozaur i buractwo wszak, to przy Millenium
wzór kompetencji.

do góry