Witam.
30 grudnia założyłem dwie lokaty na KO w BZ WBK (po za KO nie posiadam w BZ
WBK żadnego innego rachunku). W dniu dzisiejszym dokonałem niewielkiej
wpłaty na swoje KO i... i owa kwota którą wpłaciłem została pomniejszona o 5
zł. Wszystko wskazuje na to, że założenie drugiej lokaty szybkozarabiającej
zostało potraktowane jako zwykły przelew i bank skasował mnie na 5 zł...
:( Powstaje zatem pytanie - czy to w BZ WBK jest normalne czy też opisana
sytuacja do normalnych nie należy i można ją reklamować? Jeżeli można ją
reklamować to gdzie - przez telefon czy w oddziale?

Pozdrawiam.

do góry

Edward Malinowy napisał(a):
> Witam.
> 30 grudnia założyłem dwie lokaty na KO w BZ WBK (po za KO nie posiadam w BZ
> WBK żadnego innego rachunku). W dniu dzisiejszym dokonałem niewielkiej
> wpłaty na swoje KO i... i owa kwota którą wpłaciłem została pomniejszona o 5
> zł. Wszystko wskazuje na to, że założenie drugiej lokaty szybkozarabiającej
> zostało potraktowane jako zwykły przelew i bank skasował mnie na 5 zł...
> :( Powstaje zatem pytanie - czy to w BZ WBK jest normalne czy też opisana
> sytuacja do normalnych nie należy i można ją reklamować? Jeżeli można ją
> reklamować to gdzie - przez telefon czy w oddziale?
>

Hejka, trafiło mi się to samo i to razy dwa. Moim zdaniem pobranie
opłaty za przelew w przypadku założenia lokaty nie ma podstaw w TOIP ani
regulaminie i będę reklamować. Poprzednim razem jak mnie chcieli okraść
(włączając bez dyspozycji ubezpieczenie karty kredytowej i pobierając za
to prowizje) przyjęli reklamację telefonicznie (napisałem też maila do
rzecznika klienta).
Tym razem postąpię tak samo.

PG

do góry

On 7 Sty, 00:53, Piotr Gralak <g...@g...pl> wrote:

> Hejka, trafiło mi się to samo i to razy dwa. Moim zdaniem pobranie
> opłaty za przelew w przypadku założenia lokaty nie ma podstaw w TOIP ani
> regulaminie i będę reklamować. Poprzednim razem jak mnie chcieli okraść
> (włączając bez dyspozycji ubezpieczenie karty kredytowej i pobierając za
> to prowizje) przyjęli reklamację telefonicznie (napisałem też maila do
> rzecznika klienta).
> Tym razem postąpię tak samo.
IMHO, choć może uda Ci się to reklamować,
założenie lokaty i przelew środków na nią, przelew z w celu spłaty
karty kredytowej itp to zawsze jest przelew i ciężko byłoby to
reklamować...
Natomiast faktycznie włączanie ubezpieczeń to u nich często zjawisko i
da się to reklamować, jednak to nieco inna sytuacja...

do góry

"Piotr Gralak" news:gk0qud$ndn$1@inews.gazeta.pl


> Hejka, trafiło mi się to samo i to razy dwa. Moim zdaniem pobranie
> opłaty za przelew w przypadku założenia lokaty nie ma podstaw w TOIP ani
> regulaminie i będę reklamować.

Uważam tak samo. Zakładałem po kilka lokat w danym miesiącu w ramach kont
oszczędnościowych w innych bankach i nigdy taka sytuacja mi się nie
przytrafiła - BZ WBK pod tym względem w moich oczach jest pionierem :)

> Poprzednim razem jak mnie chcieli okraść
> (włączając bez dyspozycji ubezpieczenie karty kredytowej i pobierając za
> to prowizje) przyjęli reklamację telefonicznie (napisałem też maila do
> rzecznika klienta).

Długo czekałeś na zwrot pieniędzy?

> Tym razem postąpię tak samo.

Ja też podejmę te kroki - zobaczę co z tego wyniknie.

do góry

Edward Malinowy wrote:
> "Piotr Gralak" news:gk0qud$ndn$1@inews.gazeta.pl
>
>
>> Hejka, trafiło mi się to samo i to razy dwa. Moim zdaniem pobranie
>> opłaty za przelew w przypadku założenia lokaty nie ma podstaw w TOIP ani
>> regulaminie i będę reklamować.
>
> Uważam tak samo. Zakładałem po kilka lokat w danym miesiącu w ramach kont
> oszczędnościowych w innych bankach i nigdy taka sytuacja mi się nie
> przytrafiła - BZ WBK pod tym względem w moich oczach jest pionierem :)

ING mialo to wczesniej :P

--
Regards,
Maverick

do góry

Edward Malinowy napisał(a):

>
> Długo czekałeś na zwrot pieniędzy?

nie, tydzien-dwa, nie dluzej. i jeszcze w odpowiedzi na reklamacje
naklamali, ze wysylali wszystkim info o zmianie...

PG

do góry

k...@o...pl napisał(a):
> On 7 Sty, 00:53, Piotr Gralak <g...@g...pl> wrote:

IMHO, choć może uda Ci się to reklamować,
> założenie lokaty i przelew środków na nią, przelew z w celu spłaty
> karty kredytowej itp to zawsze jest przelew i ciężko byłoby to
> reklamować...

przyjmuje do wiadomosci twoja opinie, choc sie z nia nie zgadzam :)

PG

do góry

"Piotr Gralak" news:gk1tsg$4cv$2@inews.gazeta.pl...

> przyjmuje do wiadomosci twoja opinie, choc sie z nia nie zgadzam :)

Mi na info powiedzieli, że to normalka (prowizja za założenie drugiej lokaty
w tym samym miesiącu) i nie można reklamować. No cóż skończą się
szybkozarabiające i KO będzie zamykane.

do góry

Edward Malinowy napisał(a):
> "Piotr Gralak" news:gk1tsg$4cv$2@inews.gazeta.pl...
>
>> przyjmuje do wiadomosci twoja opinie, choc sie z nia nie zgadzam :)
>
> Mi na info powiedzieli, że to normalka (prowizja za założenie drugiej lokaty
> w tym samym miesiącu) i nie można reklamować. No cóż skończą się
> szybkozarabiające i KO będzie zamykane.
>

nie ma takiej rzeczy, której nie można reklamować.
hint: nigdy nie wierz info :)

PG

do góry

Użytkownik "Edward Malinowy" <e...@n...spam.pl> napisał w
wiadomości news:gk2328$dh$1@news.interia.pl...
> "Piotr Gralak" news:gk1tsg$4cv$2@inews.gazeta.pl...
>
>> przyjmuje do wiadomosci twoja opinie, choc sie z nia nie zgadzam :)
>
> Mi na info powiedzieli, że to normalka (prowizja za założenie drugiej
> lokaty
> w tym samym miesiącu) i nie można reklamować. No cóż skończą się
> szybkozarabiające i KO będzie zamykane.
>
Przecież to jest proste...

Co wybrałeś? - "założenie lokaty", jest taka opłata w TOiP? Nie ma. Więc
BZWBK nie ma innego wyjścia jak oddać pieniądze. Ja zawsze piszę w swoich
reklamacjach na końcu formułkę w stylu: "W przypadku negatywnego
rozpatrzenia reklamacji o zaistniałej sytuacji poinformuję niezwłocznie
UOKiK, Rzecznika praw konsumenta i Komisję Nadzoru Bankowego.
Zawsze działa - ostatnio odpowiedź przyszła poleconym priorytetowym po 2
dniach od złożenia. :) Ale to była reklamacja do reklamacji, więc czas na
odpowiedź Bank spożytkował dość dawno. Gdyż ta pierwsza zawierała 2 zarzuty,
a bank ustosunkował się tylko do pierwszego.

do góry