Użytkownik "Szemek" <N...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:bhv2ih$snj$1@news.onet.pl...

> Proponuję wysłać opis tej sytuacji na adres: s...@p...pl
> Nie dla własnej prywaty - ale w interesie innych klientów _trzeba_ tak
> reagować.

Właśnie tak chciałem napisać.

O dziwo ten adres działa naprawdę dobrze !

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara
w...@o...pl; 0501950782
[wyrażona opinia przedstawia wyłącznie prywatne stanowisko autora]

do góry

Użytkownik Szemek napisał:
> Użytkownik "r...@p...onet.pl" <r...@W...onet.pl>
> napisał w wiadomości news:0f0e.000008e4.3f425ed5@newsgate.onet.pl...
> [ciach]
>
> Proponuję wysłać opis tej sytuacji na adres: s...@p...pl
> Nie dla własnej prywaty - ale w interesie innych klientów _trzeba_ tak
> reagować.

Popieram w 100%. Czyli: po pierwsze w miare mozliwosci uzywac kanalow
automatycznych, a po drugie stanowczo reagowac na chamstwo i brak
kompetencji - nie kazdy ma mozliwosc korzystania z kanalow
automatycznych, a jesli cos ma szanse zmienic sie na lepsze, to bedzie
to dla naszego wspolnego dobra. Jesli nikt nie bedzie reagowal, ludziom
moze utrwalic sie bledne przekonanie ze taki stan jest normalny, czyli
bedzie to posrednio wina tych ktorzy nie reaguja.

Miko

do góry

>
> Użytkownik "r...@p...onet.pl" <r...@W...onet.pl>
> napisał w wiadomości news:0f0e.000008e4.3f425ed5@newsgate.onet.pl...
> [ciach]
>
> Proponuję wysłać opis tej sytuacji na  adres: s...@p...pl
> Nie dla własnej prywaty - ale w interesie innych klientów _trzeba_ tak
> reagować.


Nieomieszkalem na powyzszy adres wyslac mojego tekstu - jak dotad zero odzewu.
Natomiast z PKO/CS - jak najbardziej - tu reakcja byla natychmiastowa.

Ja rowniez nie jestem zadny glow ale to co sie stalo przechodzi ludzkie
pojecie. Juz nie brak kompetencji tak razie ale "totalne olewstwo".

>
> Sam wysłałem w lipcu krótki opis poziomu obsługi klienta w moim (byłym)
> oddziale. Nazajutrz odpisali, że się sprawą zajmują. Po 5 dniach otrzymałem
> pismo od dyrektora oddziału z wyjaśnieniem "co było nie tak", zapowiedzią
> przywołania odpowiedzialnych pracowników do porządku ("konsekwencje
> służbowe")  i przeprosinami.
>
> Myślę, że warto było. Może inni klienci odczują chociaż minimalną poprawę
> standartu obsługi. A ja się od tej pory obsługuję sam (Intelligo+mBank).

--
pzdr rafal

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

>
> Użytkownik "r...@p...onet.pl" <r...@W...onet.pl>
> napisał w wiadomości news:0f0e.000008e4.3f425ed5@newsgate.onet.pl...
> [ciach]
>
> Proponuję wysłać opis tej sytuacji na  adres: s...@p...pl
> Nie dla własnej prywaty - ale w interesie innych klientów _trzeba_ tak
> reagować.


Nieomieszkalem na powyzszy adres wyslac mojego tekstu - jak dotad zero odzewu.
Natomiast z PKO/CS - jak najbardziej - tu reakcja byla natychmiastowa.

Ja rowniez nie jestem zadny glow ale to co sie stalo przechodzi ludzkie
pojecie. Juz nie brak kompetencji tak razie ale "totalne olewstwo".

>
> Sam wysłałem w lipcu krótki opis poziomu obsługi klienta w moim (byłym)
> oddziale. Nazajutrz odpisali, że się sprawą zajmują. Po 5 dniach otrzymałem
> pismo od dyrektora oddziału z wyjaśnieniem "co było nie tak", zapowiedzią
> przywołania odpowiedzialnych pracowników do porządku ("konsekwencje
> służbowe")  i przeprosinami.
>
> Myślę, że warto było. Może inni klienci odczują chociaż minimalną poprawę
> standartu obsługi. A ja się od tej pory obsługuję sam (Intelligo+mBank).

--
pzdr rafal

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> >
> > Użytkownik "Fajas" <s...@w...pl> napisał w wiadomości
> > news:bhtpsb$6ig$1@nemesis.news.tpi.pl...
> > > (...) i nie ruszajac sie z biura.
> >
> > I bez opłat manipulacyjnych.
> >
> >
> > --
> > paulos23
> >
> >
> Po co chodzić po bankach. ZAKLADAM KONTO INTERNETOWE, NP. W MbANKU CZY
iNTELIGO
> I KUPUJĘ SOBIE  LUB KONWERTUJĘ FUNDUSZE INWESTYCYJNE, ,  NP pko/cs
>
Sam sie sobie dziwie. Mam konto w mBanku, inteligo , w moim PEKAO SA nie bylem
juz kilka lat (odkad jest mBanku) i nie wiem co mi strzelilo pojsc do banku -
oazy archaicznej postawy wobec klienta. Juz podjalem kroki by
nastepne "manewry" na funduszach wykonywac wlasnie przez mBank- milo,
sympatycznie, w kapciach i bez udzialu "doradcow bankowych"
pzdr rafal

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

IMHO - trzeba sie po prostu (jak to tylko mozliwe) trzymac zdala od
wszelkich 'instytucji' , ktore maja w nazwie:
- Polski
- Narodowy
- Krajowy

Oczywiscie nie uciekniemy od NFZ, ale zawsze warto probowac :)
Pozdrowionka w walce z komunistycznymi molochami... Zachecam do uzywania
internetowych bankow - jak u mnie mBank od ponad 2 lat bez problemu :)

Pozdrowionka!
Ingle

--
----------------------------------------------------
-
NoSpamRulezzz
----------------------------------------------------
-

do góry

Użytkownik "Wojciech Nawara" <n...@o...pl> napisał w wiadomości
news:bhva8j$i37$1@news.onet.pl...
> Użytkownik "Szemek" <N...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
> news:bhv2ih$snj$1@news.onet.pl...
>
> > Proponuję wysłać opis tej sytuacji na adres: s...@p...pl
> > Nie dla własnej prywaty - ale w interesie innych klientów _trzeba_ tak
> > reagować.
>
> Właśnie tak chciałem napisać.

To fajnie, że nie jestem jedyny. Dzięki Wam nie czuję się już jak jakiś Don
Kichot ;)


> O dziwo ten adres działa naprawdę dobrze !
>
> --
> Pozdrawiam,
>
> Wojciech Nawara
> w...@o...pl; 0501950782
> [wyrażona opinia przedstawia wyłącznie prywatne stanowisko autora]

--
Pozdrawiam,
Szemek

do góry

> > O dziwo ten adres działa naprawdę dobrze !

wyslalem i tam - zero reakcji natomiast w PKO/CS bardzo sie przejeli i sprawe
rozwiazuja.
pozdr
rafal

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik <r...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:4923.00000251.3f44a9fe@newsgate.onet.pl...

> > > O dziwo ten adres działa naprawdę dobrze !
>
> wyslalem i tam - zero reakcji natomiast w PKO/CS bardzo sie przejeli i
sprawe
> rozwiazuja.

Daj im trochę czasu. Jak w ciągu 14 dni nie będzie odpowiedzi to wyślij
jeszcze raz. Też mi się kilka razy zdarzyło, że zgubili. Ale jak już się za
coś wezmą to robią konkretnie.

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara
w...@o...pl; 0501950782
[wyrażona opinia przedstawia wyłącznie prywatne stanowisko autora]

do góry

Użytkownik "r...@p...onet.pl" <r...@W...onet.pl>
napisał w wiadomości news:0f0e.000008e4.3f425ed5@newsgate.onet.pl...
> w Warszawie, ul. Powstańców Śląskich 1 ) w celu konwersji jednostek
> uczestnictwa w funduszu obligacji PKO/Credit Suisse do funduszu akcji.

Liczysz, że zarobisz ?????
Może warto było zrezygnować????
Mniej byś stracił:-(

do góry