Ile kosztuje obsługa klienta dla banku?
Ile kosztują takie operacje jak:

- prowadzenie rachunku, utrzymywanie numeru rachunku w systemie bankowym
- przelewy wewnętrzne
- przelewy zewnętrzne do innego banku
- przyjęcie wpłaty gotówkowej w kasie
- przyjęcie wpłaty w bankomacie
- przyjęcie przelewu z innego banku
- wydanie karty płatniczej
- wypłata gotówki z własnego bankomatu
- wypłata z obcego bankomatu
- zakupy kartą w Polsce
- zakupy kartą zagraniczne
- zalogowanie się do kanału internetowego
- wykonanie operacji w internecie (stan konta, historia, przelew)
- kanał telefoniczny i koszt operacji
- koszt linii telefonicznych 0800 i 0801 (abonament miesięczny i sposób
rozliczania połączeń)?



--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Użytkownik "Piotr Miecznikowski" <p...@N...gazeta.pl> napisał w
wiadomości news:bc4ir0$n8k$1@inews.gazeta.pl...
> Ile kosztuje obsługa klienta dla banku?
> Ile kosztują takie operacje jak:
>

A spróbuj odpowiedzieć na proste pytanie:
Ile kosztuje przejechanie 1km samochodem osobowym?

Pytanie proste, odpowiedź skomplikowana.

pozdr

Malwiak

do góry

Piotr Miecznikowski wrote:
|| Ile kosztują takie operacje jak:
[...]
|| - zakupy kartą w Polsce
|| - zakupy kartą zagraniczne
[...]

Te akurat banku nic nie kosztują. A ściślej - zarabia na nich, choć
przedtem musi ponieść koszty obsługi takiej jednostkowej operacji.
Co do pozostałych, to raczej nie dostaniesz konkretnej odpowiedzi bo
trudno to obliczyć, nawet mając pełne dane ze żródła.

--
ukłony - skowi
skowi (at) gazeta pl
gg: 2539349

do góry

> || - zakupy kartą w Polsce
> || - zakupy kartą zagraniczne
> [...]
>
> Te akurat banku nic nie kosztują. A ściślej - zarabia na nich, choć
> przedtem musi ponieść koszty obsługi takiej jednostkowej operacji.
>

Jednak nie takie proste. A jeśli bank np. sam autoryzuje swoje transakcje?
Utrzymuje swoją infrastrukturę autoryzacyjną? To ile kosztuje pojedyncza
transakcja? Weź pod uwagę, że oprócz kosztów zmiennych (od każdej
transakcji) ponosi koszty stałe. Reszta to igranie z księgowością.

Z księgowym pozdrowieniem

MW

do góry

malwiak wrote:
|| Jednak nie takie proste. A jeśli bank np. sam autoryzuje swoje
|| transakcje? Utrzymuje swoją infrastrukturę autoryzacyjną? To ile
|| kosztuje pojedyncza transakcja?

Jeśli sam autoryzuje, to zarabia jeszcze więcej :)
Prowizję płaci merczant. Swoją dolę dostają: organizacja płatnicza,
centrum autoryzacyjne oraz bank.

--
ukłony - skowi
skowi (at) gazeta pl
gg: 2539349

do góry

Użytkownik Piotr Grzegorz Skowronski napisał:
> malwiak wrote:
> || Jednak nie takie proste. A jeśli bank np. sam autoryzuje swoje
> || transakcje? Utrzymuje swoją infrastrukturę autoryzacyjną? To ile
> || kosztuje pojedyncza transakcja?
>
> Jeśli sam autoryzuje, to zarabia jeszcze więcej :)
> Prowizję płaci merczant. Swoją dolę dostają: organizacja płatnicza,
> centrum autoryzacyjne oraz bank.

Sadze ze koledze chodzi o koszt jako taki. To ze bank zarabia nie ma
tutaj wiele do rzeczy. Jak prowadzisz dochodowy interes, to tez ponosisz
koszty. I o to chodzi. Stad pytanie o rozne koszty roznych transakcji
bylo jak najbardziej zasadne.

Dawno temu, jak tylko niektore banki mialy bankomaty, a tylko jeden
bankomaty dzialajace on-line (i do tego standardem byly karty
bankomatowe ;-) ), tenze on-lajnowy bank kalkulowal koszty transakcji
bankomatowej, co bylo potrzebne do wyceny uslug ktore bank chcial
zaoferowac innym bankom (tym nieposiadajacym bankomatow). Ale
zakrecilem. W kazdym razie wychodzilo, ze koszt jednej transakcji to
kilkadziesiat groszy, albo nawet ponad 1 zl. Nie pamietam dokladnie. Od
tamtego czasu bardzo wiele sie zmienilo. Jest duzo wiecej bankomatow i
ogromnie wzrosla liczba osob z nich korzystajacych. Sadze ze koszt
pojedynczej transakcji bankomatowej to kilka/kilkanascie groszy dla
transakcji dokonywanej we wlasnym bankomacie banku. W bankomacie obcym
koszt jest pewnie wiekszy, bo trzeba zapolacic operatorowi bankomatu.

Bartol

do góry