-
11. Data: 2003-06-09 18:29:40
Temat: Re: LG - Nordea ... nadeszła
Od: "Michał 'Amra' Macierzyński" <m...@p...pl>
> Dodam jeszcze średnie dochody miesięczne w wysokości 600 PLN. I
> przeważnie na rachunku leży, gdzieś około stówki.
No to sie nie oplacasz i bank musi do ciebie doplacac - dlatego nie
oczekuj kokosow.
Przeciez bank tez musi zaplacic Euronetowi, za produkcje i
dostarczenie karty, za koszty na IT, za utrzymanie tego rachunku +
przelew (pewnie tez chcialbys za free)...
No wiem, ze to trudnoe do uswiadomienia sobie - ale dla banku jestes
tylko strata a nie zyskiem. A powiem wiecej - niezadowolony z jakosci
obslugi robisz im jeszcze kolo piora + blokujesz zasoby, ktore moznaby
wykorzystac na bardziej zasobniejszych klientow.
--
Michal 'Amra' Macierzynski
www.prnews.pl - swiat e-bankowosci
-
12. Data: 2003-06-09 18:39:45
Temat: Re: LG - Nordea ... nadeszła
Od: "Michał 'Amra' Macierzyński" <m...@p...pl>
> Od jakiej kwoty trzeba mieć dochody, aby nie być dla banku "płotką"
> żądającą za dużo?
Od strumienia dochodu dla banku - jesli korzystasz z wielu uslug
platnych mimo malego dochodu - wszystko ok dla banku - jesli nie to
bank doplaca do ciebie - kosztrem tych lepszych klientow.
A ze CRMy maja coraz lepsze i coraz bardziej z tego korzystaja - nie
zdziw sie, ze bedzie coraz wiecej rzeczy platych - tak, zeby bank mogl
chociaz wyjsc na zero przy tobie.
> Czy to znaczy, jeżeli klient nie ma dochodu to trzeba go opłatami
> zarzucić, a tego z dużym to opłaty mu znieść i szampanem
poczęstować?
Oczywiscie. Dziwi Cie to?
Ty nie skorzystasz z uslug dodatkowych - a zasoby zajmujesz - a ten
bogatszy wrecz przeciwnie - cross-selling jak sie patrzy dla niego,
drozsze wersje kart, zarobki na marzy odsetkowej, na prowizjach.
Tak serio sie dziwisz?
> To dla kogo jest mBank? Powinni już dawno żądać stałych wpływów 1k
> PLN.
mBank jest bankiem niszowym, wyroslym na fali dot'comow.
Zauwaz, ze tylko rzeczy podstawowe sa bezplatne - konto+ karta +
wyplata (ale z malym limitem dziennym).
Wszystko inne jest juz platne lub jest dosyc duza prowizja - jest to
naturalna kolej rzeczy.
Oczywiscie - zaden bank otwarcie nie moze sobie pozwolic na utrate
swojego segmentu. Sa banki - dla ktorych klient o takich wymaganiach
jest ok - patrz PKO BP (ale nawet on nie wpisuje sie w twoje
wymagania), ale nie mozesz oczekiwac - ze za male pieniadze bedziesz
mial standard obslugi tych lepszych bankow (chyba ze zaczniesz
korzystac z kanalow elektronicznych - taka standaryzacja ;).
Cos za cos!
--
Michal 'Amra' Macierzynski
www.prnews.pl - swiat e-bankowosci