Jestem już klientem Lukas Banku, otrzymałem identyfikator, hasło i
token. Za cholerę nie mogę się zalogować - że niby zły identyfikator
lub hasło. Dzwonię na infolinię, a tam pani mówi, że w tej chwili trwa
przerwa w obsłudze i że jest o tym informacja na stronie logowania.
Trzeba tylko kliknąć na *Wydarzenia i promocje*, a potem na
*Pokaż wszystkie* i przewinąć (bardzo długi) ekran na sam dół, a wtedy
można przeczytać stosowną informację :-)

Na pytanie, dlaczego strona w ogóle dopuszcza mnie do logowania pani
odpowiada, że "taka jest funkcjonalność" strony. Uff...a miało być
normalnie. Pamiętam reklamę: "Tak powinno być w każdym banku"

Pani konsultantka poradziła mi zgłosić moje uwagi dyrekcji banku bo
"nikt tego jeszcze nie zgłaszał", podobnie jak
problemu złego wklejania numerów kont ze spacjami.

Mimo wszystko wierzę w Lukasa...
bo co mi innego pozostało ;-)

Byłem niedawno z ciekawości w Polbanku, greckim zresztą - jak sama
nazwa wskazuje ;-)
Na pytanie o dostęp przez Internet odpowiedziano mi:
"No wie pan... nie za bardzo, ale przelewy da się robić" :-)

Summ

do góry

On 27 Lis, 01:19, summ <s...@g...com> wrote:

> Trzeba tylko kliknąć na *Wydarzenia i promocje*, a potem na
> *Pokaż wszystkie* i przewinąć (bardzo długi) ekran na sam dół, a wtedy
> można przeczytać stosowną informację :-)

Według Lukasa: "Chwilowe trudności w dostępie mogą wystąpić między
godz. 23:30-01.00 oraz 03:00-04:00."
Jest 1:30 i nadal nie mogę się zalogować. Dzwonię na infolinię - pani
twierdzi, że otrzymała informacje od informatyków, że system działa.
Loguję się raz jeszcze i nic. Sam zaczynam sugerować różne przyczyny
takiego stanu rzeczy. Otóż jak system nie działał to w desperacji parę
razy wprowadziłem też hasło bez tokena i bank mógł mnie wtedy
zablokować bo system kontroli haseł mógł działać. A zatem - przy
niedziałającym systemie! - można wprowadzić dobre hasło, a potem trzy
razy złe i jesteśmy zablokowani, a system dla bezpieczeństwa nie
informuje o blokadzie, lecz pozwala próbować kolejne hasła :-)

Dość - idę już spać :-)

Summ

do góry

On 27 Lis, 01:50, summ <s...@g...com> wrote:

>A zatem - przy niedziałającym systemie! - można wprowadzić
> dobre hasło, a potem trzy razy złe i jesteśmy zablokowani

Otóż zaczynam podejrzewać, że jeśli system nie działa, ale pozwala się
nieskutecznie logować to nawet jeśli wprowadzimy trzy razy *dobre*
hasło to się nie zalogujemy, a wtedy jakaś bezmyślna procedura
stwierdzi, że skoro trzy razy nie zalogowaliśmy się to znaczy, że ani
razu nie wprowadziliśmy dobrego hasła i należy nas zablokować. Sam
"popełniłem" w życiu dziesiątki tysięcy linii kodu (w bazach danych) i
wiem, jak trudno przewidzieć skutki "oczywistych" założeń na etapie
kodowania. Stąd biorą się "dziury" w wielu systemach, a to co jest
utrudnieniem dla użytkownika może być ułatwieniem dla hakera.

Nie mogę pojąć dlaczego system
1. dopuszcza do logowania skoro trwa właśnie przerwa konserwacyjna.
2. ukrywa informację o tym, że użytkownik został trwale zablokowany w
wyniku trzykrotnego błędnego wprowadzenia hasła. Przecież ktoś, kto
chciałby w tak naiwny sposób się włamać i tak wie, że skoro nie
zalogował się przy trzecim haśle to nie ma sensu próbować czwartego bo
już włączona jest blokada.

Wniosek praktyczny - nigdy nie logujcie się trzy razy bo nie wiecie,
czy system działa.

Chyba założę blog poświęcony kolejnym bankom, które "zwiedzam" ;-)
Zresztą z tych moich postów już wychodzi blog :-)

Summ

do góry

summ pisze:

> Wniosek praktyczny - nigdy nie logujcie się trzy razy bo nie wiecie,
> czy system działa.

Imho miałeś token rozjechany ...

--
Rafał "SP" Gil
Naprawa skuterów i motocykli MOTOPOWER http://www.motopower.pl/
Części do skuterów Kaski z homologacją Części do motocykli
http://www.allegro.pl/show_user_auctions.php?uid=535
6008

do góry

On 27 Lis, 05:26, summ <s...@g...com> wrote:

>
> Chyba założę blog poświęcony kolejnym bankom, które "zwiedzam" ;-)
> Zresztą z tych moich postów już wychodzi blog :-)

Moglby byc blog zbiorowy, bo tu kilka osob ma rozne perypetie w
trakcie bankowo/kartowych perenygracji.
Jeszcze kasa za reklamy od odslon by wplywala ;)

do góry

On 27 Lis, 07:37, krzysztofsf <k...@w...pl> wrote:
> On 27 Lis, 05:26, summ <s...@g...com> wrote:
>
>
>
> > Chyba założę blog poświęcony kolejnym bankom, które "zwiedzam" ;-)
> > Zresztą z tych moich postów już wychodzi blog :-)
>
> Moglby byc blog zbiorowy, bo tu kilka osob ma rozne perypetie w
> trakcie bankowo/kartowych perenygracji.
> Jeszcze kasa za reklamy od odslon by wplywala ;)

Hehe - tylko, że ludzie lubią wierzyć, że coś jest "super". Jeśli ktoś
kupi Toyotę to niechętnie przyzna się, że też czasem coś szwankuje.
Przecież po to ją kupił, żeby wszystko było super :-) Z kolei Lukas
Bank chce sprawić wrażenie, że zapewnia obsługę przez Internet 24godz
na dobę. Właśnie dlatego tak trudno znaleźć informację o tych
przerwach. Sprawianie dobrego wrażenia jest dla Lukasa ważniejsze od
rzetelnej informacji i nie wprowadzania klientów w błąd. Pani na
infolinii zapewniała mnie, że to normalne, że strona dopuszcza do
logowania w trakcie konserwacji, natomniast przed chwilą pan doradca
bardzo się zdziwił że w ogóle widziałem stronę logowania. Ciekawy
poziom kompetencji obsługi, a przecież "tak powinno być w każdym
banku" ;-)

Ciekawe co by było gdyby do windy w czasie konserwacji można było
wejść, ale nie wiadomo, czy ruszy i czy da się z niej wyjść, a
informacja o tym, że w pewnych godzinach winda *może być w
konserwacji* widniałaby na półpiętrze, którego nie widać stojąc przy
drzwiach windy. :-)

Summ

do góry

summ pisze:

>
> Ciekawe co by było gdyby do windy w czasie konserwacji można było
> wejść, ale nie wiadomo, czy ruszy i czy da się z niej wyjść, a
> informacja o tym, że w pewnych godzinach winda *może być w
> konserwacji* widniałaby na półpiętrze, którego nie widać stojąc przy
> drzwiach windy. :-)
>
> Summ

Przerwy w obsłudze Lukasa nie są żadną nowością. Pojawiły się po
zmianach w ich systemie dostępowym. Nikt nie robił z tego tajemnicy.
Były i są.
Żaden bank nie jest idealny. Zawsze warto dołożyć staranności, żeby
wiedzieć, kiedy to mianowicie "it's not a bug, it's a feature!".
Jak ktoś ma (dla przykładu) pretensje, że pod Vistą to można w Polbanku
sobie tylko pooglądać, to ma pretensje do siebie. Było wybrać inny bank.
Oczywiście w idealnym świecie nie było by: przerw, podatków od zysków
kapitałowych, ani Visty. Ale dopóki żyjemy w normalnym, to powinniśmy
zadbać o to, żeby uczyć się na błędach cudzych, a nie własnych.
Do tego służą zasoby pl.biznes.banki


--
**** ****
**** Make it idiot-proof ****
**** and someone will make a better idiot ****
**** ****
**** yayco(yayco2_tnij_@_tnij_gmail.com) ****

do góry

Witam!

Użytkownik ""Rafał \"SP\" Gil"" <u...@m...pl> napisał w wiadomości
news:fig8f3

> Imho miałeś token rozjechany ...

A jak on sie synchronizuje - radiowo?

Pozdrawiam
Mel Udall

do góry

On 27 Lis, 11:26, yayco <y...@n...pl> wrote:

> Przerwy w obsłudze Lukasa nie są żadną nowością. Pojawiły się po
> zmianach w ich systemie dostępowym. Nikt nie robił z tego tajemnicy.
> Były i są.

Tylko z informacją na stronie trochę gorzej...

> Żaden bank nie jest idealny.

Hehe - dawno to odkryłeś? Jestem pod wrażeniem :-)

> Było wybrać inny bank.

No właśnie wybieram ROR w Lukasie, a byłem w ING.

> Oczywiście w idealnym świecie nie było by: przerw, podatków od zysków
> kapitałowych, ani Visty.

Napisz coś jeszcze o tym "idealnym świecie" - ciekawe wizje :-)

> Ale dopóki żyjemy w normalnym, to powinniśmy
> zadbać o to, żeby uczyć się na błędach cudzych, a nie własnych.

A spróbuj nauczyć się np. grać w tenisa wyłącznie na cudzych
błędach...

Summ

do góry

summ pisze:

>
> A spróbuj nauczyć się np. grać w tenisa wyłącznie na cudzych
> błędach...
>
Jeżeli tak traktujesz banki to rozumiem twoje jęki i żale. Współczuję.

--
**** ****
**** Make it idiot-proof ****
**** and someone will make a better idiot ****
**** ****
**** yayco(yayco2_tnij_@_tnij_gmail.com) ****

do góry