Witam,

Na początku stycznia bank pobrał mi z konta opłatę za użytkowanie tokena
chociaż 31 grudnia użyłem tokena do założenia lokaty i oto moja
korespondencja z nimi. Od razu nadmieniam że nie chodzi mi tu o ten 1 zł
tylko o sam fakt kręcenia i przeciągania przez Bank tej sprawy. I to przy
takiej drobnej kwocie, co by było gdyby szło o większą forsę.

Data: 2005-01-08
Temat: Opłata za Użytkowanie tokena
Treść: Witam, Mam pytanie dlaczego w dniu 2005-01-06 zostało obciążone moje
konto za Użytkowanie tokena -1.00 , chociaż 31 grudnia założyłem lokatę a
zgodnie z TOiP gdy się założy lokatę to nie będzie pobierana opłata. Wiem że
lokata została założona już 1 stycznia, ale moje zlecenie było składane
jeszcze w grudniu i nie powinna być pobierana opłata.

Data: 2005-01-11
Temat: ODP: Opłata za Użytkowanie tokena
Treść: Z danych rachunku wynika, że lokata została założona dnia 01-01-2005
a w miesiącu grudniu nie było przeprowadzonej żadnej operacji w e-banku.
Jeżeli zlecenie było zakładane po godzinie 15, 31-12-2004 wówczas z powodu
zamknięcia roku wszelkie operacje były realizowane na następny dzień. Jeżeli
nie zgada się Pan z pobraną prowizją, proszę złożyć reklamację do Zespoły
Obsługi Spraw Klienta pl. Orląt Lwowskich 1 53-605 Wrocław lub przesłać tą
drogą korespondencji. Pozdrawiam

Data: 2005-01-11
Temat: Reklamacja
Treść: Składam reklamacje w związku z pobraniem przez Bank w dniu 06.01.2005
opłaty za użytkowanie tokena, chociaż zgonie z TOiP w dniu 31.12.2004
złożyłem zlecenie założenia lokaty. Stwierdzenie że 'zlecenie było zakładane
po godzinie 15, 31-12-2004 wówczas z powodu zamknięcia roku wszelkie
operacje były realizowane na następny dzień' nie może być w tej sytuacji
wyjaśnieniem ponieważ zgonie z TOiP liczy się data składania zlecenia, a nie
data założenia przez bank lokaty.

Po 2 tygodniach 26.01.2005 otrzymałem odpowiedź na piśmie.

Po przeanalizowaniu Pana sprawy Bank postanowił przychylić się do wniesionej
prośby. Prowizja za użytkowanie tokena w wysokości 1 zł zostanie zwrócona na
rachunek.

Proszę zwrócić uwagę na stwierdzenie "Bank postanowił przychylić się do
wniesionej prośby" chociaż składałem reklamacje widać nie lubią przyznawać
się do błędów.

Po 2 tygodniach opłata oczywiście nadal nie została zwrócona, więc napisałem
kolejne pytanie.

Data: 2005-02-08
Temat: Uznanie reklamacji
Treść: Witam, Dnia 26 stycznia zostało do mnie wysłane pismo że reklamacja
została uznana, wiec chciałem zapytać kiedy zostanie skorygowna pobrana
opłata.

Po kolejnym tygodniu .....

Data: 2005-02-16
Temat: ODP: Uznanie reklamacji
Treść: Pana wiadomość została przesłana do odpowiedniej jednostki
LUKAS banku. Proszę oczekiwać zwrotu prowizji. Pozdrawiam

I co do dzisiaj nic. Nie ma to jak ściemniać i klienta olewać.

Pozdrawiam

do góry

Użytkownik "Marcin__P." <w@pl> napisał w wiadomości
news:421a3f61@news.vogel.pl...
> Witam,
(...)
> Pozdrawiam

Naprawdę nie masz większych problemów? ;)

Pozdr
Onzo

do góry

W wiadomości: news:cvdh68$ebh$1@nemesis.news.tpi.pl
użytkownik *Onzo* napisał(a):

> Naprawdę nie masz większych problemów? ;)

Wolałbyś żeby to było najmniej 1000zł? ;)
Big Jack

--
//////
( o o) GG: 660675
--ooO-( )-Ooo- *W nagłówku adres antyspamowy zakodowany w ROT11*

do góry

Użytkownik "Onzo" <b...@w...pl> napisał w wiadomości
news:cvdh68
> Naprawdę nie masz większych problemów? ;)

do jakiej kwoty pozwalasz sie okradac ?

do góry

Użytkownik "Big Jack" <m...@h...fdfyez.aw> napisał w wiadomości
news:cvdhh3$893$1@news.dialog.net.pl...
> W wiadomości: news:cvdh68$ebh$1@nemesis.news.tpi.pl
> użytkownik *Onzo* napisał(a):
>
> > Naprawdę nie masz większych problemów? ;)
>
> Wolałbyś żeby to było najmniej 1000zł? ;)
> Big Jack

Myślę, że jakby to było 1000 zł to rozmowa byłaby inna. Zresztą - nie chodzi
mi o kwotę tylko o pisanie do banku kilku listów i marnowaniu czasu i
własnego i banku na takie dyskusje.

A co do okradania (post Kraba) - banki, można powiedzieć, zawsze będą nas
okradać - jedyna możliwość uniknięcia tego to trzymanie kasy w skarpecie;)
Też bym się pewnie wkurzył za niesłuszne pobieranie opłaty, ale akurat w tej
sytuacji chyba bym sobie odpuścił debaty z bankiem....

Pozdr
Onzo

do góry

Marcin__P. wrote:
> Witam,
>
> Na początku stycznia bank pobrał mi z konta opłatę za użytkowanie tokena
> chociaż 31 grudnia użyłem tokena do założenia lokaty i oto moja
> korespondencja z nimi. Od razu nadmieniam że nie chodzi mi tu o ten 1 zł
> tylko o sam fakt kręcenia i przeciągania przez Bank tej sprawy. I to przy
> takiej drobnej kwocie, co by było gdyby szło o większą forsę.
>
Tu jeden zł, tam jeden zł... :)
Taki jeden, podobno powazny bank, tez podkradał mi złotówki
ma jeszcze parę regulaminowych dni na odpowiedź,
a potem... ;)

pozdrawiam
Ralf

do góry

powyzej jeden z przedmowcow upomnial sie o swoje, drugi machnal reka bo to
tylko zlotowka...

Ja troche OT jesli chodzi o banki.. ale o upominanie sie o swoje.
Moja ukochana spoldzielnia mieszkaniowa swiadczy usluge dostarczania sygnalu
TV do mieszkan - popularna "zbiorcza" lub "azart" jak kto woli. Mamy 2005
i moze sie wydac komus smieszne ale nie mialem wczesniej odbiornika w domu .
Mialem inne wydatki a bez TV da sie zyc. Od momentu nabycia lokum do
podpiecia tv do sciany placilem nieswiadomie za "zbiorcza".
Jakie bylo moje zdziwienie ze jedyny kanal jaki lapie to wojna mrowek :)
Poszedlem do spoldzielni /adminustracji poinformowac o usterce. Mila pani
mi krotka pilka odbila ze to jest mozliwe ze ktos wyzej sobie remontowal
mieszkanie i czesto sie zdarza ze ludzie wycinaja kabel ze sciany itp. Na
moje stwierdzenie ze ja place za cos wiec tego czegos wymagam stwierdzila
"daj pan spokoj przeciez to sa groszowe sprawy". Pojawila sie utarczka
slowna ktora skonczyla sie na tym ze podalem pani numer mojego konta z
prosba o comiesieczna wplate w rownowartosci oplaty za antene ( skladowa
czynszu). Zrobilo sie ciut glosniej w pokoju, pech ( szczescie) chcial ze
wszedl , a moze uslyszal jakis boss , i zaczal drazyc temat.
Tu skroce bo malo istotne

Koniec koncow od tygodnia slychac nieustanny warkot wiertary w pionie ,
wymieniaja okablowanie w pionie.

Mam nadzieje ze kazdy znajdzie analogie do kolegi ktory upomnial sie o
swoja zlotowke.


pzdr.

do góry

Witam

> Mam nadzieje ze kazdy znajdzie analogie do kolegi ktory upomnial sie o
> swoja zlotowke.
> pzdr.

Właśnie o swoje trzeba się umieć upomnieć.
Ja też na razie czekam tak jak Ralf ale za jakiś czas przejdę się do
oddziału i powiem im co o nich myślę, tak żeby inny klienci słyszeli.

Pozdrawiam

do góry

> Na początku stycznia bank pobrał mi z konta opłatę za użytkowanie tokena
> chociaż 31 grudnia użyłem tokena do założenia lokaty i oto moja
> korespondencja z nimi. Od razu nadmieniam że nie chodzi mi tu o ten 1 zł

Masz racje!!! Popieram 100 000 osob razy 1PLN = 100 000PLN.

Udziela kredyt hipoteczny i beda mieli klienta na 20lat.


pozdrawiam
Max

PS. Pracowalem w LUKAS Banku i to jest normalne. Namawia sie klientow do
funduszu stabilnego wzrostu mimo, ze klient chce oszczedzac pol roku. Jak
wiadomo konstrukcja takich funduszy zapewnia godziwy zysk w skali minimum
2-3 lata. Ale prowizja zawsze jest!!! Kredytowanie tego banku przerzucane
jest rowniez na pracownikow. ROE na poziomie 60% skadys sie bierze.

do góry

> Kredytowanie tego banku przerzucane jest rowniez na pracownikow.

Ciekawe w jaki sposób. Odprowadzają rezerwy w pensji?

> ROE na poziomie 60% skadys sie bierze.

Z umiejętnego zarządzania, dobrych produktów i znanej marki?

pozdrawiam
Markus



--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry