Mam problem.
Mam konto ekontoPro w Lukasie i darmowe wybieranie gotowki w bankomatach
Euronetu.
Zdarzylo mi sie dwukrotnie wybrac gotowke w bankomacie znajdujacym sie w
siedzibie Multibanku (w Multibanku mi powiedzieli ze jest to bankomat
Euronetu) raz na kwote 1000zl, potem 500zl.
Okazalo sie ze Lukas pobral mi za obywie transakcje prowize odpowiednio 30zl
i 15zl, a nastepnie (po kilku dniach) dokonal zwrotu 15zl.
Postanowilem reklamowac pobranie pierwszej prowizji w siedzibie Lukasa i
pracownica po konsultacji telefonicznej z Wroclawiem powiedziala za to jakis
blad transakcyjny i ze w centrali wlasnie odkrecaja wiecej pobranych prowizji.
Poradzila rowniez ze najlepiej zadac pytanie w tej sprawie w systemie
transakcyjnym - co uczynilem.
Dzisiaj dostalem pismo z Wroclawia od mlodszego konsultanta ds. obslugi
klienta, w ktorym 'bank nie widzi podstaw do zwrotu naliczonej prowizji'.

Poradzcie w jaki sposob wyegzekwowac zwrot prowizji.

Z gory dzieki
Piotrek

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Podejrzewam, że w Multibanku mogłeś zostać źle poinformowany. Kilka banków
powierzyło Euronetowi zarządzanie bankomatami, ale to nie znaczy, że
bankomaty są bankomatami Euronetu.

Zresztą dość prosto jest to sprawdzić. Wystarczy zobaczyć czy na urządzeniu
jest znaczek Euronetu czy nie.

do góry

Kamil Kosinski napisał(a):

> Podejrzewam, że w Multibanku mogłeś zostać źle poinformowany. Kilka banków
> powierzyło Euronetowi zarządzanie bankomatami, ale to nie znaczy, że
> bankomaty są bankomatami Euronetu.

Ale w Multi akurat są _Euronety_ sensu stricto

do góry