Odbiło mi, żeby założyć lokaty w Meritum.

30 grudnia.
Składam wniosek. Przychodzi mail, że ze względu na niezgodność danych
wniosek mój nie został zatwierdzony i wymaga uzgodnień telefonicznych.
Dzwonię. Miła pani informuje mnie, że niezgodność polega na tym, że ja w
swoim adresie wpisuję kod pocztowy z myślnikiem, a oni mają bez
myślnika. Ok, wniosek przepchnięty ręcznie.

Ale myślę sobie, że założę jeszcze jedną lokatę. Składam wniosek,
powtórka z rozrywki, że niezgodność. Dzwonię. Miła pani informuje mnie,
że niezgodność polega na tym, że wpisałem we wniosku taki sam numer
telefonu komórkowego jak i stacjonarnego.
Informuję miłą panią, że we wniosku internetowym jest tylko jedna prośba
o telefon kontaktowy i jedno okienko, gdzie można wpisać tylko JEDEN
RAZ dziewięć cyferek. I ja wpisałem tam 9 cyferek mojej komórki, a
stacjonarki w ogóle nie posiadam. Więc nie wiem jakim cudem system
twierdzi, że ja wpisałem jeden numer telefonu w dwóch pozycjach, jako
komórkowy i stacjonarny. Pani nie rozumie, ale przepycha wniosek ręcznie.

2 stycznia, środa.
Pierwszym eliksirem pcham pieniądze do Meritum na dwie lokaty.
Mija środa. Nic.
Mija czwartek. Nic.
Mija piątek. Zero odzewu w postaci potwierdzenia założenia lokaty.

Piątek wieczór. Dzwonię. Miła pani informuje mnie, że doszły do nich
moje pieniądze, ale nie mogą mi wystawić i wysłać potwierdzenia, bo
system mówi "nie" i nic na to nie poradzą.

Jest sobota, pieniędzy nie mam. Potwierdzenia założenia lokaty nie mam.
Więc na tą chwilę bank wziął moje pieniądze i odmawia potwierdzenia tego
faktu. Jak mam to traktować? Jako zabór mienia?

Ale mają tam burdel.
A w regulaminie lokat piszą:

"6. Po wpływie środków na rachunek określony w Potwierdzeniu złożenia
dyspozycji, Bank najpóźniej następnego Dnia roboczego zakłada Lokatę
oraz odsyła Posiadaczowi Potwierdzenie. Dniem zawarcia Umowy lokaty jest
dzień określony w Potwierdzeniu jako rozpoczęcie okresu deponowania."

Ciekawe czy system zechce oddać pieniądze po zakończeniu lokaty.

do góry

Ja chcialem skorzystac z darmowej stowki za zalozenie konta z fejsowego
wniosku ale niestety umowe i hasla i loginy wyslali na moj stary email ktory
mieli w systemie a nie na ten podany we wniosku i tez niestety reklamacja
ale czekam na wyjasnienie i od razu likwiduje tak bezpieczne sa tam nasze
dane

do góry

On 5 Sty, 10:49, "kowtow" <k...@p...onet.pl> wrote:
> Ja chcialem skorzystac z darmowej stowki za zalozenie konta z fejsowego
> wniosku ale niestety umowe i hasla i loginy wyslali na moj stary email ktory
> mieli w systemie a nie na ten podany we wniosku i tez niestety reklamacja
> ale czekam na wyjasnienie i od razu likwiduje tak bezpieczne sa tam nasze
> dane

Ja również i w umowie mam napisane że login i hasło takie jak
wcześniej. Zalogować się nie da. Infolinia twierdzi że mój login
został przydzielony innej osobie, reklamacja złożona, na rozpatrzenie
10 dni, dzwonie 9 dnia wieczorem i pytam czy reklamacja już
rozpatrzona, na co pani - na rozpatrzenie mamy 10 dni więc proszę
czekać do końca 10 dnia (do północy).

do góry

> Ja również i w umowie mam napisane że login i hasło takie jak
> wcześniej. Zalogować się nie da. Infolinia twierdzi że mój login
> został przydzielony innej osobie, reklamacja złożona, na rozpatrzenie
> 10 dni, dzwonie 9 dnia wieczorem i pytam czy reklamacja już
> rozpatrzona, na co pani - na rozpatrzenie mamy 10 dni więc proszę
> czekać do końca 10 dnia (do północy).
>

Przy poprzedniej promocji ROR-u: 100 zł za założenie +30zł za podpisanie
w placówce, zapomnieli oczywiście zapłacić te 30 złotych. Złożyłem
reklamację. Po upłynięciu terminu i braku odpowiedzi na reklamację
zadzwoniłem na infolinię.
Godz. 15.40 dzwonię, pytam o powód nierozpatrzenia reklamacji w
terminie. Pani szuka, sprawdza, klika coś tam i po chwili mówi: Jak to
nie rozpatrzona? Rozpatrzona, i wysłana odpowiedź.

- Ź l e p a n s p r a w d z a ł p o c z t ę.

Loguję się ekspresowo do poczty i sprawdzam. Jest!!!!!!!
Ale wysłana o 15.42 w trakcie naszej rozmowy. Czyli klasyczna ściema,
bank na korbkę.
Albo może jeszcze inaczej. Klientowi wysłać odpowiedź o pozytywnym
rozpatrzeniu dopiero jak się będzie upominał. Jak się nie upomni,
zapomni, to 3 dychy się mu nie da.

Straszna bucówa, oczywiście ROR już wypowiedziany.

do góry

wiatrak napisał(a) :
> Odbiło mi, żeby założyć lokaty w Meritum.
> ...
> Ale mają tam burdel.

Mer(de)itum i wszystko jasne ;-)

--
Pozdrawiam
Zbyszek
PGP key: 0x1E6680DF

[Człowiek zaczyna używać dopiero wtedy rozumu, gdy kończą mu się
wszystkie możliwości.]

do góry

W dniu sobota, 5 stycznia 2013 15:03:59 UTC+1 użytkownik wiatrak napisał:
> > Ja również i w umowie mam napisane że login i hasło takie jak
>
> > wcześniej. Zalogować się nie da. Infolinia twierdzi że mój login
>
> > został przydzielony innej osobie, reklamacja złożona, na rozpatrzenie
>
> > 10 dni, dzwonie 9 dnia wieczorem i pytam czy reklamacja już
>
> > rozpatrzona, na co pani - na rozpatrzenie mamy 10 dni więc proszę
>
> > czekać do końca 10 dnia (do północy).
>
> >
>
>
>
> Przy poprzedniej promocji ROR-u: 100 zł za założenie +30zł za podpisanie
>
> w placówce, zapomnieli oczywiście zapłacić te 30 złotych. Złożyłem
>
> reklamację. Po upłynięciu terminu i braku odpowiedzi na reklamację
>
> zadzwoniłem na infolinię.
>
> Godz. 15.40 dzwonię, pytam o powód nierozpatrzenia reklamacji w
>
> terminie. Pani szuka, sprawdza, klika coś tam i po chwili mówi: Jak to
>
> nie rozpatrzona? Rozpatrzona, i wysłana odpowiedź.
>
>
>
> - Ź l e p a n s p r a w d z a ł p o c z t ę.
>
>
>
> Loguję się ekspresowo do poczty i sprawdzam. Jest!!!!!!!
>
> Ale wysłana o 15.42 w trakcie naszej rozmowy. Czyli klasyczna ściema,
>
> bank na korbkę.
>
> Albo może jeszcze inaczej. Klientowi wysłać odpowiedź o pozytywnym
>
> rozpatrzeniu dopiero jak się będzie upominał. Jak się nie upomni,
>
> zapomni, to 3 dychy się mu nie da.
>
>
>
> Straszna bucówa, oczywiście ROR już wypowiedziany.

u mnie podpobnie, przy czym odpowiedzieli na reklamacje elektronicznie informując, że
przeciez wyplacili... no tak, ale dosłownie zaraz przed wysłaniem do mnie odpowiedzi.
Jakbym sie nie upomnial, to bym nie dostał...

do góry

On 5 Sty, 16:13, b...@w...pl wrote:

> > Straszna bucówa, oczywiście ROR już wypowiedziany.
>
> u mnie podpobnie, przy czym odpowiedzieli na reklamacje elektronicznie informując,
że przeciez wyplacili... no tak, ale dosłownie zaraz przed wysłaniem do mnie
odpowiedzi. Jakbym sie nie upomnial, to bym nie dostał...

Na początku lubiłem ich za to, że można było wysyłać zapytania w
serwisie transakcyjnym, a odpowiedź przychodziło szybko i była
konkretna.

A ostatnio wygląda to tak:

===
JA: Witam, pytanie dotyczy polisolokaty. Proszę o informację o której
godzinie muszą być zapewnione środki na rachunku by system przelał je
do ubezpieczyciela?

BANK: W odpowiedzi na korespondencję z dnia 02.01.2013 r., uprzejmie
informuję, iż w celu założenia Polisolokaty Meritum należy zapewnić
środki na rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym przed złożeniem
wnosku o ww. produkt.

JA: Uprzejmie informuję, że taka odpowiedź to bzdura. Już pomijając,
że regulamin stanowi, że środki należy zapewnić w ciągu 7 dni po dniu
złożenia deklaracji przystąpienia, to w dodatku nie o to pytałem.
Pytałem o której godzinie system będzie próbował pobrać środki
pierwszy raz, czyli w kolejnym dniu roboczym po dniu złożenia
deklaracji, ale o której godzinie?

BANK: W odpowiedzi na korespondencję z dnia 02.01.2013 r., uprzejmie
informuję, iż z przyczyn leżących po stronie Banku w wiadomości z dnia
02.01.2013 r., zostały zawarte nieprawidłowe informacje związane z
terminem wpłaty środków na rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy w
celu zasilenia Polisolokaty Meritum.

W związku z powyższym, proszę przyjąć przeprosiny za zaistniałą
sytuację oraz wynikające z niej niedogodności.

Jednocześnie informuję, iż od dnia złożenia Deklaracji Przystąpienia,
Bank w ciągu 7 dni pobierze z rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego
kwotę w ciężar kosztu objęcia ochroną ubezpieczeniową.

Ponadto, Bank nie pobiera środków z rachunku w określonych godzinach
tylko we wskazanych dniach, tj. powyżej.
===

Czaicie! Bank nie pobiera środków o określonej godzinie, tylko pobiera
całymi dniami :) Oczywiście prawda jest taka, że pobiera między
księgowaniem pierwszej sesji, a wyjściem drugiej sesji. Ale takim
bankierom to ja już podziękowałem za pomoc...

Kolejny bank o obsłudze na poziomie mBanku, czyli trzy różne
odpowiedzi na to samo pytanie, tylko że żadna nie jest prawdą...

do góry

"wiatrak" kc9bsv$l7i$...@n...news.atman.pl

> w placówce, zapomnieli oczywiście zapłacić te 30 złotych. Złożyłem

IMO nikomu nie wypłacili bez otrzymania reklamacji.

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

W dniu niedziela, 6 stycznia 2013 02:13:59 UTC+1 użytkownik Eneuel Leszek Ciszewski
napisał:
> "wiatrak" kc9bsv$l7i$...@n...news.atman.pl
>
>
>
> > w placówce, zapomnieli oczywiście zapłacić te 30 złotych. Złożyłem
>
>
>
> IMO nikomu nie wypłacili bez otrzymania reklamacji.
>
>

Mnie wypłacili 30 zł premii za otwarcie konta w placówce, choć nie brałem udziału w
tej promocji.
Konto otwierałem wiele wiele miesięcy wcześniej.
Widać, że równowaga w przyrodzie musi być :-)

do góry

> IMO nikomu nie wypłacili bez otrzymania reklamacji.

Potwierdzam dwa konta dwie reklamacje

do góry