On 5 Sie, 10:54, MałgosiaK <m...@g...com> wrote:
>
> Z naszej strony staramy się reagować w sytuacjach gdy Klient
> sygnalizuje że gdzieś "coś" nie zadziałało
> Gwarantuję, że nie rzucam się na każdą reklamację :)
> Takie sygnały są dla nas istotne i staramy się je eliminować
>
I jest to jak najbardziej chwalebne. Mnie zastanawia tylko koniecznosc
istnienia "grupy do zadan specjalnych" przeczesujacej fora i
eliminujacej problemy, z ktorymi standardowo powinni radzic sobie
pracownicy call center / back office.

To nie dowod wyjatkowej troski banku o klientow, tylko raczej
swiadectwo jakosci pracy wyzej wymienionych.

do góry

"bradley.st"
news:a9dfac2c-d8b7-4b50-b073-03acf5db02a3@s6g2000vbp
.googlegroups.com

> To nie dowod wyjatkowej troski banku o klientow, tylko raczej
> swiadectwo jakosci pracy wyzej wymienionych.

Dodajmy - jakości mizernej, w większości przypadków.

do góry

jaka szkoda że banki nie podlegają podobnemu rygorowi
co firmy telekomunikacyjne (brak odpowiedzi w 30 dni
równa się pozytywnemu rozpatrzeniu reklamacji).

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry