Witam
Wypłacałem pieniądze z bankomatu w Gdańsku, na ulicy Długiej koło kina.
Zaaferowany brakiem jednej z kart dłużej grzebałem w portfelu i bankomat
schował wysunięte 200zł (już ich dotykałem, dobrze że nie obcieło mi
palców). Nic to myślę, transakcja nie doszła do skutku, wyjaśni się.
Dzwonię na mlinię, mlinka mówi czekać jak obsłużą automat i pieniązki
wrócą, do tego czasu nie bedą zaksięgowane a zablokowane (czas-max 9
dni). Na drugi dzień patrzę w system, pieniądze jednak zeszły. Czyli
dostali informacje że transakcja się odbyła, pomimo że 200 zł nie
zostało wydane. Po mojej interwencji w mlinii okazało się że wg nich
pieniądze zostały wydane i operacja została tak zaksięgowana. Jak to
możliwe ? Jedyny logiczny wniosek to taki, że obsługa bankomatu UKRADŁA
nadwyżkę pieniędzy. Oczywiście złożyłem reklamację - teraz na
wyjaśnienie mam czekać 90 dni !!!!!!!! Przeciez do tego czesu obsługa
zdązy wyczyścić wpisy, skasować to co rejestrowała kamerka albo popsuć
bankomat. Pierwszy raz mam taką scysję z mBankiem, ale jeżeli to się nie
wyjaśni, rezygnuje z złodziejskiego banku, ewentualnie banku który
korzysta ze złodziejskich firm. Ile takich przekretów musi być w skali
kraju?
Pozdrawiam
MP

do góry

> Witam
> Wypłacałem pieniądze z bankomatu w Gdańsku, na ulicy Długiej koło kina.
> Zaaferowany brakiem jednej z kart dłużej grzebałem w portfelu i bankomat
> schował wysunięte 200zł
bez komentarza

> Dzwonię na mlinię...
Ale to już skomentuję,
telefon do mLinii oczywiście wziąłeś z nalepki na bankomacie?
I uważasz że zgłoszenie reklamacji w banku zamiast bezpośrednio
u właściciela bankomatu to najelpszy z możliwych pomysłów,
gwarantujący najkrótszy czas załatwienia reklamacji?
A moze po prostu lubisz sobie poprzezywać od złodzieji
kogo poadnie i właśnie nadarzyła się ku temu okazja?

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> Witam
> Wypłacałem pieniądze z bankomatu w Gdańsku, na ulicy Długiej koło kina.
> Zaaferowany brakiem jednej z kart dłużej grzebałem w portfelu i bankomat
> schował wysunięte 200zł
bez komentarza

> Dzwonię na mlinię...
Ale to już skomentuję,
telefon do mLinii oczywiście wziąłeś z nalepki na bankomacie?
I uważasz że zgłoszenie reklamacji w banku zamiast bezpośrednio
u właściciela bankomatu to najelpszy z możliwych pomysłów,
gwarantujący najkrótszy czas załatwienia reklamacji?
A moze po prostu lubisz sobie poprzezywać od złodzieji
kogo popadnie i właśnie nadarzyła się ku temu okazja?

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

S.T. wrote:
>>Witam
>>Wypłacałem pieniądze z bankomatu w Gdańsku, na ulicy Długiej koło kina.
>>Zaaferowany brakiem jednej z kart dłużej grzebałem w portfelu i bankomat
>>schował wysunięte 200zł
>
> bez komentarza
Zdarza się, mi pierwszy raz. Byłem zbyt zaaferowany brakiem karty przy
ktorej 200 zł to pikuś.
>
>>Dzwonię na mlinię...
>
> Ale to już skomentuję,
> telefon do mLinii oczywiście wziąłeś z nalepki na bankomacie?
> I uważasz że zgłoszenie reklamacji w banku zamiast bezpośrednio
> u właściciela bankomatu to najelpszy z możliwych pomysłów,
> gwarantujący najkrótszy czas załatwienia reklamacji?

Faktycznie, o tym nie pomyślałem. Zadzwoniłem do Euronetu gdzie przyjeli
bez słowa moją reklamację. Czas rozpatrywania - 14 dni !! To po co
mBankowi az 90 ?
Może faktycznie przesadziłem, ale mBank najzwyczajniej wprowadził mnie w
błąd. Wg mlinki nie odebrane pieniadze, nie powinny byc zaksiegowane.
Założyłem że obsługa bankomatu tam była, wszystko było OK i dlatego
operacja została wykonana. Stąd wzburzenie. Przepraszam za mocne
oskarżenia, poczekam te 14 dni.
Pozdrawiam
MP

do góry

Użytkownik "MP" <p...@n...pl> napisał w wiadomości
news:2r7ho9F167fheU1@uni-berlin.de...
> S.T. wrote:
>>>Witam
>>>Wypłacałem pieniądze z bankomatu w Gdańsku, na ulicy Długiej koło kina.
>>>Zaaferowany brakiem jednej z kart dłużej grzebałem w portfelu i bankomat
>>>schował wysunięte 200zł
>>
>> bez komentarza
> Zdarza się, mi pierwszy raz. Byłem zbyt zaaferowany brakiem karty przy
> ktorej 200 zł to pikuś.
>>
>>>Dzwonię na mlinię...
>>
>> Ale to już skomentuję,
>> telefon do mLinii oczywiście wziąłeś z nalepki na bankomacie?
>> I uważasz że zgłoszenie reklamacji w banku zamiast bezpośrednio
>> u właściciela bankomatu to najelpszy z możliwych pomysłów,
>> gwarantujący najkrótszy czas załatwienia reklamacji?
>
> Faktycznie, o tym nie pomyślałem. Zadzwoniłem do Euronetu gdzie przyjeli
> bez słowa moją reklamację. Czas rozpatrywania - 14 dni !! To po co
> mBankowi az 90 ?

Odpowiedż jest prosta, bo te 90 dni wynika z ustawy o EIP. Tyle czasu
ustawodawca dał Euronetowi na rozpatrzenie reklamacji, i do jego upłynięcia
mBank może jedynie grzecznie czekać. 14 dni to deklaracja dobrej woli
Euronetu, ale i tak podstawą do reklamacji na nedotrzymanie terminu wciąż
pozostaje 90 dni.

do góry

Użytkownik "MP" <p...@n...pl> napisał w wiadomości
news:2r7eprF16ku69U1@uni-berlin.de...
> Witam
> Wypłacałem pieniądze z bankomatu w Gdańsku, na ulicy Długiej koło kina.
> Zaaferowany brakiem jednej z kart dłużej grzebałem w portfelu i bankomat
> schował wysunięte 200zł (już ich dotykałem, dobrze że nie obcieło mi
> palców). Nic to myślę, transakcja nie doszła do skutku, wyjaśni się.
> Dzwonię na mlinię, mlinka mówi czekać jak obsłużą automat i pieniązki
> wrócą, do tego czasu nie bedą zaksięgowane a zablokowane (czas-max 9
> dni). Na drugi dzień patrzę w system, pieniądze jednak zeszły. Czyli
> dostali informacje że transakcja się odbyła, pomimo że 200 zł nie
> zostało wydane. Po mojej interwencji w mlinii okazało się że wg nich
> pieniądze zostały wydane i operacja została tak zaksięgowana. Jak to
> możliwe ? Jedyny logiczny wniosek to taki, że obsługa bankomatu UKRADŁA
> nadwyżkę pieniędzy. Oczywiście złożyłem reklamację - teraz na
> wyjaśnienie mam czekać 90 dni !!!!!!!! Przeciez do tego czesu obsługa
> zdązy wyczyścić wpisy, skasować to co rejestrowała kamerka albo popsuć
> bankomat. Pierwszy raz mam taką scysję z mBankiem, ale jeżeli to się nie
> wyjaśni, rezygnuje z złodziejskiego banku, ewentualnie banku który
> korzysta ze złodziejskich firm. Ile takich przekretów musi być w skali
> kraju?
> Pozdrawiam
> MP
>

ja również skomentuję
obsługuję bankomat w pracy ( w banku) na codzień. Człowiek podchodząc
do bankomatu ma 100 innych ciekawych rzeczy do zrobienia niż odebranie
pieniędzy.
Pieniądze czekają a klient nie odbiera... więc zrzucają się do kasety
zrzutowej.
Zawsze schodzą z rachunku bo wyszły z kaset. Więc składamy reklamację,
bank jak rozliczy bankomat i pieniądze w odpowiedniej kwocie znajdą się w
kasecie zrzutowej zwróci na rachunek klientka z datą waluty wypłacanej
kwoty.
Koniec

do góry

On 2004-09-20, yoan <w...@c...pl> wrote:
>
>
> ja również skomentuję
> obsługuję bankomat w pracy ( w banku) na codzień. Człowiek podchodząc
> do bankomatu ma 100 innych ciekawych rzeczy do zrobienia niż odebranie
> pieniędzy.
> Pieniądze czekają a klient nie odbiera... więc zrzucają się do kasety
> zrzutowej.
> Zawsze schodzą z rachunku bo wyszły z kaset. Więc składamy reklamację,
> bank jak rozliczy bankomat i pieniądze w odpowiedniej kwocie znajdą się w
> kasecie zrzutowej zwróci na rachunek klientka z datą waluty wypłacanej
> kwoty.
> Koniec
>
Dobrze ..a czy kaseta zrzutowa jest jakoś zabezpieczona przed wyjęciem gotówki
z tamtąd od tak sobie gołymi rączkami ?


--
Marcin Jurczuk, NIC-HDL: MJ1679-RIPE

do góry

Użytkownik "Marcin Jurczuk" <m...@t...pl> napisał
> Dobrze ..a czy kaseta zrzutowa jest jakoś zabezpieczona przed wyjęciem
gotówki
> z tamtąd od tak sobie gołymi rączkami ?
>

Tak samo jak i pozostałe, poza tym sa jeszcze odpowiednie raporty ze stanu
bankomatu, dzienniczki itp., gdzie kazdy ruch pieniądza jest odnotowany..

pzdr
Farfotzel

do góry

Użytkownik "Marcin Jurczuk" <m...@t...pl> napisał w wiadomości
news:ciofdg$mfs$1@korweta.task.gda.pl...
> On 2004-09-20, yoan <w...@c...pl> wrote:
> >
> >
> > ja również skomentuję
> > obsługuję bankomat w pracy ( w banku) na codzień. Człowiek podchodząc
> > do bankomatu ma 100 innych ciekawych rzeczy do zrobienia niż odebranie
> > pieniędzy.
> > Pieniądze czekają a klient nie odbiera... więc zrzucają się do kasety
> > zrzutowej.
> > Zawsze schodzą z rachunku bo wyszły z kaset. Więc składamy reklamację,
> > bank jak rozliczy bankomat i pieniądze w odpowiedniej kwocie znajdą się
w
> > kasecie zrzutowej zwróci na rachunek klientka z datą waluty wypłacanej
> > kwoty.
> > Koniec
> >
> Dobrze ..a czy kaseta zrzutowa jest jakoś zabezpieczona przed wyjęciem
gotówki
> z tamtąd od tak sobie gołymi rączkami ?
>
>
> --
> Marcin Jurczuk, NIC-HDL: MJ1679-RIPE
>

oczywiście, j.w.
plomby, raporty, protokoły, chyba nie myślicie, że kasa jest tam luzem
wrzucana?
pozdrawiam serdecznie
asia

do góry

MP wrote:

Hau, Hau, Hau - Siedzie pod stołem i odszczekuje to co napisałem.
Tak jak sugerował S.T. zadzwoniłem do Euronetu i złożyłem reklamacje,
tydzień póżniej dostaję telefon że pieniązki właśnie wróciły na moje
konto. Jednak system działa. Ciekawi mnie po jakim czasie zadzwoni mBank
. Przepraszam obydwie firmy za pochopne oskarżenia.
MP

do góry