Witam
W grudniu 2008 zostalem okradziony poprzez przelew zdalny na koszt
mojej karty Visa. Bank myslal 3 miesiace i wymyslil ze "dane osoby
uczestniczacej w transakcji sa zgodne z Panskimi danymi, zawartymi w
systemie Banku (zgodnosc danych imiennych i adresowych)." Przciez te
dane musza byc zgodne zeby dokonac kradzieza za pomoca przelewu
zdalnego! Poza tym interesujace jest to, ze sprawe zglosilem na
Policje i oni jeszcze prowadza sledztwo a bank juz zakonczyl.
Oczywiscie bede sie do nich odwolywal, ale zastanawiam sie czy warto
gdzies jeszcze pisac? Kto (jaka instytucja) moze pomoc w takiej
sprawie?

Pozdrawiam
Krzysiek

do góry

Krzysiek pisze:
> W grudniu 2008 zostalem okradziony poprzez przelew zdalny na koszt
> mojej karty Visa. Bank myslal 3 miesiace i wymyslil ze "dane osoby
> uczestniczacej w transakcji sa zgodne z Panskimi danymi, zawartymi w
> systemie Banku (zgodnosc danych imiennych i adresowych)." Przciez te
> dane musza byc zgodne zeby dokonac kradzieza za pomoca przelewu
> zdalnego! Poza tym interesujace jest to, ze sprawe zglosilem na
> Policje i oni jeszcze prowadza sledztwo a bank juz zakonczyl.
> Oczywiscie bede sie do nich odwolywal, ale zastanawiam sie czy warto
> gdzies jeszcze pisac? Kto (jaka instytucja) moze pomoc w takiej
> sprawie?

Jaki bank ?

Jaka kwota ?


--
Mithos

do góry

Uzytkownik "Krzysiek" <k...@w...pl> napisal w wiadomosci
news:7b90c159-9727-4410-a352-11ee185f28bf@w40g2000yq
d.googlegroups.com...
> Witam
> W grudniu 2008 zostalem okradziony poprzez przelew zdalny na koszt
> mojej karty Visa. Bank myslal 3 miesiace i wymyslil ze "dane osoby
> uczestniczacej w transakcji sa zgodne z Panskimi danymi, zawartymi w
> systemie Banku (zgodnosc danych imiennych i adresowych)." Przciez te
> dane musza byc zgodne zeby dokonac kradzieza za pomoca przelewu
> zdalnego! Poza tym interesujace jest to, ze sprawe zglosilem na
> Policje i oni jeszcze prowadza sledztwo a bank juz zakonczyl.
> Oczywiscie bede sie do nich odwolywal, ale zastanawiam sie czy warto
> gdzies jeszcze pisac? Kto (jaka instytucja) moze pomoc w takiej
> sprawie?
>

po jakim czasie zglosiles reklamacje?

do góry

On 30 Mar, 17:14, "zlotowinfo" <u...@g...pl> wrote:
> Uzytkownik "Krzysiek" <k...@w...pl> napisal w
wiadomoscinews:7b90c159-9727-4410-a352-11ee185f28bf@
w40g2000yqd.googlegroups.com...
>
> > Witam
> > W grudniu 2008 zostalem okradziony poprzez przelew zdalny na koszt
> > mojej karty Visa. Bank myslal 3 miesiace i wymyslil ze "dane osoby
> > uczestniczacej w transakcji sa zgodne z Panskimi danymi, zawartymi w
> > systemie Banku (zgodnosc danych imiennych i adresowych)." Przciez te
> > dane musza byc zgodne zeby dokonac kradzieza za pomoca przelewu
> > zdalnego! Poza tym interesujace jest to, ze sprawe zglosilem na
> > Policje i oni jeszcze prowadza sledztwo a bank juz zakonczyl.
> > Oczywiscie bede sie do nich odwolywal, ale zastanawiam sie czy warto
> > gdzies jeszcze pisac? Kto (jaka instytucja) moze pomoc w takiej
> > sprawie?
>
> po jakim czasie zglosiles reklamacje?

Reklamacje zglosilem dwa dni po kradziezy.
Bank BPH
kwota: 999,58 Euro

do góry

Krzysiek <k...@w...pl> writes:

> W grudniu 2008 zostalem okradziony poprzez przelew zdalny na koszt
> mojej karty Visa. Bank myslal 3 miesiace i wymyslil ze "dane osoby
> uczestniczacej w transakcji sa zgodne z Panskimi danymi, zawartymi w
> systemie Banku (zgodnosc danych imiennych i adresowych)."

Watpliwe, raczej "dane podane przez ta osobe". Nic z tego nie wynika.

> Przciez te
> dane musza byc zgodne zeby dokonac kradzieza za pomoca przelewu
> zdalnego!

Nie wiem co to jest przelew zdalny, ale obciazyc karte mozna bez
podawania takich danych.

Przyslali w ogole "wydruk dokumentu obciazajacego"?
--
Krzysztof Halasa

do góry

>
> Nie wiem co to jest przelew zdalny, ale obciazyc karte mozna bez
> podawania takich danych.

Przelew zdalny to przelew bez pinu i jakiej kolwiek weryfikacji.
Potrzebny jest tylko numer karty i moje dane imie i adres
zameldowania. Takie przelwy robi sie za pomoce kart kredytowych VISA i
MASTERCARD.

>
> Przyslali w ogole "wydruk dokumentu obciazajacego"?

Tak przyslali ksero, ze podalem swoje imie, adres i numer karty.
Twierdza ze przelalem pieniadze z pago.de (e-transakcje) na jakies
konto w zakladach bukmacherskich.

Krzysiek

do góry

Dnia Mon, 30 Mar 2009 08:20:53 -0700 (PDT), k...@w...pl napisał(a):

>> po jakim czasie zglosiles reklamacje?
>
> Reklamacje zglosilem dwa dni po kradziezy.
> Bank BPH
> kwota: 999,58 Euro

No to zasuwaj do prawnika.

--
___________ (R)
/_ _______ Adam 'Trzypion' Płaszczyca (+48 502) 122 688
___/ /_ ___ ul. Na Szaniec 23/70 31-560 Kraków (012 378 31 98)
_______/ /_ GG: 3524356
___________/ Wywoływanie slajdów http://trzypion.pl/

do góry

k...@w...pl writes:

> Przelew zdalny to przelew bez pinu i jakiej kolwiek weryfikacji.
> Potrzebny jest tylko numer karty i moje dane imie i adres
> zameldowania. Takie przelwy robi sie za pomoce kart kredytowych VISA i
> MASTERCARD.

Podejrzane, nie ma czegos takiego. Moze byc obciazenie karty bez jej
fizycznej (i/lub posiadacza) obecnosci. Pomijajac jakies tam kombinacje
w USA i UK (i jeszcze moze jesli wydawca karty nie potrafi sprawdzic
CVC2/CVV2, tak jest w USA, ale moze wszedzie, no i 3DS), to zgodnie
z zasadami panujacymi w VISA/MC takie transakcje sa na wylaczne ryzyko
sklepu. Takze wtedy, gdy podano wszelkie dane posiadacza karty, oraz gdy
podano CVC2/CVV2.

Wiec trzeba im ponownie moze oswiadczyc (w formie pisemnej), ze samemu
sie tej transakcji nie przeprowadzalo, ani nikomu sie jej nie zlecalo
itp, a karta byla caly czas w portfelu i nikt nie mial do nie dostepu
(jesli tak bylo, oczywiscie). Bank nie moze obciazac klienta
transakcjami fraudulentnymi (jest w ogole takie slowo?), jesli klient
nie mial zadnej mozliwosci zapobiec takim transakcjom ani nie przyczynil
sie do ich przeprowadzenia, w szczegolnosci jesli nie podawal numeru
karty itd.

Podanie prawidlowych danych posiadacza karty jest podejrzane, w praktyce
oznacza to glownie wyplyniecie danych z jakiegos (innego) sklepu
internetowego. Placiles cos ta karta wczesniej w sieci?

> Tak przyslali ksero, ze podalem swoje imie, adres i numer karty.
> Twierdza ze przelalem pieniadze z pago.de (e-transakcje) na jakies
> konto w zakladach bukmacherskich.

Nie da sie "przelac" pieniedzy z karty w taki sposob.
To pago.de itp. mogl obciazyc karte. Do zadań pago.de (albo zakladow
bukmacherskich) w takim przypadku powinno nalezec wykazanie, ze zrobil
to na polecenie posiadacza karty - w praktyce nie da sie tego wykazac.

Jaki to bank?

Jesli ponowna reklamacja szybko nie pomoze, to ja bym poszedl z tym do
jakiejs gazety, i moze tez bym zlozyl zawiadomienie o popelnieniu
przestepstwa tym razem przez bank.
--
Krzysztof Halasa

do góry

> Jesli ponowna reklamacja szybko nie pomoze, to ja bym poszedl z tym do
> jakiejs gazety, i moze tez bym zlozyl zawiadomienie o popelnieniu
> przestepstwa tym razem przez bank.

Jeżeli bank kolejny raz odrzuci reklamację to spróbowałbym
rozstrzygnięcia przez arbitra bankowego...kwota jest odpowiednia.


--
pozdrawiam
RobertS

do góry

> Jeżeli bank kolejny raz odrzuci reklamację to spróbowałbym
> rozstrzygnięcia przez arbitra bankowego...kwota jest odpowiednia.

Nie wiem czy arbitraż to odpowiednia strona, gdyż aby to miało sens to
obie strony musza wyrazic cheć rozstrzygnięcia sporu przy pomocy
arbitrazu. Bank to bank więc oni pewnie poweidza nie. Myslalem zeby
uderzyc do UOKiK'u i KNF tylko nie wiem czy walic do nich od razu czy
jeszcze probowac się odwolywać do banku. Poza tym w regulaminie który
mi przekazano podczas wydawania karty jest §11 ust.10
"Warunkiem przejęcia przez Bank odpowiedzialności za skutki finansowe
utraty karty są:
- niezwłoczne dokonanie zastrzeżenia karty,
- złożenie przez Użytkownika pisemnego oświadczenia wskazującego
nieuprawnione operacje,
- zgłoszenie faktu kradzieży Karty policji kraju, na obszarze którego
miało miejsce zdarzenie,
- przedłożenie Bankowi oryginału potwierdzenia dokonania zgłoszenia
kradzieży Karty, wydanego przez policję,"

O innych warunkach w przytoczonym regulaminie nie ma mowy, więc jedyną
stroną, która go łamie jest Bank BPH. W odpowiedzi na moja reklamacje
nie udowodniono mi złamania ani jednego punktu z regulaminu.
Ewidentnie próbują zrzucić winę na mnie. Tylko co ja mogę z bankiem?

do góry