Prawie wszyscy wiemy, że ten bank jest do ...
Chcialbym jednak wyjatkowo pochwalic pewna dysponentke banku.
A było to tak: Zastrzegałem dzisiaj karte maestro wprost w I.O. PeKaO SA
Poznań. Co bede sam zastrzegał telefonicznie... ;-) Dysponentka byla
wyjatkowo zdziwiona, ze mialem zapisany numer karty. ;-)
Pani dysponentka IMHO zrobila to bardzo profesjonalnie. Nie tylko karte
sprawnie zastrzegla, ale dodatkowo, z własnej inicjatywy w centrum
autoryzacji kart, sprawdzila ostatnia transakcje karta, aby z __niesamowicie
milym usmiechem__ oznajmic, ze pieniadze moje byly cały czas bezpieczne od
chwili utraty karty i moge bezproblemowo wyplacic je w kasie.
Nawet dysponentka przy kasie byla wyjatkowo mila i uprzejma. Cos chyba z
nimi jest nie tak, bo przewaznie mialem inne wrazenia z pobytu w zubrze :-)

Pozdrawiam,
Waldek

PS. Gdyby nie moje mocne postanowienie zamkniecia do konca roku tego konta,
za dzisiejsza obsluge (duza kolejka zrobila sie dopiero z mojej winy ;-( )
dalbym im jeszcze szanse...

do góry

Użytkownik "bwwald" <b...@p...onet.pl> napisał
>
> PS. Gdyby nie moje mocne postanowienie zamkniecia do konca roku tego
konta,
> za dzisiejsza obsluge (duza kolejka zrobila sie dopiero z mojej winy ;-( )
> dalbym im jeszcze szanse...
>
Na pewno mialbys kompletnie nne wrazenia, gdyby na Twoja karte ktos Ci
skubnal pieniadze!
Ja mam u nich konto (jeszcze!) od czasow komuny. Kiedy po dosc przykrym
doswiadczeniu zaczalem wybierac pieniadze, to nagle zrobili sie
nadzwyczajnie mili i uprzejmi. Juz po wycofaniu pierwszej lokaty zaraz
zaprosili i wreczyli mnie oraz malzonce po zlotej karcie bankowej! Niestety,
duzo za pozno, bo juz zdazylem sie przekonac, ze w innym banku jest mi
nieporownywalnie lepiej - wlasnie wplacajac ta pierwsza lokate dali sami z
siebie lepsze warunki, przydzielili doradce i obsypali drobiazgami, ale
przeciez wiadomo, ze nic tak nie umacnia przyjazni jak wlasnie drobne
upominki. Jestem wiec poki co ogromnie zadowolony z wyprowadzki z pekaosa
--

Kazimierz Trzaskowski
a...@p...onet.pl

do góry

Niestety,
> duzo za pozno, bo juz zdazylem sie przekonac, ze w innym banku jest mi
> nieporownywalnie lepiej - wlasnie wplacajac ta pierwsza lokate dali sami z
> siebie lepsze warunki, przydzielili doradce i obsypali drobiazgami, ale
> przeciez wiadomo, ze nic tak nie umacnia przyjazni jak wlasnie drobne
> upominki. >
> Kazimierz Trzaskowski
> a...@p...onet.pl
>
>
> Czy mógłbyś zdradzić, co to za bank ? Pozdrawiam. Pawel


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik "bwwald" <b...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:an42b2$j41$1@flis.man.torun.pl
> Prawie wszyscy wiemy, że ten bank jest do ...

Witam,

wlasnie, prawie wszyscy - ja nie narzekam. Jestem tam tak rzadko, ze juz nie pamietam
kiedy po raz ostatni.
To jest moje glowne konto, a do tego mam mBank. Kart uzywam tylko Pekao SA.

Pozdrawiam,

--
SzYmOn

do góry

Pekao wzielo sobie wreszczie do serca, cale rzesze wscieklych i
niezadowolonych klientow i chyba nareszcie zdano sobie sprawe jak powazne
zagrozenia takie postepowanie lekcewazace w stosunku do klientow moze niesc
konsekwencje. Obecnie bank wprowadza w zycie swoja nowa polityke odnosnie
klientow i sa juz zauwazalne pierwsze efekty, na razie sa to drobne rzeczy,
ale dajace cien nadzieji ze ten bank odzyska dobre imie i moze....moze
odzyska kiedys utraconych klientow. Kwestia jest taka ze bank umoczyl tylek
w kilku wiekszych przedsiewzieciach i obecnie trwa naprawa pewnych rzeczy
ktore w banku po porsatu szlag trafil. Obserwujac polityke banku, wniosek
nasowa sie jeden, ze jesli centrala bedzie juz roztropniej postepowac to
bank ma szanse stac sie bankiem dla bogatszych klientow ,bankiem bardziej
ekskluzywnym, a nie bankiem dla pierwszego lepszego biegajacego stworzena po
ulicy co ma w lapie 20 zl i sie nad tym trzesie jak Harpagon. Mam mozliwosc
obserwowania wprowadzanych zmian w banku od "wewnatrz" i widze ze moze to
przyniesc poprawe w sprzedazy niektorych produktow banku na rynku. Przede
wszystkim w zacheceniu tych klientow co maja miesiecznie powyzej 2000zl. do
zostawienia swoich zaskorniakow w tym banku. Oczywiscie ze nie jest to tani
bank, a i oprocentowanie tez moglby miec wyzsze, ale......ale.....zobaczymy
jak to bedzie wygladalo w odniesieniu do ofert innych bankow po nowym roku i
do konca pierwszego kwartalu 2003.


pozdrawiam
Arti

do góry

Arti pisze:
>ale dajace cien nadzieji ze ten bank odzyska dobre imie i moze....moze
>odzyska kiedys utraconych klientow.

Nie sądzę, żeby odzyskał klientów jeśli na wydanie karty do
nowootwartego rachunku trzeba czekać 3 m-ce.

--
mailto:r...@f...inv.pl
! Odpowiadając na priv usuń 'inv.' z adresu !
Nic tylko się pociąć czerstwą bułką

do góry

Użytkownik "Radek B" <r...@f...inv.pl> napisał w wiadomości
news:an71qc.3vsljtn.1@rab.thg...
> Arti pisze:
> >ale dajace cien nadzieji ze ten bank odzyska dobre imie i moze....moze
> >odzyska kiedys utraconych klientow.
>
> Nie sądzę, żeby odzyskał klientów jeśli na wydanie karty do
> nowootwartego rachunku trzeba czekać 3 m-ce.
>
> --
> mailto:r...@f...inv.pl
> ! Odpowiadając na priv usuń 'inv.' z adresu !
> Nic tylko się pociąć czerstwą bułką

Faktem jest ze bardzo ale to bardzo trudno ( prawie ze nie mozliwe) bedzie
odzyskac utraconych klientow. Jednak wszystko sie moze zdarzyc, byla kiedy
nawet taka fajna piosenka ;)

A co do samej karty, faktycznie czeka sie na nia do 3 miesiecy, ale....ale
termin tych 3 miesiecy nie jest "sztywnym" wymaganiem banku i bedac w
oddziale lub rozmawiajac z przedstawicielem ( z przedstawicielem banku
szybciej sie to zalatwi) mozna sie dogadac i z pomoca przedstawiciela banku
piszac pismo (czesto przedstawiciel sam to chetnie napisze) do dyrektora
oddzialu.... mozna juz po tygodniu miec karte :)

pozdrawiam serdecznie
Arti

do góry

> A co do samej karty, faktycznie czeka sie na nia do 3 miesiecy, ale....ale
> termin tych 3 miesiecy nie jest "sztywnym" wymaganiem banku i bedac w
> oddziale lub rozmawiajac z przedstawicielem ( z przedstawicielem banku
> szybciej sie to zalatwi) mozna sie dogadac i z pomoca przedstawiciela
banku
> piszac pismo (czesto przedstawiciel sam to chetnie napisze) do dyrektora
> oddzialu.... mozna juz po tygodniu miec karte :)

ROTFL

do góry

On Sat, 28 Sep 2002 15:24:25 +0200, Kazimierz Trzaskowski
<a...@p...onet.pl> wrote:

>Na pewno mialbys kompletnie nne wrazenia, gdyby na Twoja karte ktos Ci
>skubnal pieniadze!
>Ja mam u nich konto (jeszcze!) od czasow komuny. Kiedy po dosc przykrym
>doswiadczeniu zaczalem wybierac pieniadze, to nagle zrobili sie
>nadzwyczajnie mili i uprzejmi.

A gdy ja likwidowałam u nich konto VIPa, to panienka, gdy dowiedziała się
po co przyszłam, zrobiła się agresywna, mnożyła problemy (konto było
wspólne z mężem, więc zażądała, żebyśmy stawili się razem z mężem) i
wyglądało już na to, że nie pozwoli mi zamknąć tego konta. Po małej
szarpaninie (słownej:)) udało mi się jednak od nich uwolnić. Tak mi się
tylko wydawało, bo jeszcze tego samego wieczoru zadzwoniła do mnie do domu
inna pani i próbowała mnie zastraszyć snując potworne wizje tego
co tracę zamykając konto :)

Renata

do góry

Użytkownik "Arti" <a...@p...pl> napisał
> ale dajace cien nadzieji ze ten bank odzyska dobre imie i moze....moze
> odzyska kiedys utraconych klientow.
Moja babcia mawiala: czekaj tatka latka... To wszystko o czym napisales, ze
byc moze kiedys pekaosa wprowadzi ja juz mam dzis, po prostu od reki -
doradce, karte jaka chce, fachowa obsluge, pelna informacje, a
najwazniejsze - dowody, ze bank liczy sie ze mna i dba o moje pieniadze.
Czyz nie jest milo uslyszec od kasjera - alez prosze pana, przeciez my
zyjemy dzieki pieniadzom naszych klientow!.. Niby to takie oczywiste, ale
wciaz nie dla wszystkich a w pekaosa niestety, nadal krazy duch czasow
gierkowskich, gdy nie bylo zadnego wyboru, czlowiek musial godzinami stac w
kolejkach zeby zalozyc konto, bo inaczej o wyjezdzie na Zachod raczej nie
moglo byc mowy.
A po za tym sa sprawy, ktorych sie nie zapomina. Np. sprawa mojej
znajomej, ktora kilka miesiecy temu obrabowali i na jej karty nakupowali
sobie roznosci bodaj za 2 tys. PLN nim zdazyla karty zastrzec.Pekaosa do
ktorego sie zwrocila najpierw z pol roku
dostojnie milczal, a kiedy wreszcie napisala do pani prezes Wisniewskiej
dostala
odpowiedz zdecydowanie odmowna, a przy tym w tresci odpowiedzi w ogole
pomylono karty, co juz chyba najdobitniej swiadczy jak wnikliwie rozpatruje
sie sprawy klientow, ktorzy znajda sie w klopocie.
Dodam, ze chciala zwrotu bodaj cos okolo 700 PLN. Wiem, ze miala w pekaosa
konto jeszcze od czasow gierkowskich, a ostatnio trzymala tam tyle
pieniedzy, ze miesieczne odsteki (mimo niskiego oprocentowania!) wynosily
chyba wiecej niz 700 PLN. Czy godzi sie taka klientke tak potraktowac? Czy
taka klientka kiedykolwiek wroci do pekaosa? - ze zapytam retorycznie.
Ja nie mialem az tak drastycznych doswiadczen, ale inne, ktore uznalem za
wystarczajace do "wypisania" sie z tego banku mozliwie najszybciej i
bezpowrotnie.
Naprawde, to wielkie szczescie, ze nie musimy byc zdani tylko na laske i
nielaske jednego banku. A skoro pekaosa tego nie pojmuje no to szczesc Boze,
niech sie sam o siebie martwi.
--

Kazimierz Trzaskowski
a...@p...onet.pl

do góry