Witam,

Rozbawila mnie odpowiedz Polbanku na moja reklamacje dotyczaca problemow z
platnoscia ich karta Mastercard w Niemczech (do reklamacji dolaczylem
odrzucone paragony z bledem system fehler, czy jakos tak):

"W odpowiedzi na reklamacje informujemy, iz w zwiazku z blednie przesylanymi
danymi od uslugodawcow z Niemiec w chwili obecnej korzystanie z kart na
terenie tego kraju jest utrudniony. Sytuacja ta bedzie miala miejsce do czasu
rozwiazania problemu, ktorego termin nie jest blizej okreslony."

Zenada... ale karty innych bankow jakos zadzialaly... Tak wiec jest to dobre
ostrzezenie dla podrozujacych.

A ja w zwiazku z taka odpowiedzia przeniose karte do innego banku - po co mi
karta z dobrymi kursami, skoro nigdy nie wiadomo gdzie i kiedy zadziala...

A przy okazji: czy istnieje lista "niekompatybilnych" bankow i panstw?

Pozdrawiam,
Marcin

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Marcin pisze:
> Witam,
>
>
> Zenada... ale karty innych bankow jakos zadzialaly... Tak wiec jest to dobre
> ostrzezenie dla podrozujacych.
>
> A ja w zwiazku z taka odpowiedzia przeniose karte do innego banku - po co mi
> karta z dobrymi kursami, skoro nigdy nie wiadomo gdzie i kiedy zadziala...

To jest jakieś żenujące... Visa to Visa, MC to MC i koniec. Inne karty,
jak piszesz, działały, tyle, że Polbank- wedle wszelkich opisów na
grupie- jest po prostu bankiem niedoroboionym, pod każdym względem jak
widać.

> A przy okazji: czy istnieje lista "niekompatybilnych" bankow i panstw?

Nie sądzę.


--
Michał

do góry

Zwroc tez uwage jak to napisali - ich tlumaczenie jest takie: to problem
uslugodawcow z Niemiec, a nie naszego banku - tylko dlaczego inne banki jakos
sobie radza??? Ja wiem, ze z kartami w Niemczech nie jest tak rozowo jak to
sie moze wydawac i to jest juz jakis szok sam w sobie, ale jesli w sieciowym
hotelu nie moge zaplacic karta Polbanku, a 2 inne karty dzialaja, to cos jest
nie halo raczej z Polbankiem, prawda?

I ich komentarz, ze problem nie wiadomo kiedy zostanie rozwiazany - to juz
mogli naklamac, ze mocno pracuja nad tym, czy cos w tym stylu, a tutaj po
prostu: szczerze mamy to w d... - ale moze warto docenic ich za szczerosc?

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Marcin pisze:
> Zwroc tez uwage jak to napisali - ich tlumaczenie jest takie: to problem
> uslugodawcow z Niemiec, a nie naszego banku - tylko dlaczego inne banki jakos
> sobie radza??? Ja wiem, ze z kartami w Niemczech nie jest tak rozowo jak to
> sie moze wydawac i to jest juz jakis szok sam w sobie, ale jesli w sieciowym
> hotelu nie moge zaplacic karta Polbanku, a 2 inne karty dzialaja, to cos jest
> nie halo raczej z Polbankiem, prawda?

Raczej na pewno. W normalnym/dobrym banku to dzwonisz na infolinię i się
dopytujesz na bieżąco co i jak, czy nie ma problemów, czy dotarło
zapytanie autoryzacyjne, czemu zostało odrzucone. Wiesz wszystko od
razu- o ile są takie problemy.

Ja z Citibankiem nigdy takich problemów nie miałem, a korzystam z tej
karty bardzo dużo w różnych miejscach. Kursy walutowe bolą, ale
przynajmniej mam względne poczucie bezpieczeństwa, że zapłacę i w razie
czego moja reklamacja zostanie rozsądnie rozpatrzona.

--
Michał

do góry

On 09-12-15 11:19, Michal_Ko wrote:
> Ja z Citibankiem nigdy takich problemów nie miałem, a korzystam z tej
> karty bardzo dużo w różnych miejscach. Kursy walutowe bolą, ale
> przynajmniej mam względne poczucie bezpieczeństwa, że zapłacę i w razie
> czego moja reklamacja zostanie rozsądnie rozpatrzona.
>

niestety podobna sytuacja spotkala znajoma z karta polbanku w USA. Karta
PKO BP przeszla bez problemow...

do góry

Michał 'Amra' Macierzyński pisze:
> On 09-12-15 11:19, Michal_Ko wrote:
>> Ja z Citibankiem nigdy takich problemów nie miałem, a korzystam z tej
>> karty bardzo dużo w różnych miejscach. Kursy walutowe bolą, ale
>> przynajmniej mam względne poczucie bezpieczeństwa, że zapłacę i w razie
>> czego moja reklamacja zostanie rozsądnie rozpatrzona.
>>
>
> niestety podobna sytuacja spotkala znajoma z karta polbanku w USA. Karta
> PKO BP przeszla bez problemow...

Sprawa o tyle dziwna, że to przecież są jeszcze karty bez chipa, na
samym pasku, więc teoretycznie powinny być pozbawione jakichkolwiek
utrudnień związanych z "chipowością" karty :D

A tu mimo wszystko taki syf. A ten Polbank to ma 24h customer service,
żeby zadzwonić i dopytać co i jak? Bo jak dla mnie to taka sytuacja
jest, lekko mówiąc, niedopuszczalna- mam kartę, mam limit (środki) to
mam też prawo zapłacić, a jeśli już z jakichś nadzwyczajnych przyczyn
się nie da- to się przynajmniej dowiedzieć, gdzie tkwi problem.

--
Michał

do góry

Michal_Ko pisze:
>
>> A przy okazji: czy istnieje lista "niekompatybilnych" bankow i panstw?
>
> Nie sądzę.

To może stwórzmy:
Chiny:
nie działa w terminalach:
- Multi (Visa)
- Nordea (Mastercard)
- DC

działa
- Citi KK

Kanada
- sytuacja specyficzna, wiele bankomatów nie obsługuje Visy, tylko
Mastercard/Maestro
-DC cały czas jest rozpoznawany jako Mastercard
- w automatach biletowych działa wszystko, nieważne czy chip, czy pasek,
PINu też nie trzeba

Francja i Monte Carlo (automaty biletowe kolejowe)
nie działa
- Citi
- Nordea
- Multi
Działa
- DC

do góry

filip lach <f...@g...pl> napisał(a):
> To może stwórzmy:

Pomysl dobry, moze nawet na osobny watek, ale obawiam sie, ze wchodzac az w
takie szczegoly strasznie sie pogubimy...

Wiadomo: co kraj, to obyczaj, niektore lubia bardziej Vise, inne MC. Z
automatami, niektorymi sklepami jest podobnie (np. w Niemczech byl sklep,
ktory nie przyjmowal MC, ale przyjmowal Vise - dziwne, prawda?).

Najbardziej interesuja mnie takie jasne komunikaty od bankow, jak np. to co
dostalem z Polbanku: tak, to jest miedzynarodowa karta, mamy bardzo fajne
kursy, itd, ale ... nasza karta nie dziala w Niemczech i mamy to gdzies.
Ciekawe gdzie jeszcze nie zadziala...

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Dla mnie dobrym wyznacznikiem jest proba platnosci w hotelu. W sieciowych
hotelach najczesciej przyjmuja wszystkie mozliwe karty, moze sa wyjatki, ale
zcy to do potwierdzenia rezerwacji, czy do samej platnosci, prawie wszystkiego
mozna uzyc.

I jesli tutaj nie dziala Mastercard Polbanku, a dziala Mastercard Aliora, Visa
Citibanku, czy Amex, no juz podejrzany jest tylko i wylacznie Polbank.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Michal_Ko <m...@n...org> napisał(a):

> A ten Polbank to ma 24h customer service, zeby zadzwonic i dopytac co i jak?

Teoretycznie ma. Dzwonilem zaraz po powrocie, ale mysle, ze gdybym zadzwonil
nawet sprzed samego terminala, to nikt nie potrafilby mi pomoc...

Podczas rozmowy (dzien po powrocie) powiedzialem, wymienilem sytuacje, daty,
godziny, itd. Nic nie potrafili powiedziec, poprosili o reklamacje na pismie,
o zalaczenie wydrukow (bo u nich w systemie nie ma zadnych sladow po tych
transakcjach - tak jakby ich w ogole nie bylo).

Pytalem, czy karta nie jest zastrzezona, czy nie wlaczyl im sie czasem jakis
alert, bo karta byla uzyta na Okeciu (tu bez problemow), a 3h pozniej we
Frankfurcie (juz nie przeszla na dworcu kolejowym - koljene miejsce, gdzie z
reguly wiekszosc kart jest akceptowana).

Swiadczy to tylko i wylacznie o Polbanku - karte mozna ewentualnie trzymac, bo
kursy kusza, ale nie mozna liczyc, ze sie jej uzyje - fajne, co?
Ale pozniej jaka radosc jak akurat zadziala i troche sie na tych kursach
oszczedzi ;-)))

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry