Dzisiaj, około 21:00 loguję się do PB, aby sprawdzić kwotę KK do
spłaty i co ? System uparcie twierdzi, że nic nie wie, jakobym miał
jakąś kartę !
Sprawdzam na karcie żony - i to samo...

Więc na dezinfolinię. A tam po objaśnieniu sprawy przełączają mnie
na obsługę dostępu internetowego. Relacjonuję zdarzenie i co też
słyszę ? Po paru zająknięciach: "Mamy przetwarzanie nocne i wtedy
właśnie niestety tego nie widać" :-( Smutek w pani głosie jest
wyraźny i nieutulony, ale oczywiście (zgodnie z instrukcjami...)
tłumaczy, że tak być musi, a ja podstępnie wyciągam z niej, że to
czasami dopiero o 21 a czasem o 20 się zaczyna, a kończy czasem
nawet przed dwunastą, ale zwykle później...

Ponieważ do tej pory to mi się nie zdarzało - zapytuję grupowiczów,
czy tak rzeczywiście było od zawsze, czy też "nowe przyszło", a
jeśli tak to może ma związek z hasłami SMSowymi, albo z delikatną
presją na klientów, żeby brali wyciągi elektroniczne ?

witrak()

do góry

Dnia Fri, 19 Mar 2010 23:42:26 +0100, witrak() napisał(a):

> Ponieważ do tej pory to mi się nie zdarzało - zapytuję grupowiczów, czy
> tak rzeczywiście było od zawsze, czy też "nowe przyszło", a jeśli tak to
> może ma związek z hasłami SMSowymi, albo z delikatną presją na klientów,
> żeby brali wyciągi elektroniczne ?

Tam chyba tak od zawsze i w ogóle, to kiedyś była zapodana na grupie taka
dobra praktyka, że www działa dobrze w godzinach pracy banku a po
godzinach to już różnie ;)


--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

do góry

W dniu 2010-03-19 23:42, witrak() pisze:
> Dzisiaj, około 21:00 loguję się do PB, aby sprawdzić kwotę KK do spłaty
> i co ? System uparcie twierdzi, że nic nie wie, jakobym miał jakąś kartę !
> Sprawdzam na karcie żony - i to samo...
>
> Więc na dezinfolinię. A tam po objaśnieniu sprawy przełączają mnie na
> obsługę dostępu internetowego. Relacjonuję zdarzenie i co też słyszę ?
> Po paru zająknięciach: "Mamy przetwarzanie nocne i wtedy właśnie
> niestety tego nie widać" :-( Smutek w pani głosie jest wyraźny i
> nieutulony, ale oczywiście (zgodnie z instrukcjami...) tłumaczy, że tak
> być musi, a ja podstępnie wyciągam z niej, że to czasami dopiero o 21 a
> czasem o 20 się zaczyna, a kończy czasem nawet przed dwunastą, ale
> zwykle później...
>
> Ponieważ do tej pory to mi się nie zdarzało - zapytuję grupowiczów, czy
> tak rzeczywiście było od zawsze, czy też "nowe przyszło", a jeśli tak to
> może ma związek z hasłami SMSowymi, albo z delikatną presją na klientów,
> żeby brali wyciągi elektroniczne ?
>
> witrak()

Dzisiaj zaskoczyło mnie dokładnie to samo. Nigdy wcześniej nie zdarzyło
się coś takiego, choć trzeba przyznać, kartę mam od niedawna.

pozdr

do góry

Dnia Fri, 19 Mar 2010 23:42:26 +0100, witrak() napisał(a):

> Dzisiaj, około 21:00 loguję się do PB, aby sprawdzić kwotę KK do
> spłaty i co ? System uparcie twierdzi, że nic nie wie, jakobym miał
> jakąś kartę !
> Sprawdzam na karcie żony - i to samo...

Ja mam smieszniej. Automatyczna spłata z mocnooszczędzającego wypada na
22.03 (poniedziałek). Kasa z salda zlazła w nocy a w historii rachunku mam
datę księgowania i transakcji 22.03. W informacjach o karcie saldo jest tak
jak po spłacie. W historii transakcji na karcie data księgowania spłaty
jest 19.03.
Teraz zostaje poczekać do zaksięgowania odsetek za weekend.
--
Kojer

do góry

Dnia Sat, 20 Mar 2010 10:19:58 +0100, Robert Kois napisał(a):

> Ja mam smieszniej. Automatyczna spłata z mocnooszczędzającego wypada na
> 22.03 (poniedziałek). Kasa z salda zlazła w nocy a w historii rachunku
> mam datę księgowania i transakcji 22.03. W informacjach o karcie saldo
> jest tak jak po spłacie. W historii transakcji na karcie data
> księgowania spłaty jest 19.03.
> Teraz zostaje poczekać do zaksięgowania odsetek za weekend.

Wiesz, to wszystko dlatego, aby łatwiej można było się połapać o co
chodzi ;)



--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

do góry

Dnia Sat, 20 Mar 2010 09:36:40 +0000 (UTC), xbartx napisał(a):

>> Ja mam smieszniej. Automatyczna spłata z mocnooszczędzającego wypada na
>> 22.03 (poniedziałek). Kasa z salda zlazła w nocy a w historii rachunku
>> mam datę księgowania i transakcji 22.03. W informacjach o karcie saldo
>> jest tak jak po spłacie. W historii transakcji na karcie data
>> księgowania spłaty jest 19.03.
>> Teraz zostaje poczekać do zaksięgowania odsetek za weekend.
> Wiesz, to wszystko dlatego, aby łatwiej można było się połapać o co
> chodzi ;)

Jak odsetki za weekend będą ok to nie zamierzam marudzić ale jak będą
niższe to niestety kolejna reklamacja ;).

--
Kojer

do góry

Dnia Sat, 20 Mar 2010 10:40:23 +0100, Robert Kois napisał(a):

> Jak odsetki za weekend będą ok to nie zamierzam marudzić ale jak będą
> niższe to niestety kolejna reklamacja ;).

Wszystko z odsetkami będzie dobrze.

Są i inne ciekawostki dotyczące tego banku. Nie wiem czy zawsze jest tak,
czy tylko ja miałem pecha.

1. W ostatni dzień roboczy miesiąca przetwarzanie trwa od 18 do 6.

2. W weekend robię przelew z mocnego na oszczędzający. Jest wykonany z
datą poniedziałkową, ale w internecie skutek widać od razu. Niestety
bankomaty (ani Polbank ani Euronet) jeszcze w poniedziałek o godz. 13
skutków tego przelewu nie widzą kasy wypłacić nie mogę.

3. Wpłata w weekend w bankomacie - pieniądze pojawiają się na rachunku
dopiero po przetwarzaniu w nocy z poniedziałku na wtorek. Oczywiście z
datą poniedziałkową. Wiem, że co da daty, to jest to zgodne z ichnim
regulaminem.

do góry