Witam,

Post z gatunku "nie boj, nie boj wylacza Ci" :-)

Po wielkiej wtopie, jaka bylo przyslanie nowych tabeli oplat i prowizji z
poltoramiesiecznym opoznieniem, kilka spraw sie udalo:
1) zlozylem rezygnacje z papierowych wyciagow do starego konta lokacyjnego
(nota bene z tabeli wynika, ze jeden przelew miesiecznie ze starego konta
lokacyjnego na dowolne konto bedzie dalej bezplatny) - i wyciag nie
przyszedl i oplaty za wyciag nie pobrali;
2) zlozylem dyzpozycje zmiany tapety dla wznowionej karty NatGeo z zebry na
niedziwiedzia - i przyszedl niedziwiedz (aktywowalem przez net, zobaczymy
czy sie uda :-));
3) zapisalem sie na konkurs "Kalendarz NatGeo za transakcje na 500 zl" i
wlasnie przyszedl poczta kalendarz.

Jeszcze gdyby konto lokacyjne zamkneli po 6 miesiacach utrzymywania sie
salda 0 zl...

Pozdrawiam przedweekendowo, Grzegorz

--
SKPB Warszawa: www.skpb.waw.pl

do góry

Beniowa napisał(a):

> 1) zlozylem rezygnacje z papierowych wyciagow do starego konta lokacyjnego
> (nota bene z tabeli wynika, ze jeden przelew miesiecznie ze starego konta
> lokacyjnego na dowolne konto bedzie dalej bezplatny) - i wyciag nie
> przyszedl i oplaty za wyciag nie pobrali;

zaraz zaraz. sugerujesz że teraz wyciągi do konta lokacyjnego (tego
starego) są płatne?
A.

do góry

> 3) zapisalem sie na konkurs "Kalendarz NatGeo za transakcje na 500 zl" i
> wlasnie przyszedl poczta kalendarz.

Wczoraj wylądował w mojej skrzynce.

Pozdrawiam,
Grzegorz Niedźwiecki

do góry

Użytkownik "Beniowa" <p...@...odpowiedz.in.public> napisał w
wiadomości news:dq6p0i$lub$3@nemesis.news.tpi.pl...

> 1) zlozylem rezygnacje z papierowych wyciagow do starego konta
> lokacyjnego
> (nota bene z tabeli wynika, ze jeden przelew miesiecznie ze starego
> konta
> lokacyjnego na dowolne konto bedzie dalej bezplatny) - i wyciag nie
> przyszedl i oplaty za wyciag nie pobrali;

A istnieje taka (niezerowa) oplata ?

marekz

do góry

On Fri, 13 Jan 2006 07:49:09 +0100, Azazel <a...@p...fm> wrote:

>zaraz zaraz. sugerujesz że teraz wyciągi do konta lokacyjnego (tego
>starego) są płatne?

Ogólnie w tym rajfajzenie panuje niezły burdel i chyba sami nie wiedzą
o co im chodzi. Oto fakty:

Pod koniec października jak co miesiąc dostaję jeden list z wyciągiem
z karty kredytowej (generacja 18.X) oraz konta lokacyjnego (generacja
19.X). Wszystko w normie.

7 listopada wchodzi w życie nowy regulamin konta lokacyjnego i tabela
opłat. Bank nie informuje klientów o tych zmianach, niezgodnie z
dotychczas obowiązującym regulaminem. Regulamin i tabela zawiera
JEDNOZNACZNY zapis, że wyciągi papierowe dla klientów korzystających z
internetu są płatne w wysokości 5 zł. Niewiadomą pozostaje fakt, czy
domyślnie wyciągi te zostały wyłączone.

Pod koniec listopada dostaję list, w którym jest tylko wyciąg z karty
kredytowej. Wciąż brak informacji o zmianie regulaminu i TOIP dla
konta lokacyjnego. Brak wyciągu dla konta lokacyjnego rozumiem jako
domyślne wyłączenie generacji wyciągów papierowych dla korzystających
z netu.

Pod koniec grudnia dostaję dwa listy:
- wyciąg z karty kredytowej wraz z regulaminem i toip, które zmieniły
się 5 grudnia
- wyciąg z konta lokacyjnego wraz z regulaminem i toip, które zmieniły
się 7 listopada (tylko wyciąg bieżący, nie ma wyciągu zaległego, który
nie przyszedł w poprzednim miesiącu). Rozumiem, że domyślne wyłączenie
generacji wyciągów przestało obowiązywać :)))

Żadna prowizja za wyciąg nie została dotychczas pobrana.

Dziś spróbowałem wyjaśnić to wszystko w infolinii, i spytać czy
wyciągi papierowe mam włączone czy nie, i czy będę za to płacić czy
nie. Konsultant stanowczo twierdził, że jeden wyciąg papierowy
pozostaje bezpłatny, mimo korzystania z netu. Na moje pytanie jak
wobec tego wytłumaczyć zapis w regulaminie i TOIP, przeczytał go, i
usiłował mi wmówić, że znaczy on co innego niż jest napisane (a jest
napisane naprawdę jasno i wprost).
Poprosiłem o przełączenie do kierownika zmiany, który potwierdził, że
wyciągi papierowe pozostają bezpłatne, nie umiał jednak wyjaśnić,
dlaczego regulamin i toip stanowią inaczej. W ramach reklamacji
poprosiłem o bezpłatne wysłanie brakującego wyciągu z listopada.
Zapisałem datę, godzinę i nazwisko kierownika.

O ile zatem infolinia nie dezinformuje, to sytuacja jest taka, że bank
postanowił działać niezgodnie z własnym regulaminem i toip, lecz na
korzyść klientów.
Od poważnego banku oczekiwałbym jednak innego zachowania, w
szczególności nie dopuszczanie do takiego burdelu.

PG

do góry

Użytkownik "Piotr Gralak" <g...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:43ca3bd7.4792471@news.onet.pl...
> On Fri, 13 Jan 2006 07:49:09 +0100, Azazel <a...@p...fm> wrote:
>
> >zaraz zaraz. sugerujesz że teraz wyciągi do konta lokacyjnego (tego
> >starego) są płatne?
>
> Ogólnie w tym rajfajzenie panuje niezły burdel i chyba sami nie wiedzą
> o co im chodzi. Oto fakty:

[ciach]

Z nowej TOiP wynika wprost, ze dla osob, ktore maja aktywny dostep
internetowy oplata za wyslanie wyciagu wynosi 5 zl. Z regulaminu zas - ze
wyciag nie jest generowany (i oplata nie jest pobierana) jezeli saldo na
rachunku jest nizsze niz wysokosc oplaty za wyciag. Jestem dziwnie spokojny,
ze nie po to wprowadzili te oplate, zeby potem "prokliencko" jej nie
pobierac. Ja zlecenie wstrzymania wysylania wyciagow zlozylem w oddziale w
warszawskim Wola Parku i tam Rajwajzen-Pan dopiero ode mnie dowiedzial sie,
ze maja nowa TOiP, a pytanie, czy przypadkiem nie wylaczyl mi takze wycoagow
do KK spowodowalo maly poploch. Na szczescie Rajwajzen-Pani na sasiednim
stanowisku stanowczo (i chyba prawdziwie) stwierdzila, ze wyciagi do KK
przychodza zawsze (faktycznie w tym miesciacu przyszedl wyciag do KK, a do
lokacyjnego - nie). Aha - w historii konta lokacyjnego za listopad (a zatem
przed zlozeniem dyspozycji wstrzymania wysylania wyciagow) mam adnotacje -
oplata za wyciag: 0,00 zl.

Pozdrawiam z refleksem modemowca, Grzegorz

do góry

Użytkownik "Piotr Gralak"
> O ile zatem infolinia nie dezinformuje, to sytuacja jest taka, że
> bank
> postanowił działać niezgodnie z własnym regulaminem i toip, lecz na
> korzyść klientów.

tez zauwazylem, ze nie biorą na razie oplat za lokacyjne,
ale nie skladam z tego powodu reklamacji.
Podjalem decyzje o likwidacji lokacyjnego z koncem marca
- nie bede sie od kwietnia denerwowal nowymi regulaminami :-)
*** blad ***

do góry

Dnia Fri, 13 Jan 2006 09:17:33 +0100, "Grzegorz Niedzwiecki"
<n...@a...sggw.waw.pl> wklepał(-a):

>> 3) zapisalem sie na konkurs "Kalendarz NatGeo za transakcje na 500 zl" i
>> wlasnie przyszedl poczta kalendarz.
>
>Wczoraj wylądował w mojej skrzynce.

No to ładny bałagan mają, on zapłacił, a tobie kalendarz przysłali. ;)

--
Sławomir Szyszło mailto:s...@p...onet.pl
FAQ pl.comp.bazy-danych http://www.dbf.pl/faq/
FAQ pl.comp.www.nowe-strony http://www.faq-nowe-strony.prv.pl/

do góry

> tez zauwazylem, ze nie biorą na razie oplat za lokacyjne,
> ale nie skladam z tego powodu reklamacji.
> Podjalem decyzje o likwidacji lokacyjnego z koncem marca
> - nie bede sie od kwietnia denerwowal nowymi regulaminami :-)

Fakt - jeden przelew w miesiacu za darmo, a potem jak sie zapomnisz
2,99. Tez mi sie nie chce zawsze pamietac czy juz robilem przelew. A
2,99 im nie zaplace :)
(a propos 2.99: cholerne marketingowo-supermarketowe sztuczki bleeeeee).

PG

do góry

-------- Treść oryginalnej wiadomości --------

)
> (a propos 2.99: cholerne marketingowo-supermarketowe sztuczki bleeeeee).
>
> PG

otusz otusz

do góry