Czolem,

Kalendarium wspolpracy z Raiffeisen Bank Polska S. A. w zakresie uzyskania
karty kredytowej MC National Geographic:

16 grudnia 2003 r. zlozenie wniosku w i-necie (pracownik banku ma oddzwonic
nastepnego dnia roboczego);
19 grudnia 2003 r. oddzwania pracownik (kurier ma sie skontaktowac w ciagu
dwoch dni roboczych);
5 stycznia 2004 r. kontaktuje sie kurier;
6 stycznia 2004 r. przyjezdza kurier z umowa do podpisu - karta ma byc u
mnie za 14 dni;
27 stycznia 2004 r. otrzymuje PIN z PolCardu;
5 lutego 2004 r. wreszcie przyjezdza kurier z karta i kalendarzem na rok
2004; aktywuje karte w R-Line;
6 lutego 2004 r. karta nie jest jeszcze aktywna.

Byc moze proba wyrobienia karty kredytowej bez fizycznej wizyty w placowce
banku jest fanaberia klienta. Mysle jednak, ze uczciwie byloby poinfomorac
klienta, ze decydujac sie na ten sposob wnioskowania o wydanie karty musi
liczyc sie z okolo dwumiesiecznym oczekiwaniem. Karte kredytowa w
Raiffeisenie moge miec, mialbym jednak powazne obawy przed powierzeniem im
jakiegokolwiek istotniejszego depozytu.

Mam nadzieje, ze w kolejnej edycji MC NatGeo Bank bedzie oferowal bardziej
adekwatne karty - z wizerunkiem slimaka, zolwia albo leniwca. Ta z zebra,
ktora sobie wybralem, stwarza zludne wrazenie dynamicznej obslugi.

Pozdrawiam, Grzegorz z caly-czas-nieaktywna-karta-NatGeo

PS. A ktos tu sie wyzalal, ze musial czekac na karte z BPHPBK S. A. az trzy
tygodnie... Trzy tygodnie, to dla Raiffeisena na razie okres zupelnie
nieosiagalny.
--
- -
SKPB Warszawa: www.skpb.waw.pl

do góry

ja załatwiałem osobiście w RB, podjęcie decyzji o przyznaniu karty i limicie
(dosyc dobrym) trwało kilkanaście minut i po kilku dniach miałem karte
dostarczona do domu
.

do góry

On Fri, 6 Feb 2004 23:10:31 +0100, "Beniowa"
<p...@...odpowiedz.in.public> wrote:

>Czolem,
>
>Kalendarium wspolpracy z Raiffeisen Bank Polska S. A. w zakresie uzyskania
>karty kredytowej MC National Geographic:
>
>16 grudnia 2003 r. zlozenie wniosku w i-necie (pracownik banku ma oddzwonic
>nastepnego dnia roboczego);
smutna rzeczywistosc

>19 grudnia 2003 r. oddzwania pracownik (kurier ma sie skontaktowac w ciagu
>dwoch dni roboczych);
>5 stycznia 2004 r. kontaktuje sie kurier;
skutek noweggo systemu sprzedazy RBPl, ktory co do organizacji ma
jeszcze wiele do zrobienia

>6 stycznia 2004 r. przyjezdza kurier z umowa do podpisu - karta ma byc u
>mnie za 14 dni;
naprawde szybko

>27 stycznia 2004 r. otrzymuje PIN z PolCardu;
zle poinformowal kurier, 14 dni to deadline dla przyznania systemowego
i to sie zgadza, pozniej zlecenie do PolCardu, szybki nadanie pinu i
kolejny tydzien na ...
>5 lutego 2004 r. wreszcie przyjezdza kurier z karta i kalendarzem na rok
>2004; aktywuje karte w R-Line;
>6 lutego 2004 r. karta nie jest jeszcze aktywna.
standard o ktorym w trakcie aktywacji powinienes byc poinformowany,
aktywacja nastepuje po 48H od momentu aktywacji
>
>Byc moze proba wyrobienia karty kredytowej bez fizycznej wizyty w placowce
>banku jest fanaberia klienta. Mysle jednak, ze uczciwie byloby poinfomorac
>klienta, ze decydujac sie na ten sposob wnioskowania o wydanie karty musi
>liczyc sie z okolo dwumiesiecznym oczekiwaniem.
Skutek wprowadzania nowych kanalow sprzedazy (gdybys znal dokladny
czas obsugi wzialbys ta karte tym kanalem?) kazdy ma plany sprzedazowe

>Karte kredytowa w Raiffeisenie moge miec, mialbym jednak powazne obawy przed
powierzeniem im
>jakiegokolwiek istotniejszego depozytu.
fri dzojs
>
>Mam nadzieje, ze w kolejnej edycji MC NatGeo Bank bedzie oferowal bardziej
>adekwatne karty - z wizerunkiem slimaka, zolwia albo leniwca. Ta z zebra,
>ktora sobie wybralem, stwarza zludne wrazenie dynamicznej obslugi.
zobaczysz jak szybko beda reagowac na twoje spoznienia lub bierzace
info o saldzie , zmienisz zdanie i stwierdzisz ze powinien byc na niej
conajmniej gepard ;)

>Pozdrawiam, Grzegorz z caly-czas-nieaktywna-karta-NatGeo
dzis 08.02.2003 mozesz juz szalec ;)

pozdro
xwr
ps. bardzo zorientowany ;)

>PS. A ktos tu sie wyzalal, ze musial czekac na karte z BPHPBK S. A. az trzy
>tygodnie...
osobiscie skladalem wniosek przez agenta o ta karte na poczatku
listopada 2003, po moich interwencjach moglem ja odebrac na poczatku
stycznia 2004w oddziale , wkur.. poszedlem i otrzymalem ja ale na
innych warunkach niz mi sprzedwal agent.. nieodebralem i zrezygnowalem
z niej.lipa

>Trzy tygodnie, to dla Raiffeisena na razie okres zupelnie
>nieosiagalny.
trzy tygodnie to normalny okres w RBPL przez oddzial lub bezposrednio
przez agenta (jesli nikt nie da dupy po drodze)

do góry

> 5 lutego 2004 r. wreszcie przyjezdza kurier z karta i kalendarzem na rok
> 2004; aktywuje karte w R-Line;
> 6 lutego 2004 r. karta nie jest jeszcze aktywna.

Mi w R-Line powiedzieli wyraznie - karta bedzie aktywna za DWA dni robocze.

Pozdrawiam
MM

do góry

Człowieku,
jesteś szczęściarzem! Ja złożyłem wniosek o KK NG 5 grudnia! i dopiero 5
LUTEGO !! otrzymałem kartę. Czekałem więc pełne 2 miesiące! To się nazywa
poszanowanie klienta!!
Pozdrawiam
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl

do góry

Uzytkownik "xwr1010" <x...@i...pl> napisal w wiadomosci
news:er2c20t603t4t13l005ntom9prlm3ou9oh@4ax.com...
> >5 lutego 2004 r. wreszcie przyjezdza kurier z karta i kalendarzem na rok
> >2004; aktywuje karte w R-Line;
> >6 lutego 2004 r. karta nie jest jeszcze aktywna.
> standard o ktorym w trakcie aktywacji powinienes byc poinformowany,
> aktywacja nastepuje po 48H od momentu aktywacji

Tak, zostalem o tym poinformowany. Tylko, ze jestem troche rozpieszczony
przez banki typu Multi, czy Citi - karta elegancko w liscie do mojej
skrzynki (zadnych kurierow), aktywacja natychmiast po telefonie. Mam
nadzieje, ze jak za dwa lata przyjdzie do wznawiania karty Raiffeisena to
juz osiagna taki poziom.
Gdyby poinformowano mnie (najlepiej podczas wypelniania wniosku na www):
"Drogi kliencie zlozenie wniosku przez internet jest najwygodniejsza forma
otrzymania produktu Raiffeisen Bank Polska S. A. Z uwagi na przyczyny
obiektywne oczekiwanie na nasz produkt zamowiony ta droga moze trwac nawet
do dwoch miesiecy. Jezeli chcialbys otrzymac nasz produkt w krotszym
terminie goraco zapraszamy do odwiedzenia placowki naszego banku. Liste
placowek znajdziesz na www.raiffeisen.com.pl/najdogodniejszeplacowki ." A
tak otrzymalem informacje, z ktorych wynikalo, ze karta bedzie u mnie co
najwyzej za 3 tygodnie, a byla po siedmiu.
BTW I tak zamowilbym karte przez internet, tylko troche inaczej planowalbym
wtesy swoje finanse.

> zobaczysz jak szybko beda reagowac na twoje spoznienia lub bierzace
> info o saldzie , zmienisz zdanie i stwierdzisz ze powinien byc na niej
> conajmniej gepard ;)

Wlasnie, ze saldo w R-Line jest jakos tak dziwnie aktualizowane. We wtorek
nie bylo jeszcze zaksiegowanych zakupow z mojego osiedlowego Marcpola
(terminal eSerwis), jak w tym samym terminalu place VE z Fortisa, to
ksieguja na rachunku najpozniej po 24 godzinach. Na szczescie w przypadku
kart kredytowych ksiegowanie z opoznieniem nie jest istotnym problemem :-)

> >Pozdrawiam, Grzegorz z caly-czas-nieaktywna-karta-NatGeo
> dzis 08.02.2003 mozesz juz szalec ;)

Karta byla aktywna juz w sobote, czyli pewnie w piatek wieczorem (po 24
godzinach od telefonu do R-line) tez by sie udalo zaplacic. W piatek
wieczorem bylem w knajpie i nawet chcialem juz sprobowac zaplacic nowym
nabytkiem, ale ostatecznie stwierdzilem, ze bylby duzy kwas, jakby jeszcze
nie przeszla.

Pozdrawiam, Grzegorz

do góry

Użytkownik "sas" <s...@p...pl> napisał w wiadomości
news:04020900111798@polnews.pl...
> Człowieku,
> jesteś szczęściarzem! Ja złożyłem wniosek o KK NG 5 grudnia! i dopiero 5
> LUTEGO !! otrzymałem kartę. Czekałem więc pełne 2 miesiące! To się nazywa
> poszanowanie klienta!!

Nie napisalem jeszcze, ze wykonalem kilka telefonow ponaglajacych - ze dwa
razy dzwonilem interwencyjnie do R-Line, ostatecznie zadzwonilem tez do
Pegasusa (kurierzy obslugujacy Raiffeisena) i sam sie z nimi umowilem.
Pewnie, gdybym biernie czekal, to wyszloby pelne 2 miesiace. Jak oni nas
traktuja !

Pozdrawiam (szczegolnie goraco tych-ktorzy-sie-doczekali),
Grzegorz

do góry