Czy gdzieś mogę zobaczyć ranking kont, gdzie bierzemy pod uwagę tylko procedurę
zamykania? Gdzie najlepiej i najłatwiej zamyka się konto?
I które banki nie mają opisanej dokładnie procedury jak zamknąć konto?

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik <m...@p...onet.pl>
> Czy gdzieś mogę zobaczyć ranking kont, gdzie bierzemy pod uwagę tylko
procedurę
> zamykania? Gdzie najlepiej i najłatwiej zamyka się konto?
> I które banki nie mają opisanej dokładnie procedury jak zamknąć konto?

tym bym sie nie kierowal - wszyscy narzekają na citi a mi sie tam udalo od
pierwszego razu dokladnie wszystko pozamykac, a resztowke 20 zl przelali po
jakims umowionym okresie (chyba miesiac)
Po prostu facet znal sie na rzeczy, siadl i zrobil wszystko przy mnie - ale
skserowaną dyspozycję oczywiście wziąłem ;-))
Rownie szybko i wygodnie zamknalem w KredytBanku - tyle ze tam musialem sie
doczekac swojej kolejki i to troche trwalo
Mam jeszcze kilka rachunkow do zamkniecia i jak z ktoryms beda klopoty to
oczywiscie dam znac, ale nie przewiduję klopotow ;-))
*** blad ***

do góry

m...@p...onet.pl writes:

> Czy gdzieś mogę zobaczyć ranking kont, gdzie bierzemy pod uwagę
> tylko procedurę zamykania? Gdzie najlepiej i najłatwiej zamyka się
> konto? I które banki nie mają opisanej dokładnie procedury jak
> zamknąć konto?

Moje doświadczenia:

- PBK (parę lat temu): spędziłem w oddziale raptem godzinę, obszedłem
tylko cztery okienka, wypełniłem bodaj 7 formularzy i udało się,
pieniądze zeszły nawet dość szybko bo następnego dnia,
- BSK (jesień 2001): kilka minut w oddziale, lekko, miło i
przyjemnie,
- Citi (wiosna 2002): zadzwoniłem, powiedziałem że zamykam, pieniążki
zeszły jakoś niedługo potem, w standardowym terminie przyszedł
jeszcze jeden wyciąg i sprawa się zakończyła - miłe zaskoczenie po
opowieściach z nigdy nie kończącym się zamykaniem konta w Citi

do góry

moje doświadczenia :

numer 1 - inteligo - jedna rozmowa tel + przysłany mailem wzór pisma +
wysyłka pocztą
i po miesiącu sprawa załatwiona

numer 1 w bankach marmurowych to BSK - sami od siebie na firmowych
formularzach mają część przewidzianą do oderwania i wręczenia klientowi
informacji że konto zostało zamknięte - nie trzeba sie o to
upominać/prosić/awanturować - jak to często bywa w innych marmurach

natomiast zdecydowanie niemilie wspominam City - procedura trwała chyba ze 4
miesiące - z czego przez dobre 3 miesiące bank ignorował fakt że nie chcę
byc już ich klientem - dopiero po dość twardej rozmowie dotarł do nich ten
fakt

Kiepsko również wyglądało to w BPH - olbrzymia kolejka, totalnie długotrwała
procedura, przez ponad godzinę nie udawało się im zamknąć konta bo "system
nie pozwala", sugestie pracowników że to wszystko to przeze mnie i przez
moje cudowanie - doszło do tego że pani mnie próbowała pouczać że ona też ma
konto w PeKaO którego nie używa ale nie robi takich cudów i zamieszania i
nie likwiduje go !!!
w końcu okazało się że konto nie chciało się zamknąć bo system wciaż widział
jakąś dawno zlikwidowaną lokatę sprzed ładnych kilku lat - ale stres mi
pozostał, te miny pracowników, westchnienia kolejki za moimi pleacami (bo
zablokowałem jedną kasę na ponad godzine) - w sumie dramat - nigdy więcej
BPH

do góry

A ja nie narzekam na zamykanie konta w BPH. Jedyne utrudnienie jakie miałem,
to musiałem wpisać wszystkie numery niewykorzystanych czeków jakie pobrałem
jeszcze w czasach studenckich i nie oddałem przy zamykaniu. W sumie
zrozumiała sprawa. Generalnie przebiegło to sprawnie, tyle że ja
zamykałem "oflajnowo", bez zaglądania w system, a saldo zostało wyzerowane
przelewem na inne konto. Chyba nawet na ostatnim wyciągu jakieś info
zamieścili o zamknięciu konta.

Jeśli mogę się do czegoś przyczepić to fakt, że parę miesięcy później
przysłali mi VE do zamkniętego konta :^)
W sumie w niektórych bankach to standard, ale jak sobie przypomniałem ciężkie
boje jakie 2 lata wcześniej, a w szczególności 4 lata wcześniej stoczyłem
żeby mi wydali tego electrona w innym oddziale niż miałem prowadzone konto,
to się trochę rozczuliłem. Wtedy odmiejscowienie konta było piękną, ale i
czystą teorią...

Miłego dnia
Tomek



--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Co w sumie potwierdza tylko fakt, że w naszych Polskich realiach wogóle nie
można mówić o jakimkolwiek jednolitym standardzie obsługi klienta w ramach
jakiegoś banku.

Wręcz w tym samym oddziale można trafić na kogoś kto w miły, rzeczowy i
profesjonalny sposób zajmie się naszą sprawą lub na kogoś nieudolnego,
niedoszkolonego lub czasami nawet nieuprzejmego

do góry

Użytkownik <m...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:43c3.000004f3.3ef02c3d@newsgate.onet.pl...
> Czy gdzieś mogę zobaczyć ranking kont, gdzie bierzemy pod uwagę tylko
procedurę
> zamykania? Gdzie najlepiej i najłatwiej zamyka się konto?


Pod koniec kwietnia br. zamykalem Konto z Lwem w ING BSK, po tym jak
wprowadzili opłaty za przelewy przez internet i kilka innych "udogodnien".
Zamykanie trwalo kilka minut i kamien z serca mi spadl, ze pozbylem sie tych
zdziercow. Ale tak nawiasem mowiac, sposob zamykania konta to najmniej
istotny element w rankingu bankow (IMHO) - po co w ING otwierac konto dla
jego zamkniecia. W tym banku nie ma zadnych innych plusow!

Januszek

do góry

Użytkownik <m...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:43c3.000004f3.3ef02c3d@newsgate.onet.pl...
> Czy gdzieś mogę zobaczyć ranking kont, gdzie bierzemy pod uwagę tylko
procedurę
> zamykania? Gdzie najlepiej i najłatwiej zamyka się konto?
> I które banki nie mają opisanej dokładnie procedury jak zamknąć konto?
Witam
Ja jak narazie zamykalem w PKO B.P. S.A. i poszlo bez problemow. Pani tylko
sie upierala ze resztki z konta wyplaci mi gotówka ale bylem nie ugięty i
musiala mi przelac je na inne konto.
Drugie konto zamykalem w Pekao S.A. bylo to eurokonto www i tez poszlo bez
problemow.
Wniosek o zamkniecie wypelniony w necie. Zwrot karty i tokena w oddziale.
Reszki przelali na konto w mBanku i po sprawie. Tylko pozniej przyslali
jeszcze karte, ale kazali zniszczyc albo zostawic sobie na pamiatke.


--

-------------------------------------
Pozdrawiam:
MENTOS
m...@o...pl
ICQ: 72467386 GG# 1335

do góry