Użytkownik EmBa napisał:

> Nie sposób nie zgodzić się z przedmówcą. Pozostaje jedynie mieć nadzieję że
> kiedyś to się zmieni a póki co trzeba się mieć na baczności i poniżej pewnej
> kwoty na koncie np.: 50 zł nie schodzić. Ale jeśli ktos ma "skłonności" do
> takich sytuacji to niech lepiej skorzysta z innego, bardziej online'owego
> banku.

Tu nawet nie o onlineowość chodzi, tylko o nastawienie do klienta. LUKAS
uskutecznia najgorsze z możliwych - przywalamy każdemu z automatu karę
nawet za 1 groszowy debet, nawet za jedną sekundę debetu. Potem proś
kliencie, proś, a może łaskawie oddamy Ci te 30 PLN. Ale nie napisz na
nas złego słowa, bo nie oddamy. Bo my możemy dużo, a ty nie. Bo to my
jesteśmy bankiem, a ty - marnym klientem...

VW też ma system offline, też łatwo zrobić debet. Kara w TOiP - owszem,
jest - nawet 50 PLN. Ale nie jest przywalana, jak w Lukasie - niczym z
karabinu maszynowego...

Bardzo mnie dziwi coś takiego... LUKAS przecież tak chce być bankiem
przyjaznym dla klienta... i często mu się to udaje... tylko nie tutaj...

do góry

Właśnie minął 4 dzień od wpłynięcia pieniędzy na konto, bankomat dalej
twierdzi że "brak środków na koncie" a pani z lukaslini twierdzi że to
niemożliwe, i odesłała mnie do oddziału Lukasa jak na e-konto przystało ;)

Dzieki wszystkim za odpowiedzi

Pozdrawiam
Jarek

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

>kliencie, proś, a może łaskawie oddamy Ci te 30 PLN. Ale nie napisz na
>nas złego słowa, bo nie oddamy. Bo my możemy dużo, a ty nie. Bo to my
a mi do tej pory za 1 pln przekroczonego z powodu ich offline'owosci
nie oddali tej kary :( pisalem, faxowalem i jedyne co to odpowiedzieli
kanalem internetowym...
Sam juz nie wiem czy sie poddawac czy nie, choc jak tu czytam ze w
wiekszosci oddaja to mnie nosi!
Moze nie umiem pisac reklamacji?

Help me :)
Pozdr.
Wojtek

do góry

Użytkownik Sunwoj napisał:

> a mi do tej pory za 1 pln przekroczonego z powodu ich offline'owosci
> nie oddali tej kary :( pisalem, faxowalem i jedyne co to odpowiedzieli
> kanalem internetowym...

czekaj... drugi raz pisałeś i drugi raz odpowiedzili via internet ?

do góry

Użytkownik d...@g...pl napisał:

> Właśnie minął 4 dzień od wpłynięcia pieniędzy na konto, bankomat dalej
> twierdzi że "brak środków na koncie" a pani z lukaslini twierdzi że to
> niemożliwe, i odesłała mnie do oddziału Lukasa jak na e-konto przystało ;)

A zadzwoń no na 0800161054 i spróbuj z nimi pogadać.

do góry

>czekaj... drugi raz pisałeś i drugi raz odpowiedzili via internet ?
nie... drugi raz wyslalem faxem i liscikiem na adresik we wrocq i
ciiiiszaaa... wiec pewnie zlali bo juz raz odpowiedzieli... :(

do góry

Użytkownik Sunwoj napisał:

> nie... drugi raz wyslalem faxem i liscikiem na adresik we wrocq i
> ciiiiszaaa... wiec pewnie zlali bo juz raz odpowiedzieli... :(

kiedy wysłałeś, na jaki adres / nr faksu ?

dodam, że powinieneś adresować korespondencję na zespół obsługi spraw
klienta [zosk]

LUKAS Bank SA
pl. Orląt Lwowskich 1
53-605 Wrocław
fax: (071) 355 30 05

do góry

Użytkownik Sunwoj napisał:

> tak to byl ten numer (bo widze po logach prog. do faxowania), a adresu
> juz nie pamietam, musialbym poszperac po www, bo chyba stamtad jakos
> go wzialem

a to ten... kiedy poszło ?

do góry

>fax: (071) 355 30 05
tak to byl ten numer (bo widze po logach prog. do faxowania), a adresu
juz nie pamietam, musialbym poszperac po www, bo chyba stamtad jakos
go wzialem

do góry

>a to ten... kiedy poszło ?
ze 2 tygodnie juz... moze jeszcze poczekam :)

do góry