Dzisiaj otrzymalem pisemna informacje, ze zlozona reklamacja zostala
rozpatrzona pozytywnie.

Sprawa dotyczyla frauda z mojej KK (ktos zrobil zakup MO/TO w Vodafone UK).

Co do samej reklamacji to od razu po jej zgloszeniu kwota ta jest
"zdejmowana" z rachunku i nie trzeba nic placic. W moim przypadku zakup
ten zostal nawet zdjety z wyciagu (fraud mial miejsce 3 wrzesnia, a
wyciag wygenerowal sie 5 wrzesnia) tzn. byl tam widoczny ale kwota do
splaty zostala o niego pomniejszona.
Ciekawostka to czas rozpatrzenia reklamacji - zostala zlozona 06
wrzesnia 2007 r., a odpowiedz przyszla w lutym :)

Tak czy inaczej widac, ze Multi rozpatruje takie reklamacje na korzysc
klientow. Innymi slowy kolejny + dla tego banku.


--
Mithos

do góry

Użytkownik "Mithos" <f...@a...pl> napisał w wiadomości
news:fq8nbd$9gb$1@atlantis.news.neostrada.pl...
> Tak czy inaczej widac, ze Multi rozpatruje takie reklamacje na korzysc
> klientow. Innymi slowy kolejny + dla tego banku.
ale z tym czasem przegieli - ciekawe jakby to przebiegało gdyby kwota była duża

do góry

On 29 Lut, 13:07, "gasper" <n...@m...pl> wrote:
> Użytkownik "Mithos" <f...@a...pl> napisał w
wiadomościnews:fq8nbd$9gb$1@atlantis.news.neostrada.
pl...> Tak czy inaczej widac, ze Multi rozpatruje takie reklamacje na korzysc
> > klientow. Innymi slowy kolejny + dla tego banku.
>
> ale z tym czasem przegieli - ciekawe jakby to przebiegało gdyby kwota była duża

Ciekawe jak takie reklamacje wygladaja dla transakcji zdalnych nie
wymagajacych autoryzacji przeprowadzonych karta debetowa a nie
kredytowa - na srodkach klienta lub powodujace niedozwolone saldo
debetowe w chwili wykonania.

do góry

krzysztofsf wrote:
> On 29 Lut, 13:07, "gasper" <n...@m...pl> wrote:
>> Użytkownik "Mithos" <f...@a...pl> napisał w
wiadomościnews:fq8nbd$9gb$1@atlantis.news.neostrada.
pl...> Tak czy inaczej widac, ze Multi rozpatruje takie reklamacje na korzysc
>>> klientow. Innymi slowy kolejny + dla tego banku.
>> ale z tym czasem przegieli - ciekawe jakby to przebiegało gdyby kwota była duża
>
> Ciekawe jak takie reklamacje wygladaja dla transakcji zdalnych nie
> wymagajacych autoryzacji przeprowadzonych karta debetowa a nie
> kredytowa - na srodkach klienta lub powodujace niedozwolone saldo
> debetowe w chwili wykonania.
Witam

Mi w Londku jakos dziwnie skroili cala karte - zlota visa z citi. Bank
zadzownil sie spytal co sie dzieje. Kilka podchwytliwych pytan. Potem
przyszla paczka dokumentow, tylko podpisac reklamacje.

Odnosnie splat, to ja zaplacilem, bo byly na wyciagu, ale na nastepnym
mialem niezla nadplate :)

pzdr
pz

do góry

On 1 Mar, 15:06, PZ <p...@i...pl> wrote:
> krzysztofsf wrote:
> > On 29 Lut, 13:07, "gasper" <n...@m...pl> wrote:
> >> Użytkownik "Mithos" <f...@a...pl> napisał w
wiadomościnews:fq8nbd$9gb$1@atlantis.news.neostrada.
pl...> Tak czy inaczej widac, ze Multi rozpatruje takie reklamacje na korzysc
> >>> klientow. Innymi slowy kolejny + dla tego banku.
> >> ale z tym czasem przegieli - ciekawe jakby to przebiegało gdyby kwota była duża
>
> > Ciekawe jak takie reklamacje wygladaja dla transakcji zdalnych nie
> > wymagajacych autoryzacji przeprowadzonych karta debetowa a nie
> > kredytowa - na srodkach klienta lub powodujace niedozwolone saldo
> > debetowe w chwili wykonania.
>
> Witam
>
> Mi w Londku jakos dziwnie skroili cala karte - zlota visa z citi. Bank

Tak. Citi ma OK podejscie do KK.

Ale ja akurat sie pytalem o karty debetowe .
MBank wprowadza teraz mozliwosc placeniem nimi w necie i ciekawe, jak
beda rozwiazywane podobne problemy.
Szukam jak wyglada to w innych bankach (Inteligo, BZWBK, Polbank)
gdzie takie platnosci sa od dawna.

do góry