eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plFinanseGrupypl.biznes.bankiReklamacja wyplaty z bankomatu przy pomocy karty Visa
Ilość wypowiedzi w tym wątku: 3

  • 1. Data: 2006-06-19 17:18:06
    Temat: Reklamacja wyplaty z bankomatu przy pomocy karty Visa
    Od: "Adam G" <a...@p...pl>

    Poniżej przytaczam tresc reklamacji

    Dnia 01.06.2006 roku, ok. godziny 18.00 chciałam wyciągnąć z bankomatu
    wymienionego w formularzu kwotę 500 zł. Po wpisaniu kodu PIN oraz podaniu
    kwoty bankomat pokazał informację, ze operacja jest w toku. Ten ekran był
    widoczny przez ok. 1 minutę, po czym bankomat wyłączył się, a po kolejnej
    minucie znów włączył. Pokazało się okno systemu OS2/Warp i po jakimś
    czasie pokazała się informacja z prośbą o włożenie karty. Niestety zarówno
    karty jak i pieniędzy nie otrzymałam. Karta została przez bankomat
    ,,zjedzona". Gdy wieczorem syn XXX, który jest współwłaścicielem konta,
    sprawdził stan konta, okazało się, że w/w kwota została zablokowana, tak
    jakby została wypłacona... ale bankomat pieniędzy nie wypłacił. Syn
    zadzwonił do konsultanta Inteligo i powiedziano mu, że ma zaczekać 7 dni,
    po czym w/w kwota miała być odblokowana lub odjęta od stanu konta.
    Niestety została odjęta. W związku z tym syn zgłosił reklamację u
    konsultanta Inteligo.

    I teraz pytanie... jak dlugo moge czekac na rozpatrzenie reklamacji?

    --
    Używam programu pocztowego Opery: http://www.opera.com/mail/


  • 2. Data: 2006-06-19 17:45:08
    Temat: Re: Reklamacja wyplaty z bankomatu przy pomocy karty Visa
    Od: "Pen" <p...@g...pl>

    Trzeba było zapytać podczas składania, jest też w regulaminie:
    1.. Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania w
    formie pisemnej.
    2.. Termin, o którym mowa w ust. 3 może ulec przedłużeniu, jeżeli
    rozpatrzenie reklamacji wymaga uzyskania dokumentów lub informacji od
    podmiotów trzecich w szczególności od instytucji zajmujących się
    rozliczaniem transakcji wykonywanych przy użyciu Karty.



  • 3. Data: 2006-06-19 18:21:27
    Temat: Re: Reklamacja wyplaty z bankomatu przy pomocy karty Visa
    Od: <k...@p...ffpe.pl>

    > I teraz pytanie... jak dlugo moge czekac na rozpatrzenie reklamacji?
    >

    Standard to 60 dni

    jk


strony : [ 1 ]


Szukaj w grupach

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1