I na dodatek kłamią - token nie był wysłany priorytetem i był aktywny :-(((



http://www.rzeczpospolita.pl/gazeta/wydanie_041208/e
konomia/ekonomia_a_8.html

Problemy Volkswagen Bank direct
Klienci narzekają, bank tłumaczy

Od początku grudnia część klientów internetowego Volkswagen Bank direct ma
problemy z dokonywaniem transakcji. Taka sytuacja spowodowana jest upływem
terminu ważności urządzeń, dzięki którym można korzystać z usług banku przez
Internet.


Od 1 grudnia wielu klientów internetowego banku Volkswagen Bank direct jest
pozbawionych możliwości korzystania ze swoich kont. 30 listopada przestały
działać wydane przez bank tzw. tokeny, niezbędne do uzyskania dostępu do
konta przez Internet. Bank rozpoczął wysyłanie nowych urządzeń, jednak nie
wszystkie dotarły już do odbiorców.

- Mam w tym banku dwa konta, jedno indywidualne, a drugie związane z
prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą. Nie otrzymałem jeszcze
żadnego tokena - informuje nas czytelnik. Dodaje, że nie może zgłosić
zlecenia przez telefon, ponieważ numer jest stale zajęty przez klientów. -
Od tygodnia nie mam wglądu w moje konto firmowe, nie mogę wykonać żadnego
przelewu. Volkswagen Bank direct nie informuje na swojej stronie o tej
poważnej, bądź co bądź, wpadce. Trudno jest otrzymać jakieś wyjaśnienia -
twierdzi czytelnik.

W banku powiedziano nam, że prowadzona jest regularna procedura wymiany
tokenów, którym kończy się ważność. - Nowe urządzenia wysyłane są
priorytetowym listem poleconym. W ostatnim okresie bank wymienia tokeny
większej grupie osób. Każda z nich musi je aktywować poprzez konsultanta w
call center. Z tego względu w ostatnim czasie zauważalna jest większa liczba
osób dzwoniących do nas. Czas oczekiwania na połączenie mógł w związku z tym
ulec wydłużeniu. Jednak nie ma problemów z bieżącą obsługą - twierdzi Tomasz
Czechowicz z Volkswagen Bank direct. Dodaje, że wymiana tokenów dla tej
grupy klientów powinna się zakończyć w ciągu tygodnia.

do góry

A ja czekam i śpiewam piosenkę Grzegorz Turnaua o czekaniu ...
Nadal nic mi z banku nie przychodzi, nawet głupi wyciąg czy życzenia
mikołajkowo-świąteczne ...
Czy ktoś dostał tokena po za Glenn, która specjalnie się o niego upominała?

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

a dodzwonil sie ktos dzisiaj do konsultantow?
bo do 15 mialem sygnal zajetosci numeru (ladne obciazenie), a teraz to
mozna sobie muzyczki nieskonczenie dlugo sluchac
i nawet to pioro Parkera juz mnie nie cieszy :(

GP

do góry

Użytkownik "Glenn" <g...@b...pl> napisał w wiadomości
news:cp730b$akd$1@news.onet.pl...
>I na dodatek kłamią - token nie był wysłany priorytetem i był aktywny :-(((

a ja czekam i czekam a vlinka obiecywała, że natychmiast wysyła ;)

do góry

>A ja czekam i śpiewam piosenkę Grzegorz Turnaua o czekaniu ...
> Nadal nic mi z banku nie przychodzi, nawet głupi wyciąg czy życzenia
> mikołajkowo-świąteczne ...

Ja dostałem życzenia urodzinowe, ale oczywiście tokena nie ma.
Zastanawiam się, że mają czas i pieniądze na życzenia, które w takiej
sytuacji jak ta tylko wzmaga moje wku...nie, a nie mogą tydzień przed datą
ważności przysłać tego cholernego tokena!
MM

do góry

> Ja dostałem życzenia urodzinowe, ale oczywiście tokena nie ma.
> Zastanawiam się, że mają czas i pieniądze na życzenia, które w takiej
> sytuacji jak ta tylko wzmaga moje wku...nie, a nie mogą tydzień przed
> datą ważności przysłać tego cholernego tokena!
> MM

heh jak dostaniesz token to jeszcze nie oznacza konca klopotow
ja dostalem juz drugi (pierwszy okazal sie byc nie wpisany do systemu) i
dzis od rana probuje dodzwonic sie na 0800... zeby go aktywowac
jestem juz odciety od www 2 tydzien :(

GP

do góry

Użytkownik ATZ Rzeszow <a...@n...gazeta.pl>
w wiadomości <news:cp75o7$g2l$1@inews.gazeta.pl> wstukał:

>> Ja dostałem życzenia urodzinowe, ale oczywiście tokena nie ma.
>> Zastanawiam się, że mają czas i pieniądze na życzenia, które w takiej
>> sytuacji jak ta tylko wzmaga moje wku...nie, a nie mogą tydzień przed
>> datą ważności przysłać tego cholernego tokena!
>> MM
>
> heh jak dostaniesz token to jeszcze nie oznacza konca klopotow
> ja dostalem juz drugi (pierwszy okazal sie byc nie wpisany do systemu)

I nie potrafiła vlinka wpisać/przekazać adminowi tego numerka z tyłu?
Echh, ktoś ich kiepsko szkolił...

--
+++++++++++++++++++++++ Murphy's Laws +++++++++++++++++++++++++++++
6. If everything seems to be going well, you have obviously++++++++
overlooked something. +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
----------------- Tomasz Nycz (to reply see X-Email) --------------

do góry

> Ja dostałem życzenia urodzinowe, ale oczywiście tokena nie ma.

A ja nawet życzen urodzinowych nie dostałam :-) Tym co nie chcą ichnich
wyciągów najwyraźniej nie przysługuje :-) Poza tym przysłali mi umowę o
kartę z zaznaczeniem, że to powtórna wysyłka, bo jedną taka umowę juz
wysyłali z wyciągiem. No do cholery, ale ja nie dostaje wyciągów! Co za
burdel tam mają !

do góry

> I nie potrafiła vlinka wpisać/przekazać adminowi tego numerka z tyłu?
> Echh, ktoś ich kiepsko szkolił...

to akurat byl vlinek :)
w sumie nie myli sie tylko ten co nic nie robi, wiec nie robilem z tego
powodu zadnych awantur
ale jak sie dzis nie dodzwonie to wysmaze jakies pismo co o nich mysle, co
mi tam

GP

do góry

> ale jak sie dzis nie dodzwonie to wysmaze jakies pismo co o nich mysle,
> co mi tam

udalo sie dopchac do vlinki :) i juz wszystko bangla

GP

do góry