Lubie jak banki podaja takie statystyki :) Szkoda, ze inne tak rzadko to
robia :(
Swoja droga - 2500 osob to chyba dosc malo - ciekaw jestem jak to bylo - bo
ja sam z 4-5 razy korzystalem :) Zapewne wiele osob tez.
Dziwi mnie jednak - ze walneli czat, a nadal nie ma poczty wewnetrznej itp.

--------------
Z MultiBankowego MultiCzatu skorzystało już 2500 osób rozmawiając łącznie
ponad 31 dni.

MultiBank - detaliczna część BRE Banku SA - w lipcu br. na swojej stronie
internetowej uruchomił pierwszy w Polsce bankowy MultiCzat. Umożliwia on
kontakt on-line z doradcą bankowym i uzyskanie odpowiedzi na indywidualne
zapytania dotyczące oferty MultiBanku. Taka forma wirtualnej, osobistej
komunikacji z bankiem, cieszy się dużym powodzeniem wśród Klientów, a do tej
pory skorzystało z niej ponad 2500 osób. Typowa rozmowa z doradcą bankowym
trwa od 20 do 30 minut, a sumując łączny czas czatowania Klienci spędzili
non stop na witrynie MultiBanku 31 dni.

Najczęściej MultiCzatu używają mieszkańcy województw mazowieckiego,
łódzkiego, śląskiego, dolnośląskiego i wielkopolskiego, a najwięcej
czatujących pochodzi z Warszawy, Łodzi, Wrocławia, Trójmiasta i Poznania. W
erze bankowości internetowej MultiCzat umożliwia też wirtualne spotkania z
doradcami bankowymi Klientom z mniejszych miast jak Konin, Sieradz, czy
Ostrołęka. Takie rozwiązanie pozwala zapoznać się i skorzystać z oferty
banku, który niekoniecznie musi mieć siedzibę w miejscu zamieszkania
Klienta.

Zgodnie z misją, MultiBank tworzy "Przyjazny Świat Finansów" dostępny w myśl
zasady 24/7/365, z każdego miejsca na świecie. Funkcjonalność takiej formuły
bankowej potwierdzają Klienci przebywający za granicą i korzystający z
MultiCzatu. Ta grupa osób to około 5% wszystkich czatujących. Wśród nich
68,3% komunikuje się z doradcą MultiBanku z terenu innych państw
europejskich, 29,3% z Ameryki Północnej, 1,2% z Australii i Oceani i 1,2% z
Afryki.

MultiCzat razem z centrum mailingowym, internetowym serwisem informującym
MultiBank o potrzebie telefonicznego kontaktu z Klientem stanowi rozwinięcie
możliwości oferowanych przez typowe bankowe Call Center. Zaletą MultiCzatu
jest formuła komunikacji oparta na bezpośrednim kontakcie typu one to one,
pomiędzy Klientem a doradcą MultiBanku. Nie występują tu ograniczenia
czasowe jak w przypadku rozmowy telefonicznej. Z pomocą MultiCzatu można
uzyskać informacje o MultiKoncie jestem, MultiKoncie ja, MultiKoncie my,
MultiKoncie Business Class, Business Medicus, Business Expert, Klubie
Aquarius, kartach kredytowych, Planach Finansowych - WWJ i MultiPlanie, a
także o innych aspektach oferty MultiBanku.

Aby skorzystać z MultiCzatu nie trzeba rejestrować się w żadnym systemie,
ani być Klientem MultiBanku. Wystarczy tylko odwiedzić stronę
www.multibank.pl i czatować.
MultiCzat jako internetowy kanał komunikacji jest dostępny z każdego miejsca
na świecie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez 365 dni w roku.

za Krzysztof Druszcz Multibank

--

----
Amra the Freelancer
www.prnews.pl - swiat e-bankow

do góry

Jesienną porą czytam pl.biznes.banki
a tam użytkownik Michał pisze:

> Typowa rozmowa z doradcą bankowym
> trwa od 20 do 30 minut, a sumując łączny czas czatowania Klienci spędzili
> non stop na witrynie MultiBanku 31 dni.
Podobno w "chatlinii" (coś jak infolinia, ale przez chat) zatrudniane
w pierszej kolejności są osoby doskonale znające się na irc.
.-)
--
___ .
/)/)( / /
(/ ^/. _/___/
(/

do góry

> Podobno w "chatlinii" (coś jak infolinia, ale przez chat) zatrudniane
> w pierszej kolejności są osoby doskonale znające się na irc.
> .-)

hehehehe - to moze nabor przeprowadzjaan na chatach :)
Trzeba przyznac, ze osoby dosc szybkjo sie zglaszaja, aczkolwiek czasmai
dosc dlugo trwa zanim dowiem sie tego co chce :)

do góry

Michał 'Amra' Macierzyński napisał:

Szkoda tylko ze co innego widnieje na stronie multibank.pl a co innego
mowi osoba z czata.
Chodzi mi o debet w Multikoncie Jestem. Ze strony wynika ze jest o 2x
wplywow.
Multiczat poinformaowal mnie ze jest to 100zl niezaleznie czy bede
wplacal 10k zl czy 50zl.

Co do innych inoformacji rowniez byly sprzeczne z oferta na stronie. Po
moich pytaniach dlaczego inaczej jest na stronie, osoba z muliczatu
zmieniala zdanie i przyznawala mi racje.
Odnioslem wrazanie ze to ja odpytuje kogos ze znajomosci produktu.

Czekam na otwarcie placowki w Gliwicach i spytam sie osobiscie.



Pozdrawiam




--
[ Gregor "gryz0N" || gryzon(at)irc.pl || GG 742786 ]

--
Serwis Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

On Sun, 27 Oct 2002 15:25:47 +0100, gryz0N <g...@i...pl> wrote:
>
>Szkoda tylko ze co innego widnieje na stronie multibank.pl a co innego
>mowi osoba z czata.
>Chodzi mi o debet w Multikoncie Jestem. Ze strony wynika ze jest o 2x
>wplywow.
>Multiczat poinformaowal mnie ze jest to 100zl niezaleznie czy bede
>wplacal 10k zl czy 50zl.
>
Debet i kredyt w rachunku to dwie rozne sprawy w Multi
Debet jest wyzej oprocentowany, przyznawany bez dodatkowej umowy i
specjalnych formalnosci.
W wypadku MK Jestem to jest właśnie 100 zł.

Natomiat Ty mowisz o kredycie odnawialnym. Tutaj maksymalna wartosc w
MK Jestem to 3x wplywy.


--
Wojtek Frabinski ICQ 50443653
w...@a...net.pl GG 212730
Moja strona Meat Loafa http://www.meatloaf.3a.pl/
Galeria kart bankowych http://www.karty.3a.pl/
Wiadomość ta przedstawia wyłącznie prywatne stanowisko autora.

do góry

Jesienną porą czytam pl.biznes.banki
a tam użytkownik Michał pisze:

>> Podobno w "chatlinii" (coś jak infolinia, ale przez chat) zatrudniane
>> w pierszej kolejności są osoby doskonale znające się na irc.
>> .-)
>
> hehehehe - to moze nabor przeprowadzjaan na chatach :)
> Trzeba przyznac, ze osoby dosc szybkjo sie zglaszaja, aczkolwiek czasmai
> dosc dlugo trwa zanim dowiem sie tego co chce :)

A więcej jest kobiet czy mężczyzn? (bo może wartałoby zawiązać w ten
sposób jakieś bliższe znajomości z kobietką z MultiB.)
;-)

do góry

Wojtek Frabinski napisał:


> Debet i kredyt w rachunku to dwie rozne sprawy w Multi
> Debet jest wyzej oprocentowany, przyznawany bez dodatkowej umowy i
> specjalnych formalnosci.
> W wypadku MK Jestem to jest właśnie 100 zł.

No wlasnie. Tylko ze ze strony jasno to nie wynika a mozna odniesc
wrazenie ze jest to 2x wplywy. ["Wplacilem 50zl i moglem pobrac 100
debetu" -lub podobnie ]

A ze jest to 100zl dowiedzialem sie na multiczacie i to tez po tym jak
osoba z ktora rozmawialem kilkukrotnie zmieniala zdanie.
Na grupie jak do tej pory tylko ty powiedziales o tym jasno. Dzieki.


> Natomiat Ty mowisz o kredycie odnawialnym. Tutaj maksymalna wartosc w
> MK Jestem to 3x wplywy.

Dodajac ze minimalne wplywy _musza_ byc powyzej 1000zl. [chodzi o kredyt
odnawialny]

Moje wplywy sa ~900zl miesieczne wiec nie zalapie sie na taki kredyt.
Moga to byc wplywy udokumentowane [renta rodzinna] lub nie :)
Z doswiadczenia wiem ze wplyw z renty rodzinnej nie jest lubiany przy
jakimkolwiek debecie/kredycie/kredycie odnawialnym itd.
Renta jest przyznawana czasowo na okres nauki i na taki okres chcialbym
moc uzywac debetow/kredytow itd. Mimo to banki odmawiaja.
Dlatego wole nawet nie mowic ze jest to renta a wplywy wlasne.

Ale to juz lekko OT


ps. Dzieki za wyjasnienie.




Pozdrawiam


--
[ Gregor "gryz0N" || gryzon(at)irc.pl || GG 742786 ]

--
Serwis Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

On Sun, 27 Oct 2002 21:24:17 +0100, gryz0N <g...@i...pl> wrote:

>> Natomiat Ty mowisz o kredycie odnawialnym. Tutaj maksymalna wartosc w
>> MK Jestem to 3x wplywy.
>
>Dodajac ze minimalne wplywy _musza_ byc powyzej 1000zl. [chodzi o kredyt
>odnawialny]

W wypadku MK Jestem moga byc mniejsze niz 1kzl.

>Moje wplywy sa ~900zl miesieczne wiec nie zalapie sie na taki kredyt.
>Moga to byc wplywy udokumentowane [renta rodzinna] lub nie :)

>Z doswiadczenia wiem ze wplyw z renty rodzinnej nie jest lubiany przy
>jakimkolwiek debecie/kredycie/kredycie odnawialnym itd.
>Renta jest przyznawana czasowo na okres nauki i na taki okres chcialbym
>moc uzywac debetow/kredytow itd. Mimo to banki odmawiaja.
>Dlatego wole nawet nie mowic ze jest to renta a wplywy wlasne.

Kredyt odnawialny przyznawany jest na rok. Jesli renta przyznana jest
na caly okres nauki i do jej zakonczenia pozostal wiecej niz rok to
jak najbardziej jest to dobre, udokumentowane zrodlo dochodow do
kredytu odnawialnego w Multi.
--
Wojtek Frabinski ICQ 50443653
w...@a...net.pl GG 212730
Moja strona Meat Loafa http://www.meatloaf.3a.pl/
Galeria kart bankowych http://www.karty.3a.pl/
Wiadomość ta przedstawia wyłącznie prywatne stanowisko autora.

do góry

Wojtek Frabinski napisał:


> >Dodajac ze minimalne wplywy _musza_ byc powyzej 1000zl. [chodzi o kredyt
> >odnawialny]
>
> W wypadku MK Jestem moga byc mniejsze niz 1kzl.

Na Multiczacie pytalem sie o to 2 razy - odpowiedz byla ze przy kredycie
odnawialnym w MK Jestem wplywy miesieczne _musza_ byc powyzej 1000zl.
Proponujesz isc osobiscie do placowki? [moze w koncu otworza ja w
Gliwicach:)]


> Kredyt odnawialny przyznawany jest na rok. Jesli renta przyznana jest
> na caly okres nauki i do jej zakonczenia pozostal wiecej niz rok to
> jak najbardziej jest to dobre, udokumentowane zrodlo dochodow do
> kredytu odnawialnego w Multi.

Problem w tym ze renta jest przyznawana co semestr [tak samo jak kredyt
studencki] i przedluzana o kolejny w przypadku kontynuowania nauki.
Do konca nauki pozostalo mi ok. 14 miesiecy.
Wiec nie bede potrafil udokumentowac dochodow :(

Dzieki za odpowiedz.



Pozdrawiam



--
[ Gregor "gryz0N" || gryzon(at)irc.pl || GG 742786 ]

--
Serwis Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry