eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plFinanseGrupypl.biznes.bankiTB - proces przyznawania karty
Ilość wypowiedzi w tym wątku: 3

  • 1. Data: 2007-08-22 21:03:22
    Temat: TB - proces przyznawania karty
    Od: "MK" <m...@i...pl>

    Zachcialo mi sie karty kredytowej w Toyota Banku. Zlozylem wiec wniosek, po
    kilku dniach zadzwonil pracownikowego banku, zapytal mnie o imie, nazwisko,
    date urodzenia oraz nazwisko panienskie matki, a nastepnie zapytal czy
    skladalem wniosek i przekazal, ze wniosek jest przekazywany do analizy
    kredytowej. Po jej zakonczeniu skontaktuje sie za mna ktos z banku aby
    umowic wizyte kuriera z dokumentami. Dzis otrzymalem drugi telefon,
    poinformowano mnie, ze decyzja jest pozytywna i przyznano mi limit taki jaki
    chcialem. Kurier odwiedzi mnie w przyszlym tygodniu. Ma dostarczyc mi
    dokumenty do podpisu oraz karte, a ja powinienem przygotowac kserokopie
    dowodu oraz zaswiadczenie o zatrudnieniu.
    Zastanawiam sie nad tym czy karta bedzie odrazu aktywna, czy bedzie trzeba
    odczekac kilka dni az dokumenty dotra do banku i zostana zweryfikowane.
    Jesli karta bedzie aktywna i nie bedzie dodatkowej weryfikacji to po co im
    to zaswiadczenie o zatrudnieniu? Bo tak naprawde karta zostanie wydana na
    podstawie raportu z BIKu.
    Przechodzil ktos z Was moze proces aktywacji karty?

    MK


  • 2. Data: 2007-08-23 06:28:19
    Temat: Re: TB - proces przyznawania karty
    Od: pwk <p...@p...pl>

    MK pisze:
    ...
    > Zastanawiam sie nad tym czy karta bedzie odrazu aktywna, czy bedzie
    > trzeba odczekac kilka dni az dokumenty dotra do banku i zostana
    > zweryfikowane. Jesli karta bedzie aktywna i nie bedzie dodatkowej
    > weryfikacji to po co im to zaswiadczenie o zatrudnieniu? Bo tak naprawde
    > karta zostanie wydana na podstawie raportu z BIKu.
    > Przechodzil ktos z Was moze proces aktywacji karty?
    >
    > MK

    Troszkę poza tematem, ale może rozświetli sytuację:

    Karta nie będzie aktywna. TB pracuje w bardzo wolnym tempie. Otwarcie
    rachunku oszczędnościowego w TB trwa 3 tygodnie. Mimo, ze rachunek był
    bez żadnych limitów kredytowych, został uruchomiony po 10 dniach od
    podpisania dokumentów po wielu monitach telefonicznych i reklamacji.

    Tak jak prasa pisze, Polska jest wielkim terenem eksperymentalnym dla
    TB. Eksperyment jednak przerósł moje oczekiwania.
    Poczynając od tego, ze już na początku sam formularz zgłoszeniowy
    zawierał kupę błędów i niedomówień (większość z nich już poprawiono), to
    niestety strona transakcyjna banku zawiera błędy bardzo poważne.
    Najgorsze w tym wszystkim jest jednak to, że TB reaguje bardzo powoli.
    Poczty tzw bezpiecznej od użytkowników nie czyta sie przez parę dni,
    pomimo wpisywania, że sprawa jest pilna i dotyczy bezpieczeństwa strony.
    Cisza. Do tego pracownicy na infolinii jawnie przyznają się do tego, że
    poczta może oczekiwać na przeczytanie przez kilka dni! Są ciągłe
    problemy z oficjalnym adresem mailowym. Pozostaje tylko telefon. Obsługa
    bardzo miła - jak to w Toyocie - ale niekompetentna. Na to samo pytanie
    każdy odpowiada różnie, lub bardzo często "przykro mi, ale nie umiem
    odpowiedzieć panu na to pytanie. Proszę skierować zapytanie droga
    mailową" Z mailami dzieje się, jak już napisałem.

    Niestety trzeba to również potraktować jako eksperyment i raczej
    skorzystać z usług dodatkowego banku, by nie zostać na lodzie.

    Ogólnie ToyotaB stała się bardzo modna i popularna ostatnio - tania,
    powiązana z renomowana marką, gdzieś w tle ma się przekonanie, że będzie
    serwowała najnowsze technologie w tym zakresie....
    Na razie jednak wygląda to blado.


  • 3. Data: 2007-08-23 12:17:35
    Temat: Re: TB - proces przyznawania karty
    Od: "swen" <n...@n...com>

    > Przechodzil ktos z Was moze proces aktywacji karty?

    Tak, ale nie w Polsce.
    Moge opisac jak to sie dzieje w UK, jesli kogos nie intersuje nich nie czyta
    dalej.

    Tu dla przykladu skaladmy wniosek online, przy czym decyzja jest podawana od
    razu, lub jesli sa jakies watopliwosci przychodzi dalsza korespondencja
    listownie.
    Jesli wniosek zostanie pozytywnie rozpatrzony, otrzymuje sie w ciagu kilku
    dni papiery informujace o przyznaniu karty i limitu (limit przyznaje sam
    wlasciciel karty, ty nawet nie masz mozliwosci poprzez online o takowy
    wystapic), po nastepnych kilku dniach przychodzi karta kredytowa a pozniej
    PIN do niej, wszystko litownie.
    Aktywacjie dokonuje sie poprzez telefon do obslugi klienta i po zadniu przez
    nich kilku pytan karta jest aktywna.
    Nie podpisuje sie rzadnych papierow, zadnych kopi sie nie wysyla. Podpis
    jest elektroniczny.
    Calosc od zlozenia aplikacji do aktywwacji trwa od 14 dni do nawet miesiaca
    w zaleznosci od poczty.


strony : [ 1 ]


Szukaj w grupach

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1