Witam
Czy ktoś może mi odpowiedzieć jaki jest termin odpowiedzi na złożoną pisemnie
reklamacje usług bankowych i czy takowy istnieje.Znalazłem w sieci np że usługi
telekomunikacyjne po 30 dniach braku odpowiedzi traktuje się jako uznanie
reklamacji.
I czy jeśli złożyłem reklamację w formie pisemnej to czy w takiej samej muszę
otrzymać odpowiedź czy może być w innej np mail.

Pzdr

Cezary

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

On 30 Mar 2008 16:55:27 +0200, cch wrote:

> Czy ktoś może mi odpowiedzieć jaki jest termin odpowiedzi na złożoną pisemnie
> reklamacje usług bankowych i czy takowy istnieje.Znalazłem w sieci np że usługi
> telekomunikacyjne po 30 dniach braku odpowiedzi traktuje się jako uznanie
> reklamacji.

Prawo Telekomunikacyjne jest wyjątkiem. Nie ma podobnego zapisu dotyczącego
banków.

> I czy jeśli złożyłem reklamację w formie pisemnej to czy w takiej samej muszę
> otrzymać odpowiedź czy może być w innej np mail.

Zapewne zależy to od zapisów w regulaminach świadczenia usług danego banku.

--
Marcin Mokrzycki
gg:659336 o2:mmokrzycki

do góry

On 30 Mar, 22:27, Marcin Mokrzycki <m...@p...pl> wrote:

> Prawo Telekomunikacyjne jest wyjątkiem. Nie ma podobnego zapisu dotyczącego
> banków.

No wlasnie banki sobie za balcerowicza tak ladnie zredagowalu to prawo
bankowe, ze nie ma za co ich pociagac do konsekwencji.
Wystarczy porownac zapisy o dluznikach i konsekwencjach za ich
niaaktiualizowanie zgodnie z prawda w prawie bankowym (BIK) a z
zapisywaniem tych danych w bazach niebankowych (np dla KRD).

do góry